【12315投诉公示】红星美凯龙新增34件投诉公示，涉及其他售后服务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，红星美凯龙新增34件消费者投诉公示，详情如下：

• 投诉基本信息：2024年03月16日，消费者杨**（手机尾号 1926，用户ID ****8598）反映其于2023年09月26日通过现场购买其他销售服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求修理。
• 处理结果：2024年03月20日，达成调解协议
• 处理部门：潍坊市寒亭区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月15日，消费者王**（手机尾号 8888，用户ID ****0494）反映其于2024年03月15日通过现场购买订购服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求退货。
• 处理结果：2024年03月19日，未达成调解协议
• 处理部门：成都市武侯区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月15日，消费者陈**（手机尾号 1500，用户ID ****5891）反映其于2024年03月15日通过现场购买床。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换，赔偿损失。
• 处理结果：2024年03月20日，未达成调解协议
• 处理部门：南京市秦淮区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月15日，消费者崔**（手机尾号 9407，用户ID ****1648）反映其于2024年03月15日通过现场购买抽油烟机。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换，停止侵权、核定侵权责任，。
• 处理结果：2024年03月19日，达成调解协议
• 处理部门：西宁市城西区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月15日，消费者女**（手机尾号 1177，用户ID ****1290）反映其于2024年03月20日通过现场购买沙发。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年03月20日，达成调解协议
• 处理部门：烟台市莱山区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月14日，消费者沈**（手机尾号 3969，用户ID ****5095）反映其于2023年04月01日通过现场购买其他床上用品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货。
• 处理结果：2024年03月20日，达成调解协议
• 处理部门：咸宁市赤壁市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月14日，消费者王**（手机尾号 4451，用户ID ****5039）反映其于2023年04月08日通过现场购买中央空调。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货，修理。
• 处理结果：2024年03月18日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：绵阳市三台县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月14日，消费者汝**（手机尾号 3837，用户ID ****4496）反映其于2024年03月14日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年03月20日，未达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴江区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月14日，消费者刘**（手机尾号 9635，用户ID ****4547）反映其于2024年03月14日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任，退赔费用。
• 处理结果：2024年03月18日，达成调解协议
• 处理部门：成都市武侯区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月14日，消费者张**（手机尾号 9696，用户ID ****2306）反映其于2024年03月14日通过现场购买木门。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年03月18日，达成调解协议
• 处理部门：邢台市信都区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月14日，消费者陈**（手机尾号 7805，用户ID ****0376）反映其于2024年03月14日通过现场购买设计服务。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年03月20日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：武汉市硚口区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月14日，消费者马**（手机尾号 8199，用户ID ****8101）反映其于2024年03月14日通过现场购买其他日杂用品。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退货。
• 处理结果：2024年03月20日，未达成调解协议
• 处理部门：石家庄市裕华区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月13日，消费者李**（手机尾号 1999，用户ID ****0918）反映其于2024年03月13日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货，退赔费用，更换。
• 处理结果：2024年03月20日，未达成调解协议
• 处理部门：松原市江南分局市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月13日，消费者李**（电话尾号 1999，用户ID ****0785）反映其于2024年01月27日通过现场购买其他。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年03月20日，未达成调解协议
• 处理部门：松原市江南分局市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月12日，消费者李**（手机尾号 8668，用户ID ****8254）反映其于2023年12月25日通过现场购买椅子。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：2024年03月20日，达成调解协议
• 处理部门：济南市高新区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月03日，消费者张**（手机尾号 2598，用户ID ****4542）反映其于2024年03月03日通过现场购买其他床上用品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求补足商品数量，退赔费用，。
• 处理结果：2024年03月20日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：郑州市郑东新区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月22日，消费者曾**（手机尾号 2547，用户ID ****7487）反映其于2024年02月22日通过现场购买卧室柜。
• 投诉问题：可能存在合同->定金侵权行为问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年03月20日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：郑州市郑东新区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年01月29日，消费者赵**（手机尾号 7413，用户ID ****6960）反映其于2024年01月24日通过现场购买组合家具。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任，。
• 处理结果：2024年03月20日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：郑州市郑东新区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年01月27日，消费者李**（电话尾号 1999，用户ID ****0785）反映其于2024年01月27日通过现场购买其他。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年03月20日，未达成调解协议
• 处理部门：松原市江南分局市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年01月27日，消费者郑**（手机尾号 9964，用户ID ****5310）反映其于2024年01月27日通过现场购买其他吊顶材料。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年03月20日，未达成调解协议
• 处理部门：郑州市郑东新区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年01月26日，消费者杨**（手机尾号 9800，用户ID ****4800）反映其于2024年01月26日通过现场购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年03月20日，未达成调解协议
• 处理部门：郑州市郑东新区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年01月22日，消费者柴**（手机尾号 5157，用户ID ****7529）反映其于2024年01月22日通过现场购买椅子。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任，。
• 处理结果：2024年03月20日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：郑州市郑东新区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年01月22日，消费者李**（手机尾号 9501，用户ID ****4065）反映其于2023年01月10日通过现场购买组合家具。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年03月20日，未达成调解协议
• 处理部门：郑州市郑东新区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年01月21日，消费者司**（手机尾号 5544，用户ID ****2254）反映其于2024年01月21日通过现场购买其他家具。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求补足商品数量，停止侵权、核定侵权责任，。
• 处理结果：2024年03月20日，未达成调解协议
• 处理部门：郑州市郑东新区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年01月18日，消费者赵**（手机尾号 8482，用户ID ****2523）反映其于2024年01月18日通过现场购买沙发。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退货，退赔费用，。
• 处理结果：2024年03月20日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：郑州市郑东新区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年01月17日，消费者陈**（手机尾号 5888，用户ID ****4139）反映其于2024年01月17日通过现场购买组合家具。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求重做，更换，退货，退赔费用，。
• 处理结果：2024年03月20日，达成调解协议
• 处理部门：厦门市湖里区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年01月17日，消费者曹**（手机尾号 8516，用户ID ****2923）反映其于2024年01月17日通过现场购买其他家用小电器产品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货，退赔费用，。
• 处理结果：2024年03月20日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：郑州市郑东新区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年01月17日，消费者高**（手机尾号 3997，用户ID ****2636）反映其于2024年01月17日通过现场购买床。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求退货，退赔费用，。
• 处理结果：2024年03月20日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：郑州市郑东新区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年01月16日，消费者袁**（手机尾号 0227，用户ID ****2830）反映其于2024年01月16日通过现场购买床垫。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退货，退赔费用，停止侵权、核定侵权责任，。
• 处理结果：2024年03月20日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：郑州市郑东新区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年01月12日，消费者康**（手机尾号 3566，用户ID ****4165）反映其于2024年01月12日通过现场购买壁炉。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任，。
• 处理结果：2024年03月20日，未达成调解协议
• 处理部门：郑州市郑东新区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年01月12日，消费者慕**（手机尾号 2000，用户ID ****5977）反映其于2024年01月01日通过现场购买组合家具。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求补足商品数量，退赔费用，。
• 处理结果：2024年03月20日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：郑州市郑东新区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年01月11日，消费者秦**（手机尾号 9615，用户ID ****6970）反映其于2024年01月11日通过现场购买灯具。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求更换。
• 处理结果：2024年03月20日，未达成调解协议
• 处理部门：保定市高新区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年01月11日，消费者张**（手机尾号 6894，用户ID ****8816）反映其于2023年09月18日通过现场购买复合木地板。
• 投诉问题：可能存在人身权利->其他人身权利问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年03月20日，未达成调解协议
• 处理部门：北京朝阳区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年01月07日，消费者王**（手机尾号 8605，用户ID ****8483）反映其于2024年01月07日通过现场购买沙发。
• 投诉问题：可能存在合同->定金侵权行为问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年03月06日，未达成调解协议
• 处理部门：武汉市洪山区市场监督管理局

近一个月内红星美凯龙新增投诉公示0件，较上月环比增0.0%。近一个月公示调解成功率为0.0%，较上月增0.0%。

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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