【12315投诉公示】红星美凯龙新增5件投诉公示，涉及不履行国家规定的三包义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，红星美凯龙新增5件消费者投诉公示，详情如下：

• 投诉基本信息：2024年03月30日，消费者贾**（手机尾号 5004，用户ID 04163354）反映其于2024年03月30日通过现场购买门锁。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货，更换。
• 处理结果：2024年04月02日，达成调解协议
• 处理部门：唐山市高新区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月30日，消费者苏**（手机尾号 6566，用户ID 03425196）反映其于2024年02月27日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在标准化问题，要求退货，退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年04月04日，未达成调解协议
• 处理部门：阜阳市颍州区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月21日，消费者于**（手机尾号 3888，用户ID 04162068）反映其于2024年03月21日通过现场购买坐便器。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求更换，退货。
• 处理结果：2024年04月02日，达成调解协议
• 处理部门：唐山市高新区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月04日，消费者芦**（手机尾号 2299，用户ID 04163428）反映其于2024年03月04日通过现场购买沙发。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：2024年04月02日，达成调解协议
• 处理部门：唐山市高新区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月03日，消费者刘**（手机尾号 3420，用户ID 03464926）反映其于2024年03月03日通过现场购买床。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货。
• 处理结果：2024年03月05日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：天津红桥区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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