万物云朱保全：并购是增长的重要手段，行业对踩过的坑已有深刻认知

（原标题：万物云朱保全：并购是增长的重要手段，行业对踩过的坑已有深刻认知）

21世纪经济报道记者 吴抒颖 深圳报道

2024年12月11日，万物云在深圳举办睿见大会。万物云董事长朱保全在演讲中谈到物业服务行业收并购的市场现状时表示，从全球轻资产企业的发展历程来看，只有并购才能实现增长，并不是不能做并购，而是要做真实的并购。

朱保全解释称，5年之前，物业服务行业曾经有一段非常疯狂的时期，其时被并购的标的多数财务报表并不干净，业务逻辑也难免牵强。但是，经过这五年的市场洗礼，无论是收购方还是被收购方，对物业企业的财务报表和业务逻辑均有更深刻的认知，哪些地方有坑、有猫腻，大家已经非常清楚。经此一役，物业服务行业才真正走向了市场。

在市场化完成后，朱保全仍然认为，并购整合是非常重要的手段，不管是同业还是异业，要么文化，要么IT系统，要么采购体系能够深入到被并购企业，至少要有一两样能“直捣黄龙”的武器。

朱保全审视万物云过去的几宗并购时表示，与戴德梁行的并购整合是成功的，而与阳光城之间的并购发展则有得有失。“如果中国房地产行业保持一定的规模发展，阳光城仍然是千亿元以上的规模，当时的并购价格就不高。”

朱保全又称，从存量市场来看，阳光城目前的住宅物业团队、项目、客户系统已经全部与万科物业整合在一起。而原来阳光城的存量业务中，也存留了一支万物云原来没有的业务，即是商业管理，在完成所有的业务整合后这支队伍仍然聚焦社区商业物业领域。“这样看来，这宗并购的整合也可圈可点。”

朱保全在演讲中还谈到了物业费限价的话题。朱保全认为，如何搭建物业跟业主之间的对话平台，形成一套基于服务频次，服务标准的定价体系才是关键。重新定价需要业主大会决定。物业公司的服务要做到“质价相符”。

提到下一步的发展，朱保全则给出了三个关键词：资产、低碳、AI。万物云将从这三个方面构建自己的能力：首先，从物业管理升维资产管理，向上下游业务链延伸，服务不动产持有者。其次，向能源管理转型，用3年时间成为不动产领域的节能先锋。最后，全面拥抱AI，从人管人到事管人的能力转型，希望在传统组织里面能够成为人工智能应用的先锋。