【12315投诉公示】科沃斯新增125件投诉公示，涉及不履行国家规定的三包义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，科沃斯新增125件消费者投诉公示，详情如下：

• 投诉基本信息：2024年03月13日，消费者李**（手机尾号 5600，用户ID 03851734）反映其于2024年03月13日在天猫商城通过网购购买其他卫生小家电。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理。
• 处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月28日，消费者储**（手机尾号 0552，用户ID 03850086）反映其于2024年02月28日在其他平台通过网购购买吸尘器。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货。
• 处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月28日，消费者王**（手机尾号 4392，用户ID 03850037）反映其于2023年07月07日通过现场购买吸尘器。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货。
• 处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月28日，消费者刘**（手机尾号 6615，用户ID 03849946）反映其于2024年02月28日在其他平台通过网购购买吸尘器。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求修理。
• 处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月28日，消费者刘**（手机尾号 2899，用户ID 03836894）反映其于2024年01月12日在拼多多（科沃斯）通过网购购买智能机器人。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退货，赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月27日，消费者季**（手机尾号 3235，用户ID 03849812）反映其于2024年02月27日在其他平台通过网购购买吸尘器。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换。
• 处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月27日，消费者张**（手机尾号 2606，用户ID 03849748）反映其于2024年02月27日在其他平台通过网购购买吸尘器。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货。
• 处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月27日，消费者钱**（手机尾号 9372，用户ID 03849544）反映其于2024年02月27日在其他平台通过网购购买吸尘器。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换。
• 处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月27日，消费者王**（手机尾号 9267，用户ID 03849507）反映其于2024年02月27日在其他平台通过网购购买吸尘器。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求补足商品数量。
• 处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月27日，消费者某**（手机尾号 3369，用户ID 03849459）反映其于2023年10月21日在其他平台通过网购购买吸尘器。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月27日，消费者方**（手机尾号 4666，用户ID 03849395）反映其于2024年02月27日在拼多多通过网购购买智能机器人。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换。
• 处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月27日，消费者徐**（手机尾号 3659，用户ID 03849365）反映其于2024年02月27日在京东商城（科沃斯京东自营店）通过网购购买智能机器人。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2024年03月21日，未达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月26日，消费者杨**（手机尾号 1078，用户ID 03845354）反映其于2024年02月26日在其他平台通过网购购买智能机器人。
• 投诉问题：可能存在质量->导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题，要求更换，退赔费用，退货。
• 处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月26日，消费者朱**（手机尾号 2861，用户ID 03849281）反映其于2024年02月26日在其他平台通过网购购买吸尘器。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货。
• 处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月26日，消费者王**（手机尾号 6664，用户ID 03849185）反映其于2024年02月26日在其他平台（科沃斯旗舰店）通过网购购买其他家用小电器产品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月26日，消费者刘**（手机尾号 2901，用户ID 03849129）反映其于2024年02月26日在其他平台通过网购购买其他卫生小家电。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货。
• 处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月26日，消费者赵**（手机尾号 1398，用户ID 03848933）反映其于2024年02月26日在其他平台通过网购购买吸尘器。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货。
• 处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月25日，消费者张**（手机尾号 2899，用户ID 03314649）反映其于2024年02月25日在淘宝网（科沃斯旗舰店）通过网购购买智能机器人。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换。
• 处理结果：2024年03月21日，未达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月25日，消费者何**（手机尾号 4666，用户ID 03848604）反映其于2024年02月25日通过现场购买吸尘器。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求修理。
• 处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月25日，消费者吕**（手机尾号 7861，用户ID 03848565）反映其于2024年02月25日通过现场购买其他清洁用品。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月25日，消费者龚**（手机尾号 7303，用户ID 03848526）反映其于2024年02月25日在其他平台通过网购购买智能机器人。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月24日，消费者陈**（手机尾号 8778，用户ID 03848450）反映其于2024年02月20日在其他平台（科沃斯机器人官方旗舰店）通过网购购买智能机器人。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求修理。
• 处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月24日，消费者宋**（手机尾号 7280，用户ID 01515638）反映其于2024年02月24日在天猫商城（科沃斯旗舰店）通过网购购买其他空气净化器。
• 投诉问题：可能存在质量->冒充合格产品问题，要求更换。
• 处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月24日，消费者陈**（手机尾号 5885，用户ID 03848377）反映其于2023年01月30日在淘宝网通过网购购买吸尘器。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月23日，消费者李**（手机尾号 3918，用户ID 03848327）反映其于2024年02月22日在其他平台通过网购购买吸尘器。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换。
• 处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月22日，消费者某**（手机尾号 7951，用户ID 03848242）反映其于2024年02月22日在京东商城通过网购购买吸尘器。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货。
• 处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月22日，消费者廖**（手机尾号 4056，用户ID 03848162）反映其于2024年02月22日在字节跳动通过网购购买其他卫生小家电。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求退货。
• 处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月22日，消费者周**（手机尾号 0568，用户ID 03848054）反映其于2024年01月28日在京东商城（科沃斯京东自营旗舰店）通过网购购买其他家用小电器产品。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年03月21日，未达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月22日，消费者韩**（手机尾号 8656，用户ID 02418095）反映其于2024年02月20日在其他平台通过网购购买其他家用小电器产品。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求退货。
• 处理结果：2024年03月21日，未达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月22日，消费者李**（手机尾号 0355，用户ID 03847937）反映其于2024年02月20日在字节跳动通过网购购买吸尘器。
• 投诉问题：可能存在合同->其他合同问题，要求补足商品数量。
• 处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月21日，消费者石**（手机尾号 5060，用户ID 03847609）反映其于2024年02月21日在其他平台通过网购购买吸尘器。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年03月21日，未达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月21日，消费者吕**（手机尾号 9882，用户ID 03847534）反映其于2024年02月21日在其他平台通过网购购买其他家用小电器产品。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货。
• 处理结果：2024年03月21日，未达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月21日，消费者某**（手机尾号 3409，用户ID 03847481）反映其于2024年02月07日在其他平台通过网购购买吸尘器。
• 投诉问题：可能存在合同->其他合同问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月20日，消费者姜**（手机尾号 2804，用户ID 03847416）反映其于2024年02月20日在拼多多通过网购购买吸尘器。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货。
• 处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月20日，消费者张**（手机尾号 6634，用户ID 03847109）反映其于2022年03月03日通过现场购买吸尘器。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求修理。
• 处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月19日，消费者赵**（手机尾号 9707，用户ID 03846884）反映其于2024年02月19日在淘宝网通过网购购买其他卫生小家电。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月19日，消费者封**（手机尾号 9259，用户ID 03846804）反映其于2023年12月01日通过现场购买智能机器人。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月19日，消费者孙**（手机尾号 0585，用户ID 03846740）反映其于2024年02月19日通过现场购买吸尘器。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求修理。
• 处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月19日，消费者先**（手机尾号 9910，用户ID 03846670）反映其于2022年05月31日在京东商城通过网购购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求修理。
• 处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月19日，消费者何**（手机尾号 3423，用户ID 03846613）反映其于2024年02月19日在其他平台通过网购购买吸尘器。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月19日，消费者方**（手机尾号 6369，用户ID 03846494）反映其于2024年02月19日在字节跳动（科沃斯官方旗舰店）通过网购购买其他家用小电器产品。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货，更换。
• 处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月19日，消费者尹**（手机尾号 3401，用户ID 01846784）反映其于2024年02月19日在其他平台通过网购购买智能机器人。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求退货。
• 处理结果：2024年03月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月18日，消费者吴**（手机尾号 4900，用户ID 03846081）反映其于2024年02月15日通过现场购买其他电器维修服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求修理，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月18日，消费者陈**（手机尾号 3366，用户ID 03845994）反映其于2024年02月18日在其他平台通过网购购买其他卫生小家电。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换，退货，退赔费用。
• 处理结果：2024年03月21日，未达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月18日，消费者某**（手机尾号 0585，用户ID 03845943）反映其于2024年02月18日通过现场购买其他卫生小家电。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求修理。
• 处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月18日，消费者朱**（手机尾号 6592，用户ID 03845908）反映其于2024年01月16日在京东商城（科沃斯）通过网购购买其他电器维修服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月17日，消费者贺**（手机尾号 5658，用户ID 03845689）反映其于2023年11月11日在淘宝网通过网购购买吸尘器。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货。
• 处理结果：2024年03月21日，未达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月17日，消费者夏**（手机尾号 2978，用户ID 03845605）反映其于2024年02月14日通过现场购买其他家用小电器产品。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求修理，退货。
• 处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月16日，消费者丁**（手机尾号 8608，用户ID 03845271）反映其于2024年02月16日在其他平台通过网购购买其他清洁用品。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求退货。
• 处理结果：2024年03月21日，未达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月16日，消费者石**（手机尾号 3809，用户ID 03351168）反映其于2023年11月11日在其他平台通过网购购买其他卫生小家电。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货。
• 处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月15日，消费者苟**（手机尾号 6313，用户ID 03845121）反映其于2024年02月15日在京东商城（科沃斯京东自营旗舰店）通过网购购买吸尘器。
• 投诉问题：可能存在质量->导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题，要求退货。
• 处理结果：2024年03月21日，未达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月15日，消费者薛**（手机尾号 8468，用户ID 03845061）反映其于2024年02月15日通过现场购买智能机器人。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货。
• 处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月14日，消费者邓**（手机尾号 7999，用户ID 03184557）反映其于2024年02月14日在天猫商城（科沃斯拓尚专卖店）通过网购购买智能机器人。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：2024年03月21日，未达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月13日，消费者某**（手机尾号 0088，用户ID 03844916）反映其于2024年02月13日在其他平台通过网购购买吸尘器。
• 投诉问题：可能存在合同->其他合同问题，要求更换。
• 处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月09日，消费者胡**（手机尾号 8338，用户ID 03844860）反映其于2024年01月16日在其他平台通过网购购买其他清洁用品。
• 投诉问题：可能存在合同->其他合同问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月08日，消费者罗**（手机尾号 8506，用户ID 01170320）反映其于2024年01月20日在其他平台（科沃斯机器人科技有限公司）通过网购购买智能机器人。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换，退货。
• 处理结果：2024年03月21日，未达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月08日，消费者赵**（手机尾号 6266，用户ID 00892643）反映其于2024年02月08日在其他平台通过网购购买吸尘器。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货。
• 处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月08日，消费者王**（手机尾号 1908，用户ID 03709853）反映其于2024年02月08日在其他平台通过网购购买吸尘器。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月06日，消费者某**（手机尾号 0927，用户ID 03844362）反映其于2024年02月06日在其他平台通过网购购买吸尘器。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货。
• 处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月06日，消费者王**（手机尾号 8859，用户ID 03844324）反映其于2024年02月02日在天猫商城（科沃斯旗舰店）通过网购购买智能机器人。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求退货。
• 处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月06日，消费者张**（手机尾号 8875，用户ID 03844243）反映其于2024年02月06日在淘宝网（机器人电器商城）通过网购购买其他家用小电器产品。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求赔偿损失，更换，修理，退货，退赔费用。
• 处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月06日，消费者尹**（手机尾号 3380，用户ID 03844200）反映其于2023年04月13日在其他平台通过网购购买吸尘器。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换，退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月06日，消费者刘**（手机尾号 5858，用户ID 03844105）反映其于2024年02月06日在其他平台通过网购购买吸尘器。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求更换，退货。
• 处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月06日，消费者某**（手机尾号 5116，用户ID 03844057）反映其于2024年02月06日在其他平台通过网购购买吸尘器。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换。
• 处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月05日，消费者方**（手机尾号 1845，用户ID 03238780）反映其于2024年02月05日在天猫商城（科沃斯旗舰店）通过网购购买其他家用小电器产品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求更换，退货，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月05日，消费者张**（手机尾号 3343，用户ID 01669484）反映其于2024年02月05日在天猫商城（科沃斯奕瑾专卖店）通过网购购买其他家用小电器产品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：2024年03月21日，未达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月05日，消费者丰**（手机尾号 8580，用户ID 03840774）反映其于2023年11月11日在其他平台通过网购购买其他卫生小家电。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货。
• 处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月05日，消费者阮**（手机尾号 2556，用户ID 03840749）反映其于2023年08月23日在京东商城通过网购购买其他卫生小家电。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货。
• 处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月04日，消费者周**（手机尾号 9216，用户ID 03840657）反映其于2024年02月04日在天猫商城（科沃斯旗舰店）通过网购购买其他家用小电器产品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求更换，退货。
• 处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月04日，消费者某**（手机尾号 0633，用户ID 03840633）反映其于2024年02月04日在其他平台通过网购购买其他卫生小家电。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货。
• 处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月04日，消费者周**（手机尾号 7270，用户ID 03840622）反映其于2024年02月04日在天猫商城通过网购购买其他清洁用品。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换。
• 处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月04日，消费者何**（手机尾号 1710，用户ID 03840573）反映其于2024年02月04日在京东商城通过网购购买吸尘器。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换。
• 处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月04日，消费者刘**（手机尾号 1811，用户ID 03840557）反映其于2024年02月04日在天猫商城（科沃斯旗舰店）通过网购购买其他家用小电器产品。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求退货。
• 处理结果：2024年03月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月04日，消费者某**（手机尾号 3314，用户ID 03840530）反映其于2022年05月09日在其他平台通过网购购买吸尘器。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月04日，消费者张**（手机尾号 7008，用户ID 03836657）反映其于2024年01月16日在其他平台通过网购购买吸尘器。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货。
• 处理结果：2024年03月21日，未达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月03日，消费者臧**（手机尾号 0297，用户ID 03412160）反映其于2024年02月03日在其他平台（科沃斯官方旗舰店）通过网购购买其他日杂用品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求修理。
• 处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月03日，消费者蒋**（手机尾号 5945，用户ID 03840386）反映其于2024年01月06日在京东商城（科沃斯京东自营旗舰店）通过网购购买其他家用小电器产品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求更换，退货，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年03月21日，未达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月03日，消费者朱**（手机尾号 2985，用户ID 03840371）反映其于2023年04月10日在淘宝网通过网购购买吸尘器。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换，退货。
• 处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月03日，消费者王**（手机尾号 4351，用户ID 01215765）反映其于2024年02月01日在字节跳动（科沃斯官方旗舰店）通过网购购买智能机器人。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求赔偿损失，退赔费用，退货。
• 处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月03日，消费者张**（手机尾号 7318，用户ID 03840298）反映其于2022年11月01日通过现场购买吸尘器。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换。
• 处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月03日，消费者黄**（手机尾号 5678，用户ID 03840272）反映其于2024年02月03日在其他平台通过网购购买吸尘器。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求更换。
• 处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月03日，消费者李**（手机尾号 2788，用户ID 03840194）反映其于2024年02月03日在其他平台通过网购购买吸尘器。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月03日，消费者石**（手机尾号 1912，用户ID 03702442）反映其于2024年01月28日在京东商城（科沃斯京东自营旗舰店）通过网购购买智能机器人。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求更换，退货，退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月02日，消费者蒋**（手机尾号 5945，用户ID 03840090）反映其于2024年02月02日在其他平台通过网购购买吸尘器。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年03月21日，未达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月02日，消费者黎**（手机尾号 4850，用户ID 03840045）反映其于2024年02月02日在其他平台（科沃斯官方旗舰店）通过网购购买智能机器人。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货。
• 处理结果：2024年03月21日，未达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月02日，消费者女**（手机尾号 4850，用户ID 03839551）反映其于2024年02月02日在其他平台通过网购购买其他卫生小家电。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货。
• 处理结果：2024年03月21日，未达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月02日，消费者张**（手机尾号 3991，用户ID 01926896）反映其于2024年02月02日通过现场购买智能机器人。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求停止侵权、核定侵权责任，修理。
• 处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月02日，消费者谢**（手机尾号 5099，用户ID 03837580）反映其于2024年02月02日在淘宝网通过网购购买其他卫生小家电。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货。
• 处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月01日，消费者蔡**（手机尾号 3624，用户ID 03837440）反映其于2024年02月01日在淘宝网（科沃斯旗舰店）通过网购购买智能家居。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求退货。
• 处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月01日，消费者施**（手机尾号 2456，用户ID 03837327）反映其于2024年02月01日在其他平台通过网购购买其他卫生小家电。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月01日，消费者刘**（手机尾号 8572，用户ID 03837202）反映其于2024年02月01日在其他平台通过网购购买吸尘器。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月01日，消费者黄**（手机尾号 4195，用户ID 03837175）反映其于2024年02月01日在其他平台通过网购购买智能机器人。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求退货，更换，赔偿损失。
• 处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月01日，消费者王**（手机尾号 2706，用户ID 03837114）反映其于2024年02月01日在其他平台通过网购购买其他卫生小家电。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货。
• 处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月01日，消费者陈**（手机尾号 9696，用户ID 03837045）反映其于2024年01月27日在其他平台通过网购购买其他卫生小家电。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年03月21日，未达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年01月31日，消费者杨**（手机尾号 6560，用户ID 03836933）反映其于2024年01月30日通过现场购买智能家居。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求退货。
• 处理结果：2024年03月21日，未达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年01月31日，消费者刘**（手机尾号 2899，用户ID 03836894）反映其于2024年01月31日在拼多多（科沃斯）通过网购购买智能家居。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：2024年03月21日，未达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年01月31日，消费者曹**（手机尾号 5690，用户ID 03836807）反映其于2024年01月31日在淘宝网通过网购购买其他卫生小家电。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换，退货。
• 处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年01月31日，消费者周**（手机尾号 1310，用户ID 03836717）反映其于2024年01月31日在淘宝网通过网购购买其他卫生小家电。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求修理。
• 处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年01月31日，消费者张**（手机尾号 7008，用户ID 03836657）反映其于2024年01月16日在其他平台通过网购购买吸尘器。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货。
• 处理结果：2024年03月21日，未达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年01月31日，消费者梁**（手机尾号 7060，用户ID 03836617）反映其于2024年01月31日在京东商城（科沃斯官方旗舰店）通过网购购买其他家用小电器产品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年01月31日，消费者陈**（手机尾号 2872，用户ID 03836549）反映其于2024年01月31日在其他平台通过网购购买其他卫生小家电。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货。
• 处理结果：2024年03月21日，未达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年01月31日，消费者袁**（手机尾号 7112，用户ID 03836489）反映其于2024年01月31日在其他平台通过网购购买吸尘器。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换。
• 处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年01月31日，消费者周**（手机尾号 2119，用户ID 03836435）反映其于2024年01月31日在其他平台通过网购购买吸尘器。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换。
• 处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年01月31日，消费者库**（手机尾号 9105，用户ID 01682280）反映其于2024年01月29日在其他平台通过网购购买智能家居。
• 投诉问题：可能存在质量->导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题，要求赔偿损失，退赔费用，退货。
• 处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年01月31日，消费者尉**（手机尾号 4546，用户ID 03836299）反映其于2024年01月28日在京东商城（科沃斯）通过网购购买其他家用小电器产品。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换，退货。
• 处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年01月31日，消费者陈**（手机尾号 5711，用户ID 03836218）反映其于2024年01月30日通过现场购买智能机器人。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换，退货。
• 处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年01月30日，消费者吴**（手机尾号 6399，用户ID 03148311）反映其于2023年11月11日在天猫商城（科沃斯旗舰店）通过网购购买吸尘器。
• 投诉问题：可能存在安全->购买或使用商品时人身、财产安全受损害问题，要求修理，赔偿损失。
• 处理结果：2024年03月21日，未达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年01月30日，消费者李**（手机尾号 6665，用户ID 03836132）反映其于2023年05月01日在其他平台通过网购购买吸尘器。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年01月30日，消费者孙**（手机尾号 1773，用户ID 02872361）反映其于2024年01月30日在淘宝网（科沃斯旗舰店）通过网购购买其他空气净化器。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求退赔费用，退货。
• 处理结果：2024年03月21日，未达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年01月30日，消费者孙**（手机尾号 1773，用户ID 02872361）反映其于2024年01月30日在淘宝网（科沃斯旗舰店）通过网购购买其他家用小电器产品。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求修理。
• 处理结果：2024年03月21日，未达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年01月30日，消费者何**（手机尾号 1082，用户ID 03835925）反映其于2024年01月30日在其他平台通过网购购买吸尘器。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求更换。
• 处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年01月30日，消费者某**（手机尾号 8417，用户ID 03835855）反映其于2024年01月30日在其他平台通过网购购买吸尘器。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换，退货。
• 处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年01月30日，消费者刘**（手机尾号 2505，用户ID 03835786）反映其于2024年01月30日在其他平台通过网购购买吸尘器。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换。
• 处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年01月30日，消费者邓**（手机尾号 3869，用户ID 03835743）反映其于2024年01月30日在天猫商城（科沃斯旗舰店）通过网购购买智能机器人。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货。
• 处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年01月29日，消费者赵**（手机尾号 0208，用户ID 03835698）反映其于2024年01月26日在天猫商城通过网购购买其他家用小电器产品。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换。
• 处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年01月29日，消费者刘**（手机尾号 8535，用户ID 02622244）反映其于2023年01月27日在淘宝网（科沃斯旗舰店）通过网购购买智能机器人。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求赔偿损失，退赔费用，退货。
• 处理结果：2024年03月21日，未达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年01月29日，消费者某**（手机尾号 6192，用户ID 03835349）反映其于2024年01月29日在其他平台通过网购购买吸尘器。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年03月21日，未达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年01月29日，消费者闫**（手机尾号 8725，用户ID 03835281）反映其于2024年01月29日通过现场购买吸尘器。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求补足商品数量。
• 处理结果：2024年03月21日，未达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年01月29日，消费者宋**（手机尾号 0765，用户ID 03835164）反映其于2024年01月29日在其他平台通过网购购买智能机器人。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货。
• 处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年01月29日，消费者单**（手机尾号 1335，用户ID 03835129）反映其于2024年01月29日在其他平台（科沃斯官方旗舰店）通过网购购买智能机器人。
• 投诉问题：可能存在质量->冒充合格产品问题，要求退货。
• 处理结果：2024年03月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年01月29日，消费者姚**（手机尾号 7727，用户ID 03835017）反映其于2024年01月29日在淘宝网（科沃斯科畅专卖店）通过网购购买其他家用小电器产品。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年01月28日，消费者姚**（手机尾号 7727，用户ID 03835017）反映其于2024年01月23日在淘宝网（科沃斯科畅专卖店）通过网购购买其他家用小电器产品。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退货，退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年01月28日，消费者贾**（手机尾号 5518，用户ID 03834931）反映其于2023年11月15日在其他平台通过网购购买吸尘器。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货。
• 处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年01月28日，消费者祝**（手机尾号 5252，用户ID 02961252）反映其于2024年01月28日在其他平台通过网购购买吸尘器。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换。
• 处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年01月27日，消费者李**（手机尾号 5646，用户ID 03834741）反映其于2024年01月27日在京东商城通过网购购买其他家用小电器产品。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退货，更换。
• 处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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