【12315投诉公示】周大生新增31件投诉公示，涉及不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，周大生新增31件消费者投诉公示，详情如下：

• 投诉基本信息：2024年03月21日，消费者舒**（手机尾号 7787，用户ID 03834635）反映其于2024年03月20日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
• 处理部门：咸宁市通城县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月19日，消费者肖**（手机尾号 1809，用户ID 03856222）反映其于2024年02月06日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在计量->使用非法计量单位问题，要求更换。
• 处理结果：2024年03月21日，未达成调解协议
• 处理部门：重庆开州区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月19日，消费者某**（手机尾号 0248，用户ID 03847018）反映其于2024年03月07日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：2024年03月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：广元市利州区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月19日，消费者胡**（手机尾号 5201，用户ID 03829563）反映其于2024年03月19日通过现场购买其他有机宝石。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年03月21日，未达成调解协议
• 处理部门：芜湖市镜湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月19日，消费者周**（手机尾号 0415，用户ID 03849191）反映其于2024年03月19日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
• 处理部门：成都市双流区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月19日，消费者***（电话尾号 ****，用户ID 00000507）反映其于2024年03月14日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
• 处理部门：济南市钢城区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月19日，消费者李**（手机尾号 6705，用户ID 03815852）反映其于2024年03月19日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在计量->商品分量不足问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年03月20日，未达成调解协议
• 处理部门：杭州市上城区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月19日，消费者孙**（手机尾号 8632，用户ID 03834579）反映其于2024年03月19日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在计量->其他计量问题，要求退货。
• 处理结果：2024年03月21日，未达成调解协议
• 处理部门：连云港市海州区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月18日，消费者靳**（手机尾号 6673，用户ID 03794149）反映其于2024年03月18日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换。
• 处理结果：2024年03月19日，达成调解协议
• 处理部门：石家庄市正定县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月18日，消费者刘**（手机尾号 9658，用户ID 03850102）反映其于2024年03月18日通过现场购买黄金摆件首饰。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年03月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：成都市彭州市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月18日，消费者单**（手机尾号 2016，用户ID 03824690）反映其于2024年03月18日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在合同->定金侵权行为问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年03月20日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：金华市浦江县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月17日，消费者程**（手机尾号 1662，用户ID 03848641）反映其于2023年03月08日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：2024年03月21日，未达成调解协议
• 处理部门：徐州市邳州市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月15日，消费者李**（手机尾号 9569，用户ID 03849334）反映其于2024年03月15日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年03月18日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：潍坊市青州市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月15日，消费者胡**（手机尾号 0326，用户ID 03847743）反映其于2024年03月19日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
• 处理部门：日照市东港区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月14日，消费者周**（手机尾号 0254，用户ID 03833082）反映其于2024年03月14日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货。
• 处理结果：2024年03月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：亳州市谯城区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月14日，消费者都**（手机尾号 6953，用户ID 03827192）反映其于2024年03月14日通过现场购买铂金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求更换。
• 处理结果：2024年03月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：抚顺市新抚区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月12日，消费者谢**（手机尾号 0981，用户ID 03840391）反映其于2024年03月12日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求补足商品数量。
• 处理结果：2024年03月21日，未达成调解协议
• 处理部门：商丘市睢阳区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月12日，消费者张**（手机尾号 7197，用户ID 03853723）反映其于2024年02月12日通过现场购买钻石。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换，退货。
• 处理结果：2024年03月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：保山市隆阳区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月11日，消费者刘**（手机尾号 9774，用户ID 03853000）反映其于2024年03月11日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换，退货。
• 处理结果：2024年03月13日，达成调解协议
• 处理部门：石家庄市新乐市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月09日，消费者杨**（手机尾号 7799，用户ID 03834270）反映其于2024年03月09日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年03月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：成都市成华区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月08日，消费者李**（手机尾号 2233，用户ID 03829278）反映其于2024年03月08日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退货，退赔费用，。
• 处理结果：2024年03月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：宁德市蕉城区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月08日，消费者朱**（手机尾号 0053，用户ID 03761452）反映其于2024年03月08日通过现场购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任，赔偿损失。
• 处理结果：2024年03月19日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：安康市汉滨区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月07日，消费者刘**（手机尾号 8811，用户ID 03669993）反映其于2024年03月07日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在合同->定金侵权行为问题，要求退赔费用，赔偿损失，。
• 处理结果：2024年03月14日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：福州市晋安区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月04日，消费者陈**（手机尾号 3227，用户ID 03847370）反映其于2024年03月04日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
• 处理部门：池州市东至县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月03日，消费者李**（手机尾号 2005，用户ID 03827654）反映其于2024年03月03日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
• 处理部门：宁德市蕉城区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月03日，消费者朱**（手机尾号 5989，用户ID 03836722）反映其于2023年11月04日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换。
• 处理结果：2024年03月20日，未达成调解协议
• 处理部门：金华市永康市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月22日，消费者罗**（手机尾号 4600，用户ID 03838102）反映其于2024年02月22日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
• 处理部门：成都市成华区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月16日，消费者汪**（手机尾号 8236，用户ID 03832245）反映其于2024年02月16日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年03月20日，达成调解协议
• 处理部门：六安市金安区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年01月31日，消费者王**（手机尾号 7996，用户ID 03823057）反映其于2024年01月31日通过现场购买铂金首饰。
• 投诉问题：可能存在检验检测问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年03月20日，未达成调解协议
• 处理部门：福州市晋安区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年01月29日，消费者黄**（手机尾号 9065，用户ID 03831113）反映其于2024年01月29日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换。
• 处理结果：2024年03月21日，未达成调解协议
• 处理部门：宁德市蕉城区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年01月05日，消费者晏**（手机尾号 3367，用户ID 03854055）反映其于2024年01月05日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换。
• 处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
• 处理部门：娄底市新化县市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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