保利物业：业主缴费节奏普遍放缓，回款压力加大

（原标题：保利物业：业主缴费节奏普遍放缓，回款压力加大）

观点网讯：8月25日，保利物业召开2026中期业绩发布会，据与会投资者表示，出席本次会议的公司高管有总经理王英男、党委副书记兼城市公司董事长靳勤、财务总监何杰伦、董事会秘书刘龙。

据了解，财务总监何杰伦在会上表示，公司综合回款率下滑的核心原因，系住宅业态回款效率同比回落。综合应收余额增长、回款率下降两项核心指标，住宅业态回款是当前公司回款管理工作的重中之重，后续公司管理层及核心工作重心将聚焦破解住宅回款难题。

上半年住宅回款效率短期承压，主要存在两方面原因。一是外部市场及行业环境影响。当前居民整体缴费意愿出现变化，部分区域受业委会成立、物业费降价政策预期等因素影响，业主缴费节奏普遍放缓，回款压力加大，这也是目前物业行业普遍面临的共性问题。同时该问题呈现明显结构性、区域性特征，承压重点集中在有限价政策、房价下行幅度较大、业主降费诉求强烈的重庆、四川、江西、湖南等区域。而浙江、海南等受业委会更迭、政策调整影响较小的区域，上半年回款率同比实现提升，充分体现公司回款波动以区域性、个性化问题为主。

二是内部服务管理存在提升空间。当前业主对居住品质、物业服务的要求持续升级，对质价匹配的标准日趋严格，服务体验直接影响业主缴费意愿。部分项目因服务品质、客户触达工作有待优化，导致业主缴费积极性下降。后续需通过持续提升服务品质、优化客户服务体验，重新构建业主信任，夯实回款工作基础。

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