证券之星消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,欧派家居新增5件消费者投诉公示,详情如下:
被投诉企业:欧派家居集团股份有限公司
- 投诉基本信息:2024年03月18日,消费者王**(手机尾号 6762,用户ID 03875895)反映其于2024年03月15日通过现场购买高密度纤维板。
- 投诉问题:可能存在合同->经营者利用合同格式条款排除消费者权利问题,要求退赔费用。
- 处理结果:2024年03月22日,达成调解协议
- 处理部门:沈阳市铁西区市场监督管理局
被投诉企业:欧派家居集团股份有限公司
- 投诉基本信息:2024年03月18日,消费者尤**(手机尾号 1359,用户ID 02325749)反映其于2024年03月18日通过现场购买其他厨房用品。
- 投诉问题:可能存在质量->其他质量问题,要求修理,更换,赔偿损失。
- 处理结果:2024年03月22日,未达成调解协议
- 处理部门:北京朝阳区市场监督管理局
被投诉企业:欧派家居集团股份有限公司
- 投诉基本信息:2024年03月14日,消费者郭**(手机尾号 8168,用户ID 03870046)反映其于2024年03月14日通过现场购买淋浴器。
- 投诉问题:可能存在质量->导致消费者受到产品伤害(因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害)问题,要求修理,重做,更换。
- 处理结果:2024年03月22日,达成调解协议
- 处理部门:广州市白云区市场监督管理局
被投诉企业:欧派家居集团股份有限公司
- 投诉基本信息:2024年03月13日,消费者施**(手机尾号 7420,用户ID 03870121)反映其于2024年03月01日通过现场购买木窗。
- 投诉问题:可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题,要求补足商品数量。
- 处理结果:2024年03月22日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉
- 处理部门:广州市白云区市场监督管理局
被投诉企业:欧派家居集团股份有限公司
- 投诉基本信息:2024年03月11日,消费者于**(手机尾号 8562,用户ID 03870027)反映其于2024年03月11日通过现场购买其他家具。
- 投诉问题:可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题,要求赔偿损失,补足商品数量,退赔费用。
- 处理结果:2024年03月22日,未达成调解协议
- 处理部门:广州市白云区市场监督管理局
注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
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