【12315投诉公示】美的集团新增14件投诉公示，涉及其他售后服务问题问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，美的集团新增14件消费者投诉公示，详情如下：

• 投诉基本信息：2024年04月07日，消费者蒋**（手机尾号 8802，用户ID 04170240）反映其于2024年04月07日在京东商城（美的京东自营官方旗舰店）通过网购购买其他家用小电器产品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题问题，要求更换，赔偿损失，退赔费用，退货。
• 处理结果：2024年04月07日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月07日，消费者蒋**（手机尾号 8802，用户ID 04170240）反映其于2024年04月07日在京东商城（美的京东自营官方旗舰店）通过网购购买其他家用小电器产品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题问题，要求更换，赔偿损失，退赔费用，退货。
• 处理结果：2024年04月07日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月07日，消费者蒋**（手机尾号 8802，用户ID 04170240）反映其于2024年04月07日在京东商城（美的京东自营旗舰店）通过网购购买其他家用小电器产品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题问题，要求更换，退赔费用，退货。
• 处理结果：2024年04月07日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月04日，消费者张**（手机尾号 5185，用户ID 04149196）反映其于2024年04月04日在淘宝网通过网购购买分体式空调。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：2024年04月07日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月04日，消费者李**（手机尾号 8107，用户ID 04148951）反映其于2024年04月04日在京东商城（美的京东自营官方旗舰店）通过网购购买其他家用小电器产品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：2024年04月07日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月27日，消费者周**（手机尾号 0908，用户ID 04128747）反映其于2024年03月27日在天猫商城通过网购购买消毒柜。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年04月07日，未达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月27日，消费者李**（手机尾号 6909，用户ID 04125265）反映其于2024年03月26日在淘宝网通过网购购买抽油烟机。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年04月07日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月25日，消费者吴**（手机尾号 2920，用户ID 04123218）反映其于2024年03月25日在京东商城通过网购购买燃气热水器。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求修理。
• 处理结果：2024年04月07日，未达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月25日，消费者马**（手机尾号 2539，用户ID 04122901）反映其于2024年03月25日在京东商城通过网购购买其他热水器。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求更换。
• 处理结果：2024年04月07日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月25日，消费者石**（手机尾号 7991，用户ID 04130538）反映其于2024年03月25日在京东商城通过网购购买其他热水器。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年04月07日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月22日，消费者胡**（手机尾号 1112，用户ID 04128464）反映其于2024年03月22日通过现场购买饮水机/净水器。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年04月07日，未达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月19日，消费者赵**（手机尾号 3019，用户ID 02374515）反映其于2024年03月19日在京东商城通过网购购买双门冰箱。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退货，退赔费用，。
• 处理结果：2024年04月07日，未达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月26日，消费者蒋**（手机尾号 0895，用户ID 00328550）反映其于2024年02月26日在拼多多（美的）通过网购购买电冰柜。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年04月07日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：芜湖市经济技术开发区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年01月31日，消费者牟**（手机尾号 9405，用户ID 04127784）反映其于2024年01月31日在淘宝网（美的）通过网购购买洗碗机。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题问题，要求更换，退货，退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年04月07日，未达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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