【12315投诉公示】老凤祥新增3件投诉公示，涉及其他售后服务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，老凤祥新增3件消费者投诉公示，详情如下：

• 投诉基本信息：2024年03月29日，消费者王**（手机尾号 2133，用户ID 04048250）反映其于2024年03月29日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求更换。
• 处理结果：2024年03月30日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：亳州市涡阳县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月20日，消费者叶**（手机尾号 9502，用户ID 04047841）反映其于2024年03月19日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年03月29日，达成调解协议
• 处理部门：广州市白云区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月16日，消费者顾**（手机尾号 3828，用户ID 04047645）反映其于2024年03月16日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：2024年03月30日，未达成调解协议
• 处理部门：苏州市相城区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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