北京特大暴雨 太保服务全力以“护”

7 月27 日凌晨，北京市延庆区、怀柔区、密云区分别升级发布暴雨红色预警，北京市水文总站升级发布洪水红色预警。强降雨引发洪水和山体滑坡，多个村庄受灾。

7 月28 日上午8 点，中国太保产险北京分公司理赔人员李豪、房国斌一行4 人冒雨赶到密云区溪翁庄镇北白岩村，他们接到农户袁先生的报案，第一时间赶赴现场查勘被暴雨冲塌的农业大棚。

“半夜发布的红色预警，没想到这雨下得又大又急，我一点都没防备……”袁先生看着泥水里的大棚一脸愁容。

“您别着急，我们马上查勘大棚的情况……”李豪与同事踩着淤泥，围绕已经垮塌大半的大棚墙体开展定损工作。“经过测量，您的受灾大棚面积是70 平米，理赔款是1.8 万元。”李豪将手机递给袁先生，中国太保e 农险APP 清晰地显示着受灾面积和赔款金额。

“赔款今天下午就能到您的银行帐户。到时候我们也会第一时间电话通知。”“太保太给力了！等雨一过我就可以抢修大棚了！”袁先生握着李豪的手激动地说。

紧接着，李豪和同事又马不停蹄赶赴穆家峪镇大石岭村。经过查勘，农户郭先生的32 亩受损核桃树获得2.68 万元的赔款。

大雨突如其来，中国太保闻“汛”而动，中国太保产险北京分公司第一时间启动重大灾害事故应急响应机制，快速成立应急处置工作小组，积极核查各业务渠道信息，调配车辆和查勘人员，主动寻找客户。当地分支机构快速派出工作人员紧急赶赴现场，按照政府统一部署，落实做好各项保险服务；同时推出7*24 小时受理报案咨询、简化理赔资料、开通汛期理赔绿色通道、汛期泡水车“三免服务”（免现场查勘、免气象证明、免费事故救援）等应急服务举措，全力以赴做到“应赔尽赔、能赔快赔”。

截至7 月28 日12 时，中国太保产险北京分公司接到车险报案79 笔，农险报案6 笔，农房报案13 笔，调度救援车53 台，出动理赔人员105 人，查勘车10 台。后续，中国太保将密切关注本次暴雨灾害的最新进展，与政府、同业保持积极沟通交流，快速做好各项理赔工作。

7 月16 日起，我国正式进入“七下八上”防汛关键期。近年来，极端暴雨尤其是局地极端强降雨事件趋多趋频，中国太保始终坚持“人民至上、生命至上”原则，主动践行排头兵、先行者的责任担当，努力发挥保险经济减震器和社会稳定器功能，全力做好防灾减灾和灾后损失补偿工作，致力以更有力的措施、更优质的服务、更快速的响应，切实做好抗洪救灾和保险服务工作，助力筑牢“经济安全网”“社会保障网”“灾害防控网”，为保障人民群众生命财产安全、助力灾后复工复产贡献太保力量。