畅捷通：首款能实时打通客户订单与后台管理的神器问世

一瞬间，喜茶就火了。“数百人排队只为一杯茶”“一般都要排队四到六个小时”“小小茶饮店竟催生了黄牛代购”等话题接踵而来。现象级事件的背后，是对商业本质的思索。喜茶的客户80%都是90后，这些群体追求个性、品质、快捷、新鲜感等标签也都在昭示他们不同以往的消费需求。

的确，新一代的消费群体，他们对消费的追求，不光体现在对产品本身功能上，还有很多其他的附加价值，比如说体验感，互动，服务、效率，以及个人定制化。同时，他们是伴随着互联网生长的一群人，思考和行为模式都是名副其实的“互联网化”，对网络工具的使用更是得心应手。随着这一代消费群体的崛起，不但真正迎来了消费升级的时代，他们也为传统行业的商家和企业带来了很多机会。从畅捷通2017年5月发布的《小微企业运营指数报告》中可以看到，在消费升级和移动互联网形势趋动下，小微企业“新生意”社交化、个性化、服务化、小量化的四大特征越来越鲜明。

在机遇与挑战下，各企业也需顺势而为。身处各行各业的传统企业，如何抓住新的商机？如何创新管理和运营模式管理新生意？企业对数字化和精细化管理愈发重视，同时也对物流、批发等服务的同步发展提出了更高要求，由此催生了新物流、新批发的出现。

新批发，顾名思义。就是对批发产业链的重构，包括基于互联网大规模商品组织和分销体系的重构，以及对物流和供应体系的重构。

拥抱新批发订单管理竟成最大掣肘

说到传统的批发及销售订货方式，我们不难想到两个场景。

一个是传统的车销、访销。在一家家街边店、批发市场里，销售员挨家登门，在小本上逐一记录商家所订货品的情况。大量沟通、拍照、记录后，回去再整理好订单信息，找好时间再逐一送到每个订货的商家。

另外一个场景是，大量经销商用电话、传真、邮件、微信、QQ等形式进行订货下单，接单员频繁和客户沟通确认订单，效率低下。时不时还会有订单信息不全，接单员无法下单；订单状态不清，客户频繁询问订单状态；错发、漏单，客户投诉频繁的问题发生。

这种情况尤其是在商贸、快消、服装、食品、五金、家电等行业尤为明显。以主营包子的南京中式快餐连锁品牌和善园为例。和善园建有自己的中央厨房、蔬菜基地和物流配送中心，还配有低温冷藏车，全程冷链配送到各门店。当前和善园全国有500多家店面，仅南京就200家左右，如果按200家店，每家店为1000多人提供早餐来计算，和善园每天就要为200000人提供营养早餐，配送数量之大可以想象。和善园负责人介绍，订单管理带来的系列问题一直困扰着他们。从经销商下单、到公司通过电话、微信等方式接单，再到确认订单、生产、配送，整个工作量极为饱满，过程中还会经常出错，70多家店时2个人已经远远不够用了，以南京年均成本6万/人计算，70多家店的人力接单成本就要12万。当然，这还不包括期间带来的响应速度慢、效率低下、管理粗放、客户体验不佳等困扰。

生意摊子越铺越大，人员成本越来越高，消费者对购物速度和服务的重视度也越来越强。不得不说，和善园面临的问题也让很多企业，尤其是工贸、商贸流通业的企业和经销商极为头疼。

打通订单数据最后一公里

除了下单、接单带来的问题，企业还面临着一个大问题，那就是订单数据的最后一公里无法打通的问题，也就是财务和各种业务系统的数据无法实时关联的问题。

企业需要的不单单是一套订单工具，真正需要的是企业运营管理效率和效益的提升。因此，帮助企业实现完整的业务及财务流程对接，提高企业接单效率，节省接单人工成本、提高配送速度，加快企业规模化发展才是订货平台的价值所在。

深耕小微企业财务及管理服务领域多年的畅捷通，深知企业管理痛点与困局症结所在。在畅捷通看来，企业的运营管理面临着三个实际情况，第一，由数字化和数据驱动；第二，参与新经济的消费者以年轻一代为主，他们的新消费意识和诉求都有很大变化；第三，新经济的范围和市场在无限扩大，通过互联网手段，打破地域限制，产品可以无边界地覆盖全球市场。在这样的特征下，企业的生产、交易场景和营销手段都在发生变化，生意形态也逐渐向移动化、社交化、小量化、服务化进行转变。尤其是订单从批量化转移为碎片化，对于企业而言，订单的响应速度和订单的精准性、服务性显得尤为重要。

基于此，畅捷通打造了新生意模式下“人、财、货、客”一体化管理的服务理念，即针对企业面临的商品流转加速，供应链管理、库存管理实时精准等的难题，全面整合协同办公、财务管理、进销存管理、客户收支管理等业务，推出T+、工作圈、好会计、好生意等应用及组合应用，为企业提供”人、财、货、客”一体化管理服务。在此理念下，重磅推出T+订货商城。畅捷通T+订货商城打造的是一个帮助企业构建下级客户(经销商、加盟商)向企业快速、准确订货的自助订货平台，在帮助企业节省接单人工成本、提高配送速度、减少商品断货、提高销量方面价值非凡。最为关键的是，T+订货商城是国内首款将客户订单实时同步至ERP系统的客户自助订货平台，能够帮助企业实现完整的业务及财务流程对接。作为首款由源头订单直通后台业务处理的智能订货平台，T+订货商城可实现前台接单实时同步至企业后台管理系统，业务单、对账单实时呈现、更新，达到业务财务联动，老板随时把控企业销售及运营动态的使用效果。

畅捷通T+订货商城新批发时代必备利器

畅捷通T+订货商城除实现客户订单和ERP系统的实时关联外，作为聚集的商品展示中心，T+订货商城，在商品页面，企业可实时更新展示商品详情、图片、价格等，通过订货端WEB版，经销商还可以看到企业发布的广告信息。而以往企业的商品信息通常以纸质画册或电子邮件方式推送，加大制作成本的同时，新商品信息时并不能同步传递给经销商。

作为系统的订单信息中心。对企业而言，T+订货商城有企业管理后台，可以对商品、客户、价格、库存、订单等进行系统管理；在服务经销商方面，T+订货商城有客户订货端，经销商可以通过平台用电脑和手机下单、查商品、查库存、查价格、查政策、查订单状态，还可以在线支付。一改往常只能在工作时间下单的局限，现在经销商可以打破时间空间限制，随时随地完成订购业务，并对订单进行全过程跟踪。提升经营效率的同时，对企业和经销商的人力、资源而言，更是一种有效的释放和节约。

而作为以数据驱动的商品交易中心。T+订货商城提供的数字化网络订货方式实现了全流程的在线交易，从而避免了错单漏单的产生。对在线支付的支持，规避了以往月底对账周期长，工作量大的问题，让款项确认更及时、减少代收加速款项回笼，现金往来一目了然。整个交易过程清楚、透明，不但提高了订单精准性、降低企业人员成本，更是对销售数据形成了积累，为企业的数字化经营提供了数据基础。

依然以南京和善园举例，在使用T+订货商城后，和善园全国500多家店，仅靠3人接单，1个小时便能轻松准确完成，整体效率提高了400%。而同样的情况，如果不使用T+订货商城，则需要增加7-9人。在人力成本上，和善园就要多支付40-50万。与此同时，用了订货商城后，订单的响应速度变得更快了，配送时间也由18：00，提前到15：00就可以开始。这样，和善园可以用更多的精力、更高的效率进行业务运营，即使加盟店扩张到更多省市，配送速度也能跟得上。

随着移动互联网的到来，传统行业纷纷加快与互联网的融合进度。移动互联网的应用也为销售管理带来了新的增长点，这一变化对企业销售管理模式影响深远。传统企业能不能搭上互联网的快车？能不能让企业与经销商的管理变得数字化、精细化？

答案是肯定的。新批发时代，传统企业也势必面临着经营模式的转变与扩张，有效打通全产业链，寻找与时俱进的管理利器，实现企业运营的快、准、通是每个企业所必须的。而畅捷通致力的，就是以“人、财、货、客”一体化的管理模式和一站式服务的普惠技术赋能小微企业，帮助百万小微企业在新批发时代进行生意管理全面升级，管好新生意！