证券之星消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,小鹏汽车-W新增7件消费者投诉公示,详情如下:
被投诉企业:小鹏汽车
- 投诉基本信息:2024年04月03日,消费者杨**(手机尾号 9955,用户ID 04198972)反映其于2024年04月07日通过现场购买普通乘用车。
- 投诉问题:可能存在合同->定金侵权行为问题,要求退赔费用。
- 处理结果:2024年04月08日,达成调解协议
- 处理部门:台州市路桥区市场监督管理局
被投诉企业:小鹏汽车专柜
- 投诉基本信息:2024年04月01日,消费者皮**(手机尾号 9338,用户ID 03952540)反映其于2024年04月01日通过现场购买普通乘用车。
- 投诉问题:可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题,要求赔偿损失。
- 处理结果:2024年04月07日,未达成调解协议
- 处理部门:杭州市拱墅区市场监督管理局
被投诉企业:佛山小鹏汽车销售服务有限公司南海分公司
- 投诉基本信息:2024年03月19日,消费者姜**(手机尾号 7554,用户ID 03822313)反映其于2024年03月19日通过现场购买新能源汽车及零部件。
- 投诉问题:可能存在价格投诉->市场调节价问题问题,要求赔偿损失。
- 处理结果:2024年04月08日,未达成调解协议
- 处理部门:佛山市南海区市场监督管理局
被投诉企业:广州小鹏汽车科技有限公司
- 投诉基本信息:2024年01月30日,消费者杨**(手机尾号 9227,用户ID 04191572)反映其于2024年01月30日在其他平台通过网购购买新能源汽车及零部件。
- 投诉问题:可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题,要求赔偿损失,退赔费用。
- 处理结果:2024年04月08日,达成调解协议
- 处理部门:广州市天河区市场监督管理局
被投诉企业:小鹏汽车销售有限公司
- 投诉基本信息:2024年01月30日,消费者张**(手机尾号 0214,用户ID 03467643)反映其于2024年01月24日通过现场购买新能源汽车及零部件。
- 投诉问题:可能存在标准化问题,要求赔偿损失,停止侵权、核定侵权责任。
- 处理结果:2024年04月08日,达成调解协议
- 处理部门:广州市天河区市场监督管理局
被投诉企业:广州小鹏汽车科技有限公司
- 投诉基本信息:2024年01月30日,消费者杨**(手机尾号 7783,用户ID 04191653)反映其于2024年01月19日通过现场购买新能源汽车及零部件。
- 投诉问题:可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求退货。
- 处理结果:2024年04月08日,达成调解协议
- 处理部门:广州市天河区市场监督管理局
被投诉企业:北京小鹏汽车销售服务有限公司
- 投诉基本信息:2024年01月24日,消费者何**(手机尾号 3393,用户ID 04201449)反映其于2024年01月24日通过现场购买新能源汽车及零部件。
- 投诉问题:可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求更换,退货,退赔费用,赔偿损失。
- 处理结果:2024年04月08日,未达成调解协议
- 处理部门:北京朝阳区市场监督管理局
注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
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