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【12315投诉公示】红星美凯龙新增21件投诉公示,涉及其他合同问题等

来源:证券之星投诉公示 2024-03-20 16:59:24
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证券之星消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,红星美凯龙新增21件消费者投诉公示,详情如下:

被投诉企业:成都美佳尚品科技有限公司红星美凯龙双楠分公司
  • 投诉基本信息:2024年03月18日,消费者方**(手机尾号 8735,用户ID ****0907)反映其于2024年03月18日通过现场购买其他家具。
  • 投诉问题:可能存在合同->其他合同问题,要求退赔费用。
  • 处理结果:2024年03月18日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉
  • 处理部门:成都市武侯区市场监督管理局

被投诉企业:上海红星美凯龙品牌管理有限公司重庆綦江分公司
  • 投诉基本信息:2024年03月17日,消费者王**(手机尾号 2441,用户ID ****9987)反映其于2024年03月17日通过现场购买其他家具。
  • 投诉问题:可能存在合同->定金侵权行为问题,要求退赔费用。
  • 处理结果:2024年03月19日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉
  • 处理部门:重庆綦江区市场监督管理局

被投诉企业:天津红星美凯龙国际家居广场有限公司
  • 投诉基本信息:2024年03月15日,消费者岳**(手机尾号 9359,用户ID ****5384)反映其于2024年03月14日通过现场购买组合家具。
  • 投诉问题:可能存在质量->冒充合格产品问题,要求赔偿损失。
  • 处理结果:2024年03月19日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉
  • 处理部门:天津河西区市场监督管理局

被投诉企业:红星美凯龙(潍坊寒亭商场店)4楼
  • 投诉基本信息:2024年03月15日,消费者嵇**(手机尾号 8718,用户ID ****5571)反映其于2023年11月20日通过现场购买其他销售服务。
  • 投诉问题:可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求更换。
  • 处理结果:2024年03月19日,达成调解协议
  • 处理部门:潍坊市寒亭区市场监督管理局

被投诉企业:红星美凯龙家居集团股份有限公司江苏分公司
  • 投诉基本信息:2024年03月15日,消费者姚**(手机尾号 7588,用户ID ****5491)反映其于2024年03月09日通过现场购买床。
  • 投诉问题:可能存在质量->其他质量问题,要求更换。
  • 处理结果:2024年03月19日,达成调解协议
  • 处理部门:南京市秦淮区市场监督管理局

被投诉企业:哈尔滨苏宁易购销售有限公司松北红星美凯龙店
  • 投诉基本信息:2024年03月14日,消费者韩**(手机尾号 5028,用户ID ****4353)反映其于2023年09月15日通过现场购买双门冰箱。
  • 投诉问题:可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题,要求退赔费用。
  • 处理结果:2024年03月18日,未达成调解协议
  • 处理部门:哈尔滨市松北区市场监督管理局

被投诉企业:红星美凯龙环球家居广场
  • 投诉基本信息:2024年03月14日,消费者大**(手机尾号 9371,用户ID ****9696)反映其于2024年03月14日通过现场购买其他服务。
  • 投诉问题:可能存在其他投诉问题,要求停止侵权、核定侵权责任。
  • 处理结果:2024年03月19日,未达成调解协议
  • 处理部门:武汉市汉阳区市场监督管理局

被投诉企业:孝感市红星美凯龙
  • 投诉基本信息:2024年03月14日,消费者刘**(用户ID ****1397)反映其于2023年11月09日通过现场购买其他商品。
  • 投诉问题:可能存在其他投诉问题,要求退赔费用。
  • 处理结果:2024年03月19日,达成调解协议
  • 处理部门:孝感市综合执法支队市场监督管理局

被投诉企业:上海红星美凯龙品牌管理有限公司阜阳颍州分公司美克A.R.T.
  • 投诉基本信息:2024年03月13日,消费者张**(手机尾号 5559,用户ID ****9088)反映其于2024年03月13日通过现场购买其他商品。
  • 投诉问题:可能存在标准化问题,要求停止侵权、核定侵权责任。
  • 处理结果:2024年03月19日,未达成调解协议
  • 处理部门:阜阳市颍州区市场监督管理局

被投诉企业:沈阳红星美凯龙家居有限公司
  • 投诉基本信息:2024年03月13日,消费者孙**(手机尾号 0035,用户ID ****7799)反映其于2024年03月13日通过现场购买设计服务。
  • 投诉问题:可能存在合同->利用预付费(卡)形式侵害消费者权益问题,要求退赔费用。
  • 处理结果:2024年03月19日,达成调解协议
  • 处理部门:沈阳市铁西区市场监督管理局

被投诉企业:红星美凯龙家居集团股份有限公司江苏分公司
  • 投诉基本信息:2024年03月11日,消费者杨**(手机尾号 0029,用户ID ****5421)反映其于2024年03月11日通过现场购买儿童床。
  • 投诉问题:可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题,要求退赔费用。
  • 处理结果:2024年03月19日,达成调解协议
  • 处理部门:南京市秦淮区市场监督管理局

被投诉企业:天津红星美凯龙国际家居广场有限公司
  • 投诉基本信息:2024年03月09日,消费者王**(手机尾号 7909,用户ID ****6180)反映其于2024年03月09日通过现场购买组合家具。
  • 投诉问题:可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题,要求修理。
  • 处理结果:2024年03月19日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉
  • 处理部门:天津河西区市场监督管理局

被投诉企业:红星美凯龙佛山乐从店
  • 投诉基本信息:2024年03月04日,消费者郭**(手机尾号 7656,用户ID ****9366)反映其于2024年03月03日在其他通过网购购买沙发。
  • 投诉问题:可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题,要求退赔费用。
  • 处理结果:2024年03月19日,达成调解协议
  • 处理部门:佛山市顺德区市场监督管理局

被投诉企业:红星美凯龙家居集团股份有限公司江苏分公司
  • 投诉基本信息:2024年03月01日,消费者肖**(手机尾号 8905,用户ID ****6017)反映其于2024年03月01日通过现场购买木门。
  • 投诉问题:可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题,要求退赔费用。
  • 处理结果:2024年03月19日,未达成调解协议
  • 处理部门:南京市秦淮区市场监督管理局

被投诉企业:红星美凯龙家居集团股份有限公司江苏分公司
  • 投诉基本信息:2024年03月01日,消费者王**(手机尾号 8613,用户ID ****5320)反映其于2024年03月01日通过现场购买家具制作服务。
  • 投诉问题:可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求退赔费用。
  • 处理结果:2024年03月19日,达成调解协议
  • 处理部门:南京市秦淮区市场监督管理局

被投诉企业:重庆芝华仕红星美凯龙一店
  • 投诉基本信息:2024年02月23日,消费者杨**(手机尾号 2501,用户ID ****3123)反映其于2024年02月23日通过现场购买沙发。
  • 投诉问题:可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题,要求更换。
  • 处理结果:2024年03月19日,达成调解协议
  • 处理部门:重庆两江新区市场监督管理局

被投诉企业:红星美凯龙家居集团股份有限公司江苏分公司
  • 投诉基本信息:2024年01月30日,消费者陈**(手机尾号 3233,用户ID ****5887)反映其于2024年01月30日通过现场购买沙发。
  • 投诉问题:可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题,要求赔偿损失。
  • 处理结果:2024年03月19日,未达成调解协议
  • 处理部门:南京市秦淮区市场监督管理局

被投诉企业:红星美凯龙西南一号店
  • 投诉基本信息:2024年01月26日,消费者杨**(手机尾号 9008,用户ID ****1336)反映其于2024年01月26日通过现场购买其他门窗。
  • 投诉问题:可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题,要求补足商品数量,退赔费用。
  • 处理结果:2024年03月19日,未达成调解协议
  • 处理部门:重庆两江新区市场监督管理局

被投诉企业:上海红星美凯龙品牌管理有限公司沧州任丘分公司
  • 投诉基本信息:2024年01月12日,消费者刘**(手机尾号 8668,用户ID ****9187)反映其于2024年01月12日通过现场购买桌子。
  • 投诉问题:可能存在质量->其他质量问题,要求更换。
  • 处理结果:2024年03月19日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉
  • 处理部门:沧州市任丘市市场监督管理局

被投诉企业:上海红星美凯龙品牌管理有限公司保定分公司
  • 投诉基本信息:2024年01月11日,消费者蒋**(电话尾号 8593,用户ID ****4436)反映其于2024年01月11日通过现场购买沙发。
  • 投诉问题:可能存在质量->不符合国家强制性标准问题,要求退货,退赔费用。
  • 处理结果:2024年03月19日,达成调解协议
  • 处理部门:保定市高新区市场监督管理局

被投诉企业:上海红星美凯龙品牌管理有限公司德阳分公司
  • 投诉基本信息:2024年01月08日,消费者李**(手机尾号 5670,用户ID ****4441)反映其于2023年12月25日通过现场购买沙发。
  • 投诉问题:可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题,要求停止侵权、核定侵权责任。
  • 处理结果:2024年03月18日,达成调解协议
  • 处理部门:德阳市旌阳区市场监督管理局

近一个月内红星美凯龙新增投诉公示1件,较上月环比增0.0%。近一个月公示调解成功率为100.0%,较上月增0.0%。

注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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