台风“山竹”来袭　多家保险公司启动理赔应急预案

9月16日17时，台风“山竹”已在广东省江门市台山沿海登陆。记者从多家保险公司获悉，保险业正积极应对，保险公司纷纷启动理赔应急预案，开展防灾施救、查勘定损、理赔关怀等服务工作。

对于灾害案件，平安财险开通了快捷理赔通道，免除气象证明、事故证明，提前调度救援资源，做好拖车、修理厂等第三方救灾资源的储备，为客户提供免费道路救援等服务。同时，针对水淹车重灾区域，派专人现场设置服务点，接收客户理赔咨询，并做好后续理赔指引服务。

新华保险表示，针对事故中出险的客户，提供免保单理赔服务；因事故出险需紧急救治的客户，公司不再限制就诊医院范围；遵照客户及家属意愿，以其接受的时间和方式及时支付理赔款。

人保健康表示，所有事故中出险的客户，提供医疗费票据及病历资料即可赔付；客户若因意外事故导致残疾，经医院明确诊断，符合合同约定的意外残疾给付条件的，可直接按合同约定理赔，不再另行鉴定。

华夏保险推出“7×24小时”受理报案咨询、取消定点医院限制、取消自费药限制、取消住院延期申请手续等应急举措，竭力降低因台风灾害可能造成的人身、财产损失。

人保财险宣布简化小额赔案索赔程序，工作人员上门理赔、主动服务，特别是涉及民生的车险、综合治安险、民生保险、家财险等，总公司将充分给予基层公司权限，及时完成赔付。启动大灾赔付资金保障机制，取消分公司赔款预先申请和预算控制机制，抽调充足赔付资金保证大灾理赔。