【12315投诉公示】周大生新增27件投诉公示，涉及不履行国家规定的三包义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，周大生新增27件消费者投诉公示，详情如下：

• 投诉基本信息：2024年03月27日，消费者女**（电话尾号 0001，用户ID 03969792）反映其于2024年03月27日通过现场购买钻石。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：2024年03月27日，达成调解协议
• 处理部门：四平市四平市市场监督管理局（城区）市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月26日，消费者王**（手机尾号 6644，用户ID 03968776）反映其于2024年03月26日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->销售的产品根据其特点和使用要求，需要标明产品规格、等级、所含主要成份的名称和含量的，未在产品或者其包装上用中文相予以标明；需要事先让消费者知晓的，未在外包装上标明，或者未预先向消费者提供有关资料问题，要求更换。
• 处理结果：2024年03月27日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：吉林市昌邑区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月26日，消费者权**（手机尾号 5650，用户ID 03967298）反映其于2024年03月26日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退货。
• 处理结果：2024年03月27日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：徐州市鼓楼区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月26日，消费者女**（手机尾号 1916，用户ID 03971922）反映其于2024年03月26日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求更换，退赔费用。
• 处理结果：2024年03月27日，达成调解协议
• 处理部门：乌海市乌达区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月26日，消费者洪**（手机尾号 2036，用户ID 03969309）反映其于2024年03月26日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求补足商品数量。
• 处理结果：2024年03月27日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：西安市经开区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月26日，消费者程**（手机尾号 6213，用户ID 03642022）反映其于2024年03月07日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年03月27日，达成调解协议
• 处理部门：武汉市东湖高新区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月24日，消费者女**（手机尾号 3016，用户ID 03978177）反映其于2024年03月24日通过现场购买黄金摆件首饰。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求更换。
• 处理结果：2024年03月27日，未达成调解协议
• 处理部门：连云港市连云区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月23日，消费者王**（手机尾号 0870，用户ID 03964929）反映其于2023年10月01日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求修理，更换。
• 处理结果：2024年03月26日，未达成调解协议
• 处理部门：苏州市太仓市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月23日，消费者杨**（手机尾号 8787，用户ID 03965191）反映其于2024年03月23日通过现场购买钻石。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：2024年03月27日，达成调解协议
• 处理部门：四平市梨树县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月23日，消费者李**（手机尾号 8639，用户ID 03982854）反映其于2024年03月23日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->冒充合格产品问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年03月27日，未达成调解协议
• 处理部门：西安市新城区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月22日，消费者宁**（电话尾号 0333，用户ID 03969085）反映其于2024年03月22日通过现场购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求补足商品数量。
• 处理结果：2024年03月26日，未达成调解协议
• 处理部门：吉林市昌邑区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月22日，消费者张**（手机尾号 7378，用户ID 03970339）反映其于2024年03月22日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年03月27日，未达成调解协议
• 处理部门：赤峰市松山区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月21日，消费者邓**（手机尾号 6710，用户ID 03977023）反映其于2024年03月21日通过现场购买白银首饰。
• 投诉问题：可能存在标准化问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年03月27日，达成调解协议
• 处理部门：惠州市仲恺高新区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月21日，消费者李**（手机尾号 3385，用户ID 03823337）反映其于2024年03月21日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在计量->商品分量不足问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年03月27日，未达成调解协议
• 处理部门：成都市双流区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月21日，消费者张**（手机尾号 0939，用户ID 03976477）反映其于2024年03月21日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年03月27日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：温州市龙湾区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月19日，消费者王**（手机尾号 8811，用户ID 03966750）反映其于2024年03月19日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在计量->商品分量不足问题，要求退货，补足商品数量，停止侵权、核定侵权责任，。
• 处理结果：2024年03月27日，未达成调解协议
• 处理部门：福州市罗源县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月18日，消费者刘**（手机尾号 6199，用户ID 03968172）反映其于2024年03月18日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款加重消费者责任问题，要求更换，退赔费用。
• 处理结果：2024年03月27日，达成调解协议
• 处理部门：重庆璧山区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月18日，消费者范**（手机尾号 2813，用户ID 03976013）反映其于2024年03月18日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年03月27日，达成调解协议
• 处理部门：温州市龙湾区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月17日，消费者范**（手机尾号 2069，用户ID 03964646）反映其于2017年10月02日通过现场购买合金首饰。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年03月26日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：白城市洮南市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月13日，消费者万**（手机尾号 4488，用户ID 03963448）反映其于2024年03月13日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年03月27日，达成调解协议
• 处理部门：温州市鹿城区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月07日，消费者黄**（手机尾号 3607，用户ID 03974488）反映其于2024年03月07日通过现场购买其他天然玉石。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年03月27日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月07日，消费者邓**（手机尾号 9161，用户ID 03186887）反映其于2024年03月07日通过现场购买翡翠。
• 投诉问题：可能存在标准化问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年03月27日，达成调解协议
• 处理部门：惠州市仲恺高新区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月19日，消费者郭**（手机尾号 3159，用户ID 03982486）反映其于2024年01月19日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年03月27日，达成调解协议
• 处理部门：呼和浩特市回民区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年01月28日，消费者曹**（手机尾号 4021，用户ID 03967851）反映其于2024年01月28日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求退货，退赔费用，。
• 处理结果：2024年03月27日，未达成调解协议
• 处理部门：郑州市金水区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年01月25日，消费者李**（手机尾号 2882，用户ID 03960637）反映其于2024年01月25日通过现场购买钻石。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年03月27日，未达成调解协议
• 处理部门：黑河市海兰街市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年01月19日，消费者女**（手机尾号 7276，用户ID 03881164）反映其于2024年01月17日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在标准化问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年03月27日，未达成调解协议
• 处理部门：海口市秀英区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年01月16日，消费者许**（手机尾号 5333，用户ID 03964374）反映其于2024年01月16日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在合同->其他合同问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年03月27日，未达成调解协议
• 处理部门：苏州市姑苏区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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