文明旅游正在成为假期出行“必需品”

新华社北京10月9日电题：文明旅游正在成为假期出行“必需品”

新华社记者刘慧、鲁畅、李颖

随手带走垃圾、注意自身言行、热心帮助他人、加入志愿服务……在刚刚过去的十一黄金周，文明旅游正在成为假期出行“必需品”。与此同时，文明旅游监管的加强也在逐步引导旅游新风尚。

监管：文明旅游的“红与黑”

9日，国家旅游局发布十一假日旅游“红黑榜”，集中表扬一批优秀景区、优秀旅行社、优秀导游、优秀旅游工作人员和文明游客，同时也对假日期间厕所革命滞后、环境脏乱、管理混乱、服务恶劣的旅游经营单位和从业人员以及不文明游客进行了曝光。

因跨国献“熊猫血”而赢得国内外广泛赞誉的南京导游杨莉等近30位导游领队上榜优秀导游。此外，乐于助人、文明出游的河南籍游客冯玉、陈建平等上榜优秀文明游客。

“黑榜”方面，因导游擅自增加自费项目、游客在景区乱涂乱刻等原因，5名导游和6名游客登上不合格导游和不文明游客“黑榜”。

另外，国家旅游局还通报了两起旅游不文明行为案例，经旅游不文明行为记录评审委员会审定，将两名涉事游客列入“黑名单”，信息保存期限自2016年10月9日至2018年10月8日。

国家旅游局相关负责人表示，假日旅游“红黑榜”是今年十一旅游监管的一种尝试。监管部门通过加大旅游宣传，褒扬正面典型、曝光负面案例，监督、引导企业合法经营，倡导游客文明出游，积极营造良好的旅游发展环境。

游客：文明旅游成为自觉

以往的天安门广场，频现国庆当天“xx万人看升旗，保洁员清走x吨垃圾”的报道。今年国庆，天安门广场迎来约11万人观看升旗仪式，但垃圾数量明显减少。

来自宁波的陆先生告诉记者，深夜一两点就有很多游客入场了，带着报纸、垫子和食物准备在广场上过夜。“升旗仪式结束后，绝大多数游客都处理了垃圾，还有游客、志愿者等自发地捡拾垃圾。”

“天安门广场代表着中国，是国外游客眼里中国的象征。”北京第二外国语大学旅游管理学院教授韩玉灵认为，游客在这里的一言一行，不仅代表自身的文明素质，也向世人展现着中国人的文明素质，天安门广场观旗越来越文明，彰显出我国旅游文明建设的新进步。

上海游客陈小平在国庆假期参团前往西藏旅游，在西藏林芝遇到塌方及车祸，遭遇严重拥堵，有的团员提议冒险步行翻山。陈小平根据自己的经验和知识，意识到步行翻山并不可行。他一边协助导游向旅行社通报情况，及时为游客提供补给，一边为大家理性分析徒步翻山的利弊，安定大家情绪，赢得了团队成员的一致“点赞”。

海外：中国人展现良好风貌

国庆前，南京导游杨莉从微信朋友圈得知一名中国游客在泰国普吉岛受伤急需Rh阴性血，立刻与该游客的领队取得了联系，自费购买机票飞到普吉，为受伤游客献血450毫升。

泰国旅游和体育部部长科甘从泰国社交媒体上了解到杨莉的献血事迹后十分感动，专门委托中国驻泰国大使馆帮助联系杨莉。在得知国庆期间杨莉带团赴泰旅游后，科甘专程前往杨莉带团入住的酒店向她致谢。

“中泰两国人民是好朋友，杨莉为在泰国旅游的中国游客献血，她的举动为大家树立了一个好榜样。泰国人欣赏和钦佩这种为他人奉献的精神，这种精神是无价的。”科甘说。

数据显示，2015年中国出境旅游人数达1．17亿人次，同比增长9．8%。随着中国公民旅游文明素质的提升，中国旅游者的国际形象正在发生着积极转变。

有专家指出，中国游客逐步变得成熟理性，越来越有公共意识，尊重出游地居民的文化和习惯，自觉保护当地的环境。