好想你近期因产品问题遭投诉，2023年预亏超3000万，营收增长27%

出品：子弹财经

3月11日消息，据黑猫投诉平台显示，近期食品公司好想你因为产品问题遭到了消费者的投诉。

一位网友在今年3月8日发起投诉称，自己在今年2月1日于好想你官方旗舰店购买的红枣夹核桃，吃出来了异物，跟店铺客服反馈后，对方表示可以退一箱的费用。但该网友表示无法接受，他认为食品卫生问题，既然出了问题，就应该有一个处理态度。他的诉求是订单全额退款并给予其相应的补偿。

好想你的官方账号在当天介入这起投诉，并且网友在3月10日确认投诉完成，该客户对好想你官方的处理方式给出了5星好评的评价。

不过在3月6日的一起投诉中，投诉网友则给好想你的处理方式给出了1星评价。

这位网友投诉称今年2月19日在零食很忙购买的好想你锁鲜去核枣，但在3月6日中午食用一包时，却吃出了枣刺，扎破了牙龈。该网友援引食品安全法，要求好想你赔偿自己1000元。

3月6日当天，好想你也曾介入这起投诉，并表示会安排专属客服核实，尽快联系网友，但3月7日，该网友补充投诉称，已经超过24小时，依然没有人解决问题。当天该网友确认投诉完成，并补充说“最后还是零食很忙给解决的，好想你在打了三遍电话的情况下依然处理得不及时，这么大的企业让人非常失望”

这两起投诉均是因为产品问题导致的投诉，处理结果却让网友褒贬不一，好想你的管理层还需要注意提升产品品控以及售后服务水平。

公开资料显示，好想你的董事长和总经理是石聚彬，在他的带领下，好想你在2023年预计实现营收17.77 亿元，同比增长26.91%，接近27%。

该公司分析称2023年营收增长的原因是公司从战略升级、大单品打造、渠道拓展、供应链优化以及组织变革等方面开启业务突破，制定了双曲线发展战略。第一曲线以礼品业务为主，升级皇帝御枣、开发贡枣等高品质、高价值的产品，通过专卖、电商等优势渠道实现业绩的稳健增长；第二曲线以大单品业务为主，重点打造了大单品红小派，通过兴趣电商、线下商超、便利店、零食、流通等渠道实现业绩的快速增长。2023年，该公司大单品红小派系列产品营业收入突破2亿元。

此外，好想你预计2023年将实现归属于上市公司股东的净利润在亏损3000万至5000万之间，上年同期的亏损为1.895亿元，同比减亏73.62%至84.17%，但该公司的毛利仍不足以覆盖期间费用，导致公司2023年继续亏损。

截至3月11日午盘，该公司的股价为6.05元/股，对应的公司总市值为27.42亿元。