【12315投诉公示】伊利股份新增7件投诉公示，涉及食品安全问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，伊利股份新增7件消费者投诉公示，详情如下：

• 投诉基本信息：2024年03月16日，消费者谢**（手机尾号 1266，用户ID 03835707）反映其于2024年03月16日通过现场购买湿法工艺、干法工艺、干湿法复合工艺。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年03月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：呼和浩特市土默特左旗市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月14日，消费者杨**（手机尾号 8089，用户ID 03826863）反映其于2024年03月14日在快手（伊利冰激凌旗舰店）通过网购购买雪糕。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货，赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2024年03月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：呼和浩特市土默特左旗市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月14日，消费者高**（手机尾号 4695，用户ID 03826924）反映其于2024年02月01日通过现场购买湿法工艺、干法工艺、干湿法复合工艺。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求更换，停止侵权、核定侵权责任，。
• 处理结果：2024年03月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：呼和浩特市土默特左旗市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月14日，消费者姜**（手机尾号 8466，用户ID 03826963）反映其于2024年03月13日在京东商城通过网购购买灭菌乳。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年03月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：呼和浩特市土默特左旗市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月14日，消费者孔**（手机尾号 1086，用户ID 03827050）反映其于2024年03月14日通过现场购买灭菌乳。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失，退赔费用，更换。
• 处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
• 处理部门：呼和浩特市土默特左旗市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月13日，消费者盛**（手机尾号 9980，用户ID 03826821）反映其于2024年03月13日在京东商城（伊利冰激凌旗舰店）通过网购购买冰淇淋。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求更换，赔偿损失，补足商品数量，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年03月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：呼和浩特市土默特左旗市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月03日，消费者刘**（手机尾号 6251，用户ID 03661965）反映其于2024年01月16日在其他平台通过网购购买互联网直销服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：2024年03月13日，未达成调解协议
• 处理部门：呼和浩特市土默特左旗市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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