证券之星消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,索菲亚新增2件消费者投诉公示,详情如下:
被投诉企业:索菲亚家居股份有限公司
- 投诉基本信息:2024年03月12日,消费者李**(手机尾号 6677,用户ID ****5488)反映其于2024年03月12日通过现场购买其他地面材料。
- 投诉问题:可能存在售后服务->经营者发生变动后承受其权利义务的企业不履行三包义务问题,要求更换。
- 处理结果:2024年03月18日,未达成调解协议
- 处理部门:广州市增城区市场监督管理局
被投诉企业:索菲亚家居股份有限公司
- 投诉基本信息:2024年03月08日,消费者张**(手机尾号 4131,用户ID ****9605)反映其于2024年01月29日通过现场购买胶合板。
- 投诉问题:可能存在质量->其他质量问题,要求更换。
- 处理结果:2024年03月18日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉
- 处理部门:广州市增城区市场监督管理局
近一个月内索菲亚新增投诉公示15件,较上月环比增7.14%。近一个月公示调解成功率为33.33%,较上月减57.58%。
注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
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