【12315投诉公示】周大生新增19件投诉公示，涉及产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，周大生新增19件消费者投诉公示，详情如下：

• 投诉基本信息：2024年03月31日，消费者刘**（手机尾号 0020，用户ID 04098661）反映其于2024年03月31日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年04月02日，达成调解协议
• 处理部门：淮安市清江浦区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月30日，消费者马**（手机尾号 8882，用户ID 04100183）反映其于2024年03月30日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款加重消费者责任问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年04月02日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：昆明市晋宁区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月29日，消费者苏**（电话尾号 0，用户ID 00209369）反映其于2024年03月29日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->冒充合格产品问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年04月01日，达成调解协议
• 处理部门：泉州市南安市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月28日，消费者祝**（手机尾号 9900，用户ID 04082157）反映其于2024年02月18日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求更换，退货，退赔费用。
• 处理结果：2024年04月02日，达成调解协议
• 处理部门：孝感市孝南区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月27日，消费者王**（手机尾号 4264，用户ID 04056783）反映其于2024年03月27日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在计量->使用非法计量单位问题，要求更换。
• 处理结果：2024年04月02日，达成调解协议
• 处理部门：包头市东河区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月27日，消费者刘**（手机尾号 6072，用户ID 03949895）反映其于2023年06月23日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：2024年04月02日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：泰安市肥城市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月27日，消费者陈**（手机尾号 3757，用户ID 04101013）反映其于2024年03月27日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：2024年04月02日，未达成调解协议
• 处理部门：成都市双流区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月26日，消费者程**（手机尾号 6816，用户ID 04082509）反映其于2024年03月26日通过现场购买黄金摆件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年04月01日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：许昌市鄢陵县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月25日，消费者平**（手机尾号 5722，用户ID 04102184）反映其于2024年03月25日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求更换，退赔费用，。
• 处理结果：2024年04月02日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：三门峡市渑池县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月23日，消费者吴**（手机尾号 9928，用户ID 04085021）反映其于2024年03月22日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求退货。
• 处理结果：2024年04月02日，未达成调解协议
• 处理部门：杭州市余杭区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月20日，消费者张**（手机尾号 0343，用户ID 03679508）反映其于2024年03月20日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：2024年04月02日，未达成调解协议
• 处理部门：东莞市东城市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月19日，消费者于**（手机尾号 7016，用户ID 04103648）反映其于2024年03月19日在淘宝网（周大生官方旗县店）通过网购购买合金首饰。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年04月02日，未达成调解协议
• 处理部门：深圳市罗湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月19日，消费者杨**（手机尾号 9233，用户ID 04103464）反映其于2024年03月19日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在计量->使用非法计量单位问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年04月02日，未达成调解协议
• 处理部门：深圳市罗湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月18日，消费者王**（手机尾号 3800，用户ID 04089532）反映其于2024年03月18日在快手通过网购购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货。
• 处理结果：2024年04月02日，未达成调解协议
• 处理部门：绵阳市江油市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月16日，消费者白**（手机尾号 3363，用户ID 04084957）反映其于2024年03月16日通过现场购买铂金首饰。
• 投诉问题：可能存在合同->定金侵权行为问题，要求更换。
• 处理结果：2024年04月02日，达成调解协议
• 处理部门：焦作市孟州市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月06日，消费者张**（手机尾号 1500，用户ID 04095808）反映其于2024年03月06日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货。
• 处理结果：2024年04月02日，达成调解协议
• 处理部门：乌兰察布市集宁区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月25日，消费者程**（手机尾号 1890，用户ID 04085787）反映其于2024年02月25日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：2024年04月02日，达成调解协议
• 处理部门：淮南市田家庵区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月12日，消费者刘**（手机尾号 6170，用户ID 04086553）反映其于2024年02月12日通过现场购买铂金首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年04月01日，未达成调解协议
• 处理部门：天津宁河区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月05日，消费者朱**（手机尾号 1113，用户ID 04088433）反映其于2024年02月02日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年04月01日，未达成调解协议
• 处理部门：天津宁河区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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