旅行预订网民规模达2.64亿 在线旅游竞争进入红海

今日，CNNIC发布了第38次《中国互联网络发展状况统计报告》(简称《报告》)。《报告》数据显示，截至 2016 年 6 月,在网上预订过机票、酒店、火车票或旅游度假产品的网民规模达到2.64 亿,较 2015 年底增长 406 万人,增长率为 1.6%。在网上预订火车票、机票、酒店和旅 游度假产品的网民分别占比 28.9%,14.4%,15.5%和 6.1%。其中,手机预订机票、酒店、 火车票或旅游度假产品的网民规模达到 2.32 亿,较 2015 年底增长 2236 万人,增长率为 10.7%。 我国网民使用手机在线旅行预订的比例由 33.9%提升至 35.4%。

《报告》认为，2016 年在线旅行预订机票、酒店、旅游度假业务的竞争已进入“红海”,企业纷纷谋求 破局之道,具体表现在以下三个方面:

机票业务方面,航空公司在线机票预订业务将成为主导,进入“提直降代”时期。由于航空服务者资源相对集中,自身会员体系较为成熟,对于 OTA9依赖度较低,促使各个航 空公司有能力进行直销业务。而对于 OTA 企业而言,其庞大的用户规模以及出行服务的全 面化将促使其对于机票直销流量引入作用更大。

酒店业务方面,地域、品牌更为分散的酒店服务商对于在线预订企业的依赖依然会持 续。而对于在线预订企业而言,与酒店服务商的博弈以及在线预订企业之间竞争将更为激 烈:一方面,以佣金制为主的在线预订企业对酒店服务商收入造成一定压力,部分酒店已 经注重直销;另一方面,搜索、团购、电商应用对于酒店预订业务的进入以及各个在线预 订企业之间的竞争将更为激烈。

旅游度假业务方面,OTA 企业在资本的支持下实现产业链上下游的贯通。渠道方面, 与景区深度合作,从规划设计到项目投资再到景区运营,拥有足够的话语权和掌控能力。 服务方面,通过投资重构,在酒店、美食、购物等方面打造品质化的旅游享受,拥有独特 的服务品牌和口碑。产品方面,通过投资、品牌授权、委托经营的模式开发风景区项目和 主题旅游活动。