【12315投诉公示】美的集团新增30件投诉公示，涉及无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，美的集团新增30件消费者投诉公示，详情如下：

• 投诉基本信息：2024年04月07日，消费者严**（手机尾号 5063，用户ID 04161729）反映其于2024年04月07日通过现场购买电热水器。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：2024年04月08日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月07日，消费者邓**（手机尾号 5908，用户ID 04156856）反映其于2024年04月07日在天猫商城通过网购购买电压力锅。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求更换，退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年04月08日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月27日，消费者葛**（手机尾号 1559，用户ID 04126622）反映其于2024年03月27日通过现场购买其他家用小电器产品。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年04月08日，未达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月27日，消费者李**（手机尾号 5751，用户ID 04126619）反映其于2024年03月27日通过现场购买其他空调。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求修理，退赔费用，。
• 处理结果：2024年04月08日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月27日，消费者舒**（手机尾号 5518，用户ID 04126444）反映其于2024年03月27日在淘宝网通过网购购买电磁炉。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年04月08日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月26日，消费者郗**（手机尾号 3727，用户ID 03934962）反映其于2024年03月26日通过现场购买其他家用小电器产品。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年04月08日，未达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月26日，消费者李**（手机尾号 4546，用户ID 04129776）反映其于2024年03月26日在京东商城通过网购购买其他热水器。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求修理。
• 处理结果：2024年04月08日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月26日，消费者伍**（手机尾号 5503，用户ID 04127363）反映其于2024年03月26日在淘宝网通过网购购买双门冰箱。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年04月08日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月22日，消费者陈**（手机尾号 5005，用户ID 04122022）反映其于2024年03月22日在天猫商城（美的官方旗舰店）通过网购购买其他电炊具产品。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题问题，要求更换，赔偿损失。
• 处理结果：2024年04月08日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月22日，消费者徐**（手机尾号 0333，用户ID 03872195）反映其于2024年03月22日在京东商城通过网购购买电烤箱。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年04月08日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月22日，消费者赵**（手机尾号 4102，用户ID 04128511）反映其于2024年03月22日通过现场购买其他热水器。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求更换。
• 处理结果：2024年04月08日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月22日，消费者施**（手机尾号 0934，用户ID 04128632）反映其于2024年03月22日在京东商城通过网购购买抽油烟机。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求更换。
• 处理结果：2024年04月08日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月22日，消费者余**（手机尾号 1209，用户ID 03702698）反映其于2024年03月22日通过现场购买其他热水器。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年04月08日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月22日，消费者邱**（手机尾号 4931，用户ID 04130393）反映其于2024年03月22日在淘宝网通过网购购买饮水机/净水器。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年04月08日，未达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月06日，消费者姚**（手机尾号 9910，用户ID 04130623）反映其于2024年02月06日在京东商城通过网购购买燃气热水器。
• 投诉问题：可能存在质量->冒充合格产品问题，要求更换。
• 处理结果：2024年04月08日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月06日，消费者李**（手机尾号 1555，用户ID 04128366）反映其于2024年02月06日通过现场购买电热水器。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求更换。
• 处理结果：2024年04月08日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月06日，消费者王**（手机尾号 3706，用户ID 04128356）反映其于2024年02月06日在天猫商城（美的净水官方旗舰店）通过网购购买饮水机/净水器。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年04月08日，未达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月06日，消费者白**（手机尾号 3201，用户ID 02103177）反映其于2024年02月06日在天猫商城通过网购购买双门冰箱。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合国家强制性标准问题，要求退货。
• 处理结果：2024年04月08日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月05日，消费者徐**（手机尾号 1811，用户ID 04037969）反映其于2024年02月05日通过现场购买分体式空调。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题问题，要求修理，更换。
• 处理结果：2024年04月08日，未达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月05日，消费者何**（手机尾号 0796，用户ID 04130415）反映其于2024年02月05日通过现场购买燃气热水器。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求更换，赔偿损失。
• 处理结果：2024年04月08日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月05日，消费者孙**（手机尾号 2465，用户ID 04130620）反映其于2023年04月17日通过电视电话购物及邮购购买分体式空调。
• 投诉问题：可能存在安全->购买或使用商品时人身、财产安全受损害问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2024年04月08日，未达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月05日，消费者沈**（手机尾号 0262，用户ID 02642118）反映其于2024年02月05日通过现场购买洗衣机维修服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年04月08日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月05日，消费者赵**（手机尾号 0352，用户ID 03931713）反映其于2024年02月02日在淘宝网（美的集团电子商务有限公司）通过网购购买其他烧烤型设备。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题问题，要求更换，补足商品数量，赔偿损失。
• 处理结果：2024年04月08日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月05日，消费者曾**（手机尾号 8813，用户ID 02005518）反映其于2024年02月05日通过现场购买洗衣机维修服务。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->政府定价问题问题，要求赔偿损失，退赔费用，重做。
• 处理结果：2024年04月08日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月05日，消费者李**（手机尾号 9452，用户ID 04128684）反映其于2024年02月05日在其他（美的）通过网购购买电饭锅。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题问题，要求修理。
• 处理结果：2024年04月08日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月04日，消费者方**（手机尾号 6821，用户ID 04128688）反映其于2024年02月04日在淘宝网通过网购购买其他厨房用品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退货，赔偿损失，退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年04月08日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月04日，消费者王**（手机尾号 5335，用户ID 03143145）反映其于2024年01月17日在京东商城（美的集团官方旗舰店）通过网购购买电保温壶。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年04月08日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月04日，消费者蔡**（手机尾号 5317，用户ID 04123484）反映其于2024年02月04日在京东商城（美的烟灶旗靓店）通过网购购买燃气灶具。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题问题，要求修理。
• 处理结果：2024年04月08日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月03日，消费者刘**（手机尾号 1795，用户ID 04123565）反映其于2023年02月03日在闲鱼（圣哲然气设备）通过网购购买燃气热水器。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求修理，更换，退货。
• 处理结果：2024年04月08日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月03日，消费者叶**（手机尾号 7840，用户ID 04128558）反映其于2024年01月25日在其他通过网购购买除尘器。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求更换，退赔费用。
• 处理结果：2024年04月08日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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