证券之星消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,珀莱雅新增4件消费者投诉公示,详情如下:
被投诉企业:珀莱雅化妆品股份有限公司
- 投诉基本信息:2024年04月02日,消费者李**(手机尾号 1036,用户ID 04175189)反映其于2024年02月28日在快手通过网购购买非特殊用途化妆品。
- 投诉问题:可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题,要求退赔费用。
- 处理结果:2024年04月06日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉
- 处理部门:杭州市西湖区市场监督管理局
被投诉企业:珀莱雅(浙江)化妆品有限公司
- 投诉基本信息:2024年03月24日,消费者魏**(手机尾号 0967,用户ID 03023806)反映其于2024年03月24日在拼多多(珀莱雅)通过网购购买非特殊用途化妆品。
- 投诉问题:可能存在质量->不符合国家强制性标准问题,要求赔偿损失,退货。
- 处理结果:2024年04月07日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉
- 处理部门:湖州市吴兴区市场监督管理局
被投诉企业:珀莱雅旗舰店
- 投诉基本信息:2024年03月23日,消费者周**(手机尾号 7807,用户ID 03889411)反映其于2024年03月08日在淘宝网通过网购购买非特殊用途化妆品。
- 投诉问题:可能存在质量->销售失效、变质的产品问题,要求赔偿损失,退赔费用。
- 处理结果:2024年04月07日,未达成调解协议
- 处理部门:杭州市余杭区市场监督管理局
被投诉企业:珀莱雅化妆品股份有限公司
- 投诉基本信息:2024年03月22日,消费者杨**(手机尾号 7094,用户ID 04162624)反映其于2024年03月22日在其他平台(珀莱雅官方旗舰店)通过网购购买非特殊用途化妆品。
- 投诉问题:可能存在安全->其他安全问题,要求退赔费用,赔偿损失。
- 处理结果:2024年04月07日,未达成调解协议
- 处理部门:杭州市西湖区市场监督管理局
注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
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