证券之星消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,百果园集团新增7件消费者投诉公示,详情如下:
被投诉企业:百果园店
- 投诉基本信息:2024年03月27日,消费者周**(手机尾号 5165,用户ID 03998917)反映其于2024年03月27日通过现场购买其他水果。
- 投诉问题:可能存在其他投诉问题,要求退赔费用。
- 处理结果:2024年03月28日,达成调解协议
- 处理部门:清远市清城区市场监督管理局
被投诉企业:百果园(金碧花园店)
- 投诉基本信息:2024年03月25日,消费者孙**(手机尾号 6033,用户ID 03993099)反映其于2024年03月22日在美团网通过网购购买坚果及籽类食品(自制)。
- 投诉问题:可能存在食品安全问题,要求赔偿损失。
- 处理结果:2024年03月28日,未达成调解协议
- 处理部门:广州市海珠区市场监督管理局
被投诉企业:百果园(观澜格兰郡2店)
- 投诉基本信息:2024年03月22日,消费者李**(手机尾号 6445,用户ID 04007114)反映其于2024年03月21日通过现场购买梨。
- 投诉问题:可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求退货,退赔费用,赔偿损失。
- 处理结果:2024年03月28日,未达成调解协议
- 处理部门:深圳市龙华区市场监督管理局
被投诉企业:东湖区百果园水果店
- 投诉基本信息:2024年03月18日,消费者丁**(手机尾号 3064,用户ID 04017894)反映其于2024年03月18日通过现场购买其他餐饮食品。
- 投诉问题:可能存在检验检测问题,要求赔偿损失。
- 处理结果:2024年03月28日,达成调解协议
- 处理部门:南昌市青山湖区市场监督管理局
被投诉企业:品味百果园
- 投诉基本信息:2024年03月18日,消费者黄**(手机尾号 8666,用户ID 03968954)反映其于2024年03月18日通过现场购买其他商品。
- 投诉问题:可能存在其他投诉问题,要求退赔费用。
- 处理结果:2024年03月27日,未达成调解协议
- 处理部门:河南济源市市场监督管理局
被投诉企业:东方天城百果园
- 投诉基本信息:2024年03月06日,消费者刘**(手机尾号 7130,用户ID 03999322)反映其于2024年03月06日通过现场购买其他水果。
- 投诉问题:可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题,要求退赔费用。
- 处理结果:2024年03月28日,未达成调解协议
- 处理部门:清远市清城区市场监督管理局
被投诉企业:百果园
- 投诉基本信息:2024年01月22日,消费者张**(手机尾号 1426,用户ID 00794676)反映其于2024年01月21日在饿了么通过网购购买香蕉。
- 投诉问题:可能存在售后服务->经营者发生变动后承受其权利义务的企业不履行三包义务问题,要求退货,退赔费用。
- 处理结果:2024年03月28日,未达成调解协议
- 处理部门:南京市栖霞区市场监督管理局
注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
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