永升工匠王元满，匠人匠心书写服务初心

（原标题：永升工匠王元满，匠人匠心书写服务初心）

54岁的工程师傅王元满被同事们亲切地称为“满叔”。入职永升服务10年，满叔奔走在物业消防工程管理和服务一线，用心用智，严谨求真。

在业务上，他是技能精湛的“老把式”；在管理中，他是授业解惑的“引路人”，将工匠之心在永升薪火相传。

10年来，满叔从扎根项目一线到区域平台专业沉淀，参与省市优项目创建、工程管理制度编制，荣获集团年度优秀讲师、最佳方案设计奖、消防风控达人等众多奖项，从满头青丝到鬓角生出白发，岁月流转，初心与坚守始终未变。

??不疾不徐、精雕细琢

外机与墙壁之间十分狭窄，满叔蹲姿挪入，一开始使不上劲，他便减小动作幅度，沉住气一点点硬磨，切割、疏通、加固......在狭小空间久蹲着，累了就用双臂撑地，半俯着身子喘上几口粗气，一干就是40分钟，水流渐渐减小直至漏水解决。

待他出来后，一手扶墙，一手护腰，过了好几分钟才敢把弯着的腰慢慢伸直，汗水顺着额头留下一道道印记，后背早已湿透。

俯身工作，是满叔的日常；俯身学习，是满叔的姿态。

2014年8月，王元满入职永升服务江苏区域，专攻工程领域。长期扎根在项目一线的实践磨炼，锻造了他过硬的专业技能。

“跟人一样，设施设备也需要按时‘体检’，‘身体’健康才有安全保障。”上百个部件、上千个螺丝，王元满一个不落，力求圆满。“有些地方比较狭窄、比较阴暗，但是万万忽视不得；有问题的螺丝松了，你得给它紧紧，有异响的机器，你得拆开来看看，才能保证这个设备性能良好、不出问题。”

一次次凝视、判断，一遍遍拆卸、思索，王元满练就了闭着眼睛也知道各个零部件的位置，听声音就知道问题出在哪里的真本事。

一顶安全帽、一个工具箱，伴随王元满日复一日地走现场，与一线工程师傅交流经验，为项目解决棘手难题。

凭借日积月累的实战经验，王元满沉淀了一套让工程团队每项工作有章可循、有据可查的方法论，这套工程管理制度逐渐深化了日常工程的标准化建设。在他的努力下，永升江苏区域的工程管理工作规范水平和项目安全质量管控水平显著提升，王元满也成了公认的——“问不倒”、“难不住”的业务通。

2015--2018年，在苏州高新区物业规范化检查中，永升服务连续三年位列前三甲，这背后，是工程检查一次次的精雕细琢。

当问到是否有遇到过难以解决的难题，王元满笑着摇了摇头。王元满参与过各类新进场项目承接查验百余起。因为专业技能过硬，无论电路设备多复杂，问题多难解决，他总能以丰富的经验和敏锐的洞察力，及时发现并解决潜在问题。

但身边的同事却帮他回忆起了曾遇到的难处。“2015年，苏州创业园配备了2个高压配电房和4个变电所，进驻初期作业量繁重，大家都望而却步，是满叔主动顶岗8个月，一面正常推进工程工作，一面招聘工程主管和团队人员，带教团队，直到团队成熟才放心。”

匠者，精湛极致

“作为从物业行业基层成长起来的一员，能为公司贡献自己的力量，是我的光荣。”

2014年，永升服务江苏区域第一个市级示范项目芭堤花园成功创建，截至2023年底，江苏区域在苏州，省市级示范项目已达32座。.

在示范项目创建前期，王元满常常带领团队穿梭于各类设施设备间，摸排检查，召开专项会议，制定倒排计划，分析项目的难点、堵点，逐一攻克解决。“万事开头难，但好的开头就是成功了一半。一定要在初期深入驻场，这样才能发现潜在隐患、解决重难点问题，保证项目的顺利进行。”王元满回忆道。

2017年6月的一个深夜，王元满接到电话：苏州玉锦花园消防水泵突发损坏。水泵直接影响小区火灾处理能力，事态紧急，他连夜组织突击抢修，通过红外光学测温、油分析，定位故障原因，一件件比对排查，争分夺秒找出损毁零件，待集中装配、静态试车，各项性能正常、消防水泵的全部性能参数都达标后，已是凌晨四点。这时，王元满才终于松了口气。

后来，玉锦花园获评江苏省省级物业管理示范项目。在表彰会上，王元满说：“关键时刻，我们工程团队绝不给公司掉链子！”。

专一行，精一行的王元满，也践行着活到老、学到老。在钻研工程技术的同时，他喜欢与时俱进、打破知识壁垒，运用智慧科技赋能工程管理。苏州铂悦犀湖智慧住区、苏州天都大厦智慧楼宇、苏州数智化运营中心等一批智慧物业项目成功运维的背后，都有他的身影。

“核心技术是我们的支撑点。我们的‘工程管理体系’为示范项目创建提供了保障，同时‘霖久科技’的智慧物业管理系统，也大大提升了人、机、物融合的数字化服务能力。”把高品质的设施设备房打造成企业的核心竞争力，以科技创新、现场管理、安全管理为抓手保障安全运营，是他对每一个项目的高标准要求。

师者，倾囊相授

“自己好不如大家好”，王元满把自己多年物业工程经验积累成册，开发了《住宅项目工程体系的表单应用》、《供配电知识及实操培训》、《项目安全生产知识培训》等集团级课程，还在区域内分享工程专业小知识共计120多篇，以助力新工程员工快速提升专业能力。

在永升服务集团讲武堂中，王元满在2023年连续两个季度排名前三。他投身于江苏“升力军”（永升服务专业技术人才管培生）订单班建设、为订单班设计课程并授课；在区域内部协助开展储备工程主管“飞鹰计划”专业系列课程；并在2024年度进行了两批次全能工程师培训师的带教工作，指导新人通过认证、独当一面。

王元满累计带教15位校招、社招生，他们有的成长为工程负责人，有的成长为片区总监，有的成长为职能工程专家。“担责任，始成长；尽责任，方进步。”这是王元满对每一位徒弟的谆谆教诲，勉励他们在成绩和荣誉面前，依然时刻保持着积极进取的精神，不断努力塑造自己，朝着更高的目标继续迈进。

在9月刚刚过去的教师节，王元满登上了集团金牌讲师的领奖台。今年授课时长累计18课时，满意度5分满分，他把复杂的工程技术知识转化为通俗易懂的语言，让学员们能够轻松理解并掌握。王元满用一份“精雕细琢”与“不疾不徐”，让工程条线“人才成蹊”。

他常说：知识在我一个人身上起不来大作用，只有分享给每个工程伙伴才能使我们工程得到质的变化。当每一个员工用知识武装自己，服务就会越来越好，我们的客户就会越来越省心、放心、开心。

从项目一线，到三尺讲台，王元满认真诠释着：师者，匠人也。匠者，归心也。

忆往昔：

1996年，25岁的王元满，告别家人，奔赴苏州，工程专业出身的他沉下心思从学徒开始，跟着老前辈不断学习打磨工程技艺，每天早晨6点起床，午夜1点多才睡觉，白天跟随师傅动手操作，晚上查询各类书籍资料，摸清检修原理。正是这段艰苦奋斗的岁月为他日后的成就打牢了基础。

志之所趋，无远弗届。在追求梦想的路上，只有不断努力，才能创造出自己的价值——王元满