T3出行AI智能助手首次接入支付宝，重构智慧出行新体验

2025年上海外滩大会支付宝未来出行展区内，一位观众对着手机说了一句“我要去陆家嘴”后，便成功叫到了车。这是记者在现场亲眼所见的一幕，整个过程没有扫码、也不用打字输入地址。

动口不动手：AI语音叫车，效率提升更便捷

用户语音叫车这一流畅体验背后，源于T3出行与支付宝在智慧出行领域的强强联合——T3出行所研发的AI打车技术首次接入支付宝，成为支付宝内首个网约车智能助手，共同构建一体化智能出行新体验。

从支付宝App首页“出行”频道进入，找到“AI出行助手”，用户就能在智能体页面看到“T3出行”，直接说出想去的地点，T3出行智能打车助手能够系统迅速识别语音并推荐多个强相关的目的地，用户选择确认后便可开始呼叫。与传统手动输入相比，AI交互省去了点击输入框、打字修改等多个步骤，用户打车效率显著提升。

外滩大会期间，现场用户还可通过支付宝展台的“碰一下”智能硬件，直接跳转至T3出行打车助手，享受AI打车的丝滑体验。

大模型不止于“叫车”：调度、客服、安全全面智能升级

实际上，T3出行AI叫车功能，早在2024年12月就率先在T3出行App和用户见面。目前该功能在T3出行端内经过多次迭代已趋向成熟，并开放给第三方服务平台，让更多用户体验到AI技术在出行场景所带来的便利。

AI智能出行功能的实现离不开T3出行联手中国电信打造的“领行阡陌大模型”。作为国内出行行业首个通过模型与算法双备案的生态大模型，不仅用于智能打车，更在司乘服务、智能调度、安全运维三大场景深度落地。例如系统可预测供需以降低空驶率，AI客服能更精准理解用户提问，安全模块也可实时识别行车风险并介入提醒。

T3出行品牌公关总监于丰在外滩大会现场对记者表示：“我们对AI的探索和应用，就是为了缩短用户与服务之间的路径。将打车智能体与线下场景、第三方合作方深度结合，提升智慧出行效率，这正是大模型带来的体验升级。”