对于香港新界大埔住宅楼火灾，多家险企启动应急理赔服务

（原标题：对于香港新界大埔住宅楼火灾，多家险企启动应急理赔服务）

11月26日下午，香港新界大埔屋邨宏福苑多栋住宅楼发生火灾，造成重大人员伤亡。香港特区政府和社会各界正全力展开灭火和人员搜救、伤员救治、善后安抚等工作。

记者了解到，目前多家险企就香港新界大埔住宅楼火灾启动应急理赔服务，应急举措包括开通理赔绿色通道、救援协助、主动寻找出险客户、简化理赔手续，提供直通服务等。

其中，中国人寿海外公司已即时启动应急理赔服务，简化理赔手续，主动查核、联系投保客户，全力确保理赔快速到位，为受灾家庭提供及时支援。据其介绍，中国人寿客户或亲属可通过以下方式联系咨询，客户服务热线：（852）39995519。

平安产险启动重大突发事故应急预案，总/分公司成立应急处理小组，第一时间应对本次事故。截至发稿前，记者从平安产险了解到，“暂未接到相关报案信息。”平安产险也公开表示，“无论是否平安产险客户，都可拨打95511寻求支援和帮助。”

平安人寿启动重大突发事故应急预案，总/分公司成立应急处理小组，第一时间应对本次事故。记者从平安人寿处了解到，截至发稿前，平安人寿暂无客户出险。

招商仁和人寿表示，事故发生后，已成立重大突发事件应急管理小组，启动应急管理方案，统一指挥并协调总分公司开展应急处置、客户排查、理赔服务等各项工作。据其介绍，可通过招商仁和人寿客户APP、业务人员APP仁和e家、全国统一客服热线400-86-95666、理赔报案直通电话15986840861进行报案。

此外，据界面新闻报道，据一份宏福苑业主立案法团今年2月的“跟进工程交流会事项”文件显示，法团已收到“宏业”提交了由“中国太平保险(香港)有限公司”发出的电邮回复，证明就其所投保的建筑工程全险及劳工保险已全数缴付保费及保单现时有效。

今日开盘，中国太平（0966.HK)早盘一度下跌超8%，截至午盘跌幅收窄，截至发稿前暂报18.16港元/股。

尽管香港的建筑结构不断改进，新建大厦配备了较为完善的防火设施，但火灾事故仍频繁发生。香港天文台曾在官网中分析称，秋冬两季，受东北季风带来的干燥大陆性气流影响，香港的湿度通常较低，任何物品，无论室内还是室外，都会变得干燥，火灾更容易发生。若遇上阳光普照的天气，情况会更加严重，即便是星星之火，也会在转瞬之间酿成火灾。