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消费者下单6瓶茅台酒被判订单异常自动退款，商品下架前已涨价

来源：21世纪经济报道

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媒体 2025-11-14 09:29:13

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（原标题：消费者下单6瓶茅台酒被判订单异常自动退款，商品下架前已涨价）

据澎湃新闻报道，11月13日，上海的赵成宇（化名）反映，他近日从“浙广优选”直播间下单了6瓶“贵州茅台53度酱香白酒（1000毫升）”，单瓶2998元，总价17988元。但13日中午，该订单自动退款，原因显示为“订单异常”。澎湃新闻注意到，该商品链接已下架，下架前单瓶已涨价401元。

13日中午，他收到平台发的信息称，经判定，订单存在异常，已发起退款，支付的款项已经原路返回到支付账户。赵成宇打开订单，发现订单已自动关闭。

赵成宇称，他此前从网络平台上买过其他商品，这是第一次买酒，“买6瓶就判异常？我认为不合理，需要店家和平台给个说法。”13日下午，赵成宇向该店铺客服询问订单关闭原因，但截至发稿时，对方“已读”未回。

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