【12315投诉公示】神州数码新增8件投诉公示，涉及其他售后服务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，神州数码新增8件消费者投诉公示，详情如下：

• 投诉基本信息：2024年03月21日，消费者林**（手机尾号 3373，用户ID 03928102）反映其于2024年03月21日在天猫商城（华为官方旗舰店）通过网购购买手机配件。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年03月26日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：深圳市龙岗区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月20日，消费者辛**（手机尾号 3057，用户ID 03926937）反映其于2024年03月10日在天猫商城（华为官方旗舰店）通过网购购买智能家居。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求修理，更换。
• 处理结果：2024年03月26日，未达成调解协议
• 处理部门：深圳市龙岗区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月20日，消费者任**（手机尾号 3107，用户ID 03926519）反映其于2024年03月20日在天猫商城（华为官方旗舰店）通过网购购买便携式计算机。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年03月26日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：深圳市龙岗区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月19日，消费者赵**（手机尾号 0349，用户ID 03926370）反映其于2024年03月19日在淘宝网（华为官方旗舰店天猫旗舰店）通过网购购买平板计算机。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2024年03月26日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：深圳市龙岗区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月19日，消费者周**（手机尾号 5616，用户ID 01537897）反映其于2024年03月19日在天猫商城（华为官方旗舰店）通过网购购买便携式计算机。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年03月26日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：深圳市龙岗区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月18日，消费者熊**（手机尾号 3950，用户ID 03926318）反映其于2022年06月25日在天猫商城（北京神州数码科捷技术服务有限公司龙岗分公司）通过网购购买其他计算机产品。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换。
• 处理结果：2024年03月26日，未达成调解协议
• 处理部门：深圳市龙岗区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月13日，消费者黄**（手机尾号 7441，用户ID 03926209）反映其于2024年02月17日在天猫商城（华为官方旗舰店）通过网购购买门锁。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求赔偿损失，更换，退赔费用。
• 处理结果：2024年03月26日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：深圳市龙岗区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月12日，消费者穆**（手机尾号 9061，用户ID 03926199）反映其于2024年03月12日在天猫商城（华为官方旗舰店）通过网购购买智能手环。
• 投诉问题：可能存在安全->购买或使用商品时人身、财产安全受损害问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年03月26日，未达成调解协议
• 处理部门：深圳市龙岗区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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