台风“桦加沙”逼近！多家在线旅游平台启动应急保障

（原标题：台风“桦加沙”逼近！多家在线旅游平台启动应急保障）

中央气象台9月23日16时消息，台风“桦加沙”继续向我国广东沿海靠近，预计将于24日在广东珠海到湛江一带沿海登陆。

携程方面表示，针对台风“桦加沙”影响，平台酒店、机票、旅游等产品已为用户启动重大突发事件保障举措。酒店产品方面，针对近期预订广东、海口、香港、澳门等地受影响的订单，携程已开启兜底保障，将全力协调，降低用户退订损失。

针对因受台风“桦加沙”直接影响无法出行或产生目的地滞留的情况，订单出发返程日期为9月23日至24日，目的地及出发地（含行程中转地）为香港、澳门、广州、深圳、江门、中山、东莞、珠海、惠州、湛江、阳江、茂名、潮州、佛山等地受影响的旅游订单，携程启动“重大灾害旅游体验保障金”，对行程受直接影响而取消所产生的订单最终损失予以保障。

飞猪已启动应急响应机制，针对相关机票、酒店、旅游等受影响订单实施退改保障。

针对近期进出广东省、海南省、香港地区的航班机票与火车票，飞猪将实时跟进航司与铁路相关部门的退改政策，符合免费退改政策的消费者可在订单内实时自助操作全额退款。截至目前，飞猪已收到包含中国国际航空、中国东方航空、中国南方航空、深圳航空、厦门航空、四川航空、海南航空、长龙航空、国泰航空、全日空航空、日本航空、韩亚航空等26家航空公司的台风退改政策。

针对深圳、广州、中山、东莞、珠海、惠州等已经宣布“五停”的城市，以及三亚、海口、厦门、万宁、陵水、宁德、文昌、琼海等受影响城市，9月23日至24日入住的酒店订单，飞猪将为消费者提供免费退改保障。香港、澳门地区23日、24日受台风影响无法正常入住的酒店订单，飞猪也将提供全额退款服务，避免消费者的手续费损失。

去哪儿旅行也已启动应急保障。入住日期为2025年9月23日至2025年9月24日，针对广东、香港、澳门、海南海口等受影响地区的酒店订单，去哪儿已开启兜底保障措施，将尽力为旅客协调。同时，平台将密切关注铁路局、交通部门等有关单位的最新规定，严格按照要求为广大用户办理退改服务。