【12315投诉公示】海马汽车新增5件投诉公示，涉及不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，海马汽车新增5件消费者投诉公示，详情如下：

• 投诉基本信息：2024年03月13日，消费者黄**（手机尾号 8677，用户ID 04086750）反映其于2024年03月13日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求更换，停止侵权、核定侵权责任，。
• 处理结果：2024年04月02日，未达成调解协议
• 处理部门：郑州市经济技术开发区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月11日，消费者朱**（手机尾号 2989，用户ID 04086921）反映其于2023年11月28日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求修理，更换。
• 处理结果：2024年04月02日，达成调解协议
• 处理部门：郑州市经济技术开发区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月07日，消费者焦**（手机尾号 3635，用户ID 04087130）反映其于2024年03月07日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求修理。
• 处理结果：2024年04月02日，达成调解协议
• 处理部门：郑州市经济技术开发区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月06日，消费者杨**（手机尾号 9188，用户ID 04087411）反映其于2024年03月06日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求更换，停止侵权、核定侵权责任，。
• 处理结果：2024年04月02日，未达成调解协议
• 处理部门：郑州市经济技术开发区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月02日，消费者姚**（手机尾号 2807，用户ID 04084943）反映其于2024年03月02日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求修理，停止侵权、核定侵权责任，。
• 处理结果：2024年04月02日，达成调解协议
• 处理部门：郑州市经济技术开发区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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