【12315投诉公示】美团-W新增20件投诉公示，涉及其他投诉问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，美团-W新增20件消费者投诉公示，详情如下：

• 投诉基本信息：2024年03月21日，消费者路**（手机尾号 7473，用户ID 03844295）反映其于2024年03月21日通过现场购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
• 处理部门：杭州市余杭区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月20日，消费者詹**（手机尾号 6218，用户ID 03860608）反映其于2024年03月20日在美团网通过网购购买其他销售服务。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年03月22日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月20日，消费者周**（手机尾号 5037，用户ID 03860793）反映其于2024年03月20日在美团网通过网购购买果汁型碳酸饮料。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年03月22日，未达成调解协议
• 处理部门：无锡市滨湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月20日，消费者李**（手机尾号 6352，用户ID 03860632）反映其于2024年03月20日在美团外卖通过网购购买肉制品（自制）。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年03月22日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月17日，消费者丁**（手机尾号 4836，用户ID 02867279）反映其于2024年03月17日在美团外卖通过网购购买其他餐饮服务。
• 投诉问题：可能存在标准化问题，要求更换。
• 处理结果：2024年03月22日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月15日，消费者赵**（手机尾号 7730，用户ID 02872315）反映其于2024年03月15日在美团外卖（贵妃品（鲜炖燕窝·滋补炖汤））通过网购购买饮料（自制）。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2024年03月22日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月15日，消费者沈**（手机尾号 3527，用户ID 03864342）反映其于2024年03月15日通过现场购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年03月22日，未达成调解协议
• 处理部门：苏州市姑苏区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月27日，消费者卢**（手机尾号 6403，用户ID 01034387）反映其于2024年02月27日在美团网通过网购购买其他餐饮服务。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2024年03月22日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月06日，消费者张**（手机尾号 4720，用户ID 03862985）反映其于2024年02月04日在美团外卖通过网购购买其他乳制品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用，停止侵权、核定侵权责任，。
• 处理结果：2024年03月22日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：梅州市兴宁市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年01月26日，消费者杨**（手机尾号 7697，用户ID 00383615）反映其于2024年01月24日在美团外卖通过网购购买米面及其制品（自制）。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求赔偿损失，退赔费用，退货。
• 处理结果：2024年03月22日，达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年01月26日，消费者王**（手机尾号 5318，用户ID 03861181）反映其于2024年01月26日在美团外卖（大尚龙虾）通过网购购买焙烤食品（自制）。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年03月22日，达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年01月26日，消费者陈**（手机尾号 9954，用户ID 00728846）反映其于2024年01月26日在美团外卖通过网购购买米面及其制品（自制）。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求赔偿损失，退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年03月22日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年01月26日，消费者陈**（手机尾号 2610，用户ID 03861245）反映其于2024年01月26日在其他平台通过网购购买网络游戏。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款免除自身责任问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年03月22日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年01月26日，消费者陈**（手机尾号 7761，用户ID 03861447）反映其于2024年01月26日在美团外卖通过网购购买其他食品相关产品。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求重做，赔偿损失。
• 处理结果：2024年03月22日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年01月26日，消费者薛**（手机尾号 6571，用户ID 03861471）反映其于2024年01月26日在美团外卖通过网购购买餐饮配送服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年03月22日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年01月26日，消费者许**（手机尾号 6356，用户ID 03861526）反映其于2024年01月26日在美团外卖通过网购购买自助餐服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年03月22日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年01月26日，消费者曾**（手机尾号 9400，用户ID 03589217）反映其于2024年01月26日在美团网通过网购购买其他餐饮服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年03月22日，达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年01月26日，消费者洪**（手机尾号 7298，用户ID 03719940）反映其于2024年01月26日在美团网通过网购购买其他住宿服务。
• 投诉问题：可能存在人身权利->其他人身权利问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年03月22日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年01月26日，消费者姚**（手机尾号 0723，用户ID 03861617）反映其于2024年01月26日在美团网通过网购购买社会团体服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求赔偿损失，更换，重做，修理。
• 处理结果：2024年03月22日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年01月26日，消费者白**（手机尾号 8182，用户ID 03861652）反映其于2024年01月25日在美团外卖通过网购购买米面及其制品（自制）。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年03月22日，达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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