CTR总经理虞坚：AI重塑商业逻辑，营销应服务于品牌终极价值

（原标题：CTR总经理虞坚：AI重塑商业逻辑，营销应服务于品牌终极价值）

7月15日，2025（第21届）中国广告论坛·城市文旅品牌论坛在呼和浩特举行，本届论坛以 “AI推动广告新阶段?品牌提升发展高质量”为主题，汇聚众多行业精英，共同探寻数字时代下广告产业与城市协同发展的创新路径，为行业发展开启全新篇章。

在论坛下午场，央视市场研究（CTR）总经理虞坚发表了题为《重塑商业逻辑——AI时代消费与营销市场发展趋势》的演讲。他从宏观经济背景切入，结合CTR的市场洞察，深入分析了AI技术对消费市场与品牌营销的深远影响。

虞坚首先指出，尽管国家统计局数据显示上半年中国GDP增长5.3%，快消品市场增长约2.5%，但市场仍面临“沉甸甸的压力”。不过，在消费者变得更加谨慎的背后，仍然看到有各类多元场景的发展正在驱动着今天中国消费的增长—— 工作、娱乐、运动、餐饮等场景的客流增长接近甚至超过 20%，这为品牌营销创造了新的增长契机。

他提到，当前广告主普遍采取谨慎策略，“降本增效”成为行业最关键的主力词。AI相关广告成为市场亮点，2024 年以 AI 命名的新产品达 61 个，广告投放量激增 400%。同时，消费者对 AI 的接受度极高，93% 会关注 AI 品牌，80% 认为 AI “很酷”，77% 因 AI 元素提升对品牌的好感。虞坚强调，AI 已成为年度营销关键词，从文案生成到数据分析，正逐步渗透营销全链条。

对于未来趋势，虞坚认为AI正在重塑品牌与消费者的关系，营销已经从单向传播进入“人机共生”时代，当品牌积累的业务数据与消费者的行为数据基于AI实现融合与匹配，品牌与消费者之间的“产-消”与“传-受”链条关系发生改变，品牌成为消费者的深度理解者、需求适配者与专业顾问，而消费者则能与品牌实现敏捷交互、价值共创。 

最后，虞坚分享了CTR在AI领域的探索，包括建立私有大模型、智能调研系统等。他表示，依托 30 年中国市场研究经验，CTR 将致力于“成为最受信赖的决策影响者”，与行业共同推进中国广告业发展。演讲尾声，虞坚呼吁行业携手，共同探索AI与营销融合的无限可能，为中国消费市场注入新动能。

以下为《现代广告》与央视市场研究（CTR）总经理虞坚的对话：

Q：在AI驱动广告新阶段的背景下，品牌提升发展高质量的核心标准是否发生了变化？

A： 尽管 AI在创意生成、用户洞察等领域带来了颠覆性变革，但广告高质量发展的终极目标并未改变 —— 仍是触动消费者心智并实现商业转化。AI的赋能让我们实现目标变得更高效，以前很多无法完成的工作现在都能通过AI更高效地完成，甚至能预测消费者对产品或营销活动的反应。但归根结底，为消费者提供更好的产品、创造更美好的生活，这些核心衡量指标始终未变。

Q：在利用 AI 实现广告精准触达的过程中，品牌如何平衡短期流量与长期价值？

A：根据CTR今年上半年完成的广告主调查显示，在流量红利消退的背景下，近九成的广告主都认为，占领消费者心智份额是品牌差异化的竞争优势。接近六成的品牌表示愿意进行“品效相当”甚至“品大于效”的营销投资。虽然现在有更多技术手段和数据可以帮助我们追求短期效果，但品效协同的观念仍然非常重要。品牌需要把更多注意力放在品牌打造上，借助技术工具实现品牌价值的“穿越周期”。短期指标固然重要，但如何让品牌真正与消费者达成共鸣、形成深度链接，这才是广告主应该关注的终极话题。

Q：品牌可以怎样借助AI技术洞察需求并创新互动形式？

A：我们看到，在今天的 AIGC时代，因为数据资产的积累，因为技术的普及，使得越来越多的企业能够有机会在整个营销产业链里面去应用AI 技术。比如通过大数据分析进行产品概念筛选，找到更符合消费者需求的配方组合；在广告产业链中，从创意产出、脚本优化到智能投放和动态调整都变得更高效；同样，我们也看到越来越多的企业在销售这一端，通过数字人，通过营销的智能体，能够更好地去为消费者提供专业化服务。但很多内容在今天还无法完全测量，比如消费者对品牌的共鸣、主流媒体对品牌塑造的作用、品牌与消费者的心理链接等，这些在AIGC时代仍然非常重要。AI能帮助品牌“把钱用在刀刃上”，但对那些无法量化的要素恰恰需要给予更多的重视。