【12315投诉公示】中国利郎新增2件投诉公示，涉及不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，中国利郎新增2件消费者投诉公示，详情如下：

• 投诉基本信息：2024年03月14日，消费者武**（手机尾号 0900，用户ID ****0072）反映其于2024年03月14日通过现场购买皮衣。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年03月20日，达成调解协议
• 处理部门：漯河市源汇区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年01月17日，消费者谢**（手机尾号 9153，用户ID ****5254）反映其于2024年01月17日在其他平台通过网购购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准问题，要求更换，退货，。
• 处理结果：2024年03月20日，达成调解协议
• 处理部门：泉州市晋江市市场监督管理局

近一个月内中国利郎新增投诉公示16件，较上月环比减5.88%。近一个月公示调解成功率为68.75%，较上月增6.24%。

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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