证券之星消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,丽人丽妆新增3件消费者投诉公示,详情如下:
被投诉企业:上海丽人丽妆化妆品股份有限公司
- 投诉基本信息:2024年03月14日,消费者刘**(手机尾号 9311,用户ID ****0282)反映其于2024年03月14日在天猫商城(施华蔻官方旗舰店)通过网购购买非特殊用途化妆品。
- 投诉问题:可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求停止侵权、核定侵权责任。
- 处理结果:2024年03月13日,达成调解协议
- 处理部门:上海松江区市场监督管理局
被投诉企业:上海丽人丽妆化妆品股份有限公司
- 投诉基本信息:2024年03月06日,消费者周**(手机尾号 9810,用户ID ****0977)反映其于2024年03月06日在其他平台(Freeplus芙丽芳丝官方旗舰店)通过网购购买非特殊用途化妆品。
- 投诉问题:可能存在不正当竞争->虚假宣传问题,要求补足商品数量,赔偿损失。
- 处理结果:2024年03月14日,达成调解协议
- 处理部门:上海松江区市场监督管理局
被投诉企业:上海丽人丽妆化妆品股份有限公司
- 投诉基本信息:2024年02月17日,消费者李**(手机尾号 3909,用户ID ****5935)反映其于2024年02月17日在天猫商城(雪花秀)通过网购购买非特殊用途化妆品。
- 投诉问题:可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求退赔费用,补足商品数量。
- 处理结果:2024年03月14日,达成调解协议
- 处理部门:上海松江区市场监督管理局
近一个月内丽人丽妆新增投诉公示12件,较上月环比增140.0%。近一个月公示调解成功率为75.0%,较上月增275.0%。
注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
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