近年来，星展银行极力推动金融科技发展，集团执行总裁高博德表示，随着银行实施数码化及自动化，日后分行所需人手会减少，但随着银行对科技及设计人才的需求增加，整体员工规模并未大变。
高博德介绍，星展在过去5年，共投放50亿坡元于数码化发展，其中一半为维持现有科技建设运作的开支，另一半则用于新增的科技建设。他表示，数码化可提升该行的成本使用效率，预期未来的成本收入比可降至40%，在全面数码化后，该比率可降至30%。
高博德又称，在数码化下，部分工种如数据输入或柜台职位的需求会减少，预期分行所需的员工数量会下降，但同时会增聘从事数码设计及研究客户体验的人员，整体员工规模不会大减。
此外，星展集团企业及机构银行部董事总经理兼产品开发与管理总监林鑫川表示，该行近月与渣打银行(02888)合作，设立Trade safe的平台，利用区块链(Blockchain)作账目纪录，加强银行间的信息串连，可防止贷款者使用同一贸易纪录作贷款。
不过，林鑫川指出，计划尚在试验阶段，难言具体成效，长远需要有更多银行加入状大数据库规模，以及海关等政府部门配合电子化的审核程序，但相信平台的进一步发展只要时间上的问题。
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