【12315投诉公示】伊利股份新增9件投诉公示，涉及食品安全问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，伊利股份新增9件消费者投诉公示，详情如下：

• 投诉基本信息：2024年03月12日，消费者薛**（手机尾号 4930，用户ID ****3787）反映其于2023年11月13日在淘宝网（内蒙古伊利实业集团股份有限公司电子商务分公司）通过网购购买高温杀菌乳。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任，。
• 处理结果：2024年03月20日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：呼和浩特市土默特左旗市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月12日，消费者张**（手机尾号 5612，用户ID ****6460）反映其于2024年03月11日通过现场购买湿法工艺、干法工艺、干湿法复合工艺。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用，停止侵权、核定侵权责任，。
• 处理结果：2024年03月20日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：呼和浩特市土默特左旗市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月07日，消费者杨**（手机尾号 7527，用户ID ****5028）反映其于2024年03月03日在字节跳动（抖音）通过网购购买巴氏杀菌乳。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年03月20日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：呼和浩特市土默特左旗市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月05日，消费者杨**（手机尾号 9583，用户ID ****4353）反映其于2024年02月23日在其他平台（活力伊利小程序）通过网购购买乳制品（自制）。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求赔偿损失，补足商品数量。
• 处理结果：2024年03月20日，未达成调解协议
• 处理部门：呼和浩特市土默特左旗市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月03日，消费者杨**（手机尾号 7081，用户ID ****3301）反映其于2024年03月03日在唯品会（内蒙古伊利实业集团股份有限公司电子商务分公司）通过网购购买灭菌乳。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年03月20日，未达成调解协议
• 处理部门：呼和浩特市土默特左旗市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月29日，消费者张**（手机尾号 7588，用户ID ****7138）反映其于2024年02月29日在拼多多（伊利食品官方旗舰店）通过网购购买奶茶饮料。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求补足商品数量。
• 处理结果：2024年03月20日，未达成调解协议
• 处理部门：呼和浩特市土默特左旗市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月23日，消费者王**（手机尾号 5299，用户ID ****3273）反映其于2024年02月23日通过现场购买含乳饮料。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2024年03月20日，未达成调解协议
• 处理部门：呼和浩特市土默特左旗市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月21日，消费者李**（手机尾号 7748，用户ID ****3266）反映其于2024年02月21日在拼多多通过网购购买灭菌乳。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年03月20日，未达成调解协议
• 处理部门：呼和浩特市土默特左旗市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月06日，消费者吴**（手机尾号 5815，用户ID ****3262）反映其于2024年02月06日在其他平台（内蒙古伊利实业集团股份有限公司电子商务分公司）通过网购购买巴氏杀菌乳。
• 投诉问题：可能存在计量->商品数量不足问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年03月20日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：呼和浩特市土默特左旗市场监督管理局

近一个月内伊利股份新增投诉公示36件，较上月环比增350.0%。近一个月公示调解成功率为80.56%，较上月减19.44%。

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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