行业领袖谈新零售未来：数据探路 新业态不断催生

近日，以“零开新面引领未来”为主题的2018中国新零售领袖峰会在上海顺利召开！本次峰会汇集了家电领域全国知名的渠道、企业代表，深度剖析新零售的发展现状，并围绕新零售时代之下的新机遇、新未来展开探讨。

峰会上，中国家用电器协会副理事长徐东生、中国家用电器商业协会副理事长兼秘书长连四清对新零售的发展进行了解析，围绕“新格局新探索新未来”多位企业代表对新零售做了详细阐述。

新商业模式层出不穷

奥维云网(AVC)董事长文建平表示，在新零售的不断发展中，新的零售业态在不断被催生，虽然渠道分化和洗牌加剧，但同时渠道融合也在向纵深推进，整个行业从原本的粗犷型竞争开始转化向精耕细作式的竞争，目前的新零售终结了以往渠道为王、功能型需求、以产品为中心、价格战以及经验判断的时代，开启了流量为王、享受型需求、以用户为中心、价值战和数据运营的全新时代。

苏宁零售集团副总裁范志军指出，从B2C到C2B，从单品到全场景，用数字化连接用户、便捷化服务用户生活方式的模式，苏宁开创了全新的智慧零售，不断消除着线上线下的边界。

浙江百诚CEO谭飙介绍，通过不断的调整、变革，更好的满足目前阶段消费者的需求，新零售与传统零售将围绕宅、懒、短、秀等生活场景展开。

深圳顺电华东区总经理唐高峰介绍，顺电也开创了另一种形态的新零售，更多地从“顾客”角度出发，而非技术或资本，顺电主打慢生活理念，帮消费者提升生活质量，提高生活品质，同时创造慢下来的环境，让人享受美好生活。

探索升级

世上本没有路，但走的人多了，也便成了路，新零售也是如此。

奥维云网(AVC)董事长文建平介绍，各大渠道商都走在探索新零售的路上，他们不断突破创新，都走出了自己的特色。阿里的新零售，将人、货、场当中所有商业元素进行重构；京东的无 界零售，在‘知人、知货、知场’的基础上，重构零售的成本、效率、体验”；苏宁从实体零售向“智慧零售”转型；国美的6+1模式，打造了线上与线下的大融合。他们不断重塑体验、重塑品牌和营销、重构供应链、重新定义制造、变革渠道、崛起新物种、升级传统零售转型，让新零售更加贴近消费者，满足消费者随时购，随意购，随心购的需求。

除了渠道商在新零售的探索，品牌方在新零售的大环境下，也在不断调整前行。在这一方面，A.O.史密斯净水事业部总经理陈琦介绍了A.O.史密斯通过开发拥有极致体验的产品、打通线上线下—线上引流线下体验的消费模式，不断提升服务与口碑来应对新零售的发展；华帝股份有限公司副总裁韩伟则表达了对新零售视野的认知，零售没有新旧之分，要不断把握调整对消费者的认知，才能满足消费者的需求，如何打动消费者的心智决定了商业行为的方向和企业经营的最高成本。