【12315投诉公示】美的集团新增15件投诉公示，涉及产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，美的集团新增15件消费者投诉公示，详情如下：

• 投诉基本信息：2024年02月26日，消费者李**（手机尾号 9999，用户ID ****1332）反映其于2024年02月25日通过现场购买其他热水器。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年03月11日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月26日，消费者刘**（手机尾号 5683，用户ID ****0643）反映其于2024年02月25日在淘宝网通过网购购买烘干机。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年03月11日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月26日，消费者韩**（手机尾号 5350，用户ID ****9507）反映其于2024年02月25日通过现场购买其他洗衣机产品。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年03月11日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月23日，消费者冯**（手机尾号 2653，用户ID ****8037）反映其于2024年02月23日在京东商城通过网购购买电热水器。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年03月11日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月23日，消费者马**（手机尾号 6588，用户ID ****7987）反映其于2024年02月23日通过现场购买其他热水器。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年03月11日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年01月12日，消费者李**（手机尾号 0926，用户ID ****8524）反映其于2024年01月12日在京东商城（美的）通过网购购买多门冰箱。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求退货，更换。
• 处理结果：2024年03月11日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年01月11日，消费者黄**（手机尾号 7139，用户ID ****7977）反映其于2024年01月11日在淘宝网（美的官方旗舰店）通过网购购买电饭锅。
• 投诉问题：可能存在质量->冒充合格产品问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：2024年03月11日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年01月11日，消费者范**（手机尾号 5919，用户ID ****7831）反映其于2024年01月11日通过现场购买洗碗机。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：2024年03月11日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年01月10日，消费者吴**（手机尾号 3545，用户ID ****7652）反映其于2023年12月21日在京东商城（美的饮水京东旗舰店）通过网购购买饮水机/净水器。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理，更换，赔偿损失。
• 处理结果：2024年03月11日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年01月10日，消费者袁**（手机尾号 0114，用户ID ****7408）反映其于2024年01月10日在淘宝网（美的官方旗舰店）通过网购购买燃气灶具。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2024年03月11日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年01月10日，消费者何**（手机尾号 0157，用户ID ****5214）反映其于2024年01月09日在淘宝网（Midea美的舰航店）通过网购购买电冰柜。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题问题，要求更换，退货。
• 处理结果：2024年03月11日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年01月09日，消费者徐**（手机尾号 9818，用户ID ****0722）反映其于2024年01月09日在拼多多通过网购购买洗碗机。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：2024年03月11日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年01月09日，消费者房**（手机尾号 6235，用户ID ****0481）反映其于2024年01月09日在天猫商城（美的官方旗舰店）通过网购购买其他家用小电器产品。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->其他虚假广告问题问题，要求退货，退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年03月11日，未达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年01月08日，消费者周**（手机尾号 1658，用户ID ****8753）反映其于2024年01月01日在京东商城通过网购购买饮水机/净水器。
• 投诉问题：可能存在质量->冒充合格产品问题，要求修理，更换，退货，退赔费用。
• 处理结果：2024年03月11日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年01月08日，消费者孙**（手机尾号 5311，用户ID ****0000）反映其于2024年01月08日通过现场购买其他家用小电器产品。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求更换，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任，修理。
• 处理结果：2024年03月11日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

近一个月内美的集团新增投诉公示107件，较上月环比减30.52%。近一个月公示调解成功率为64.49%，较上月减1.66%。

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