证券之星消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,箭牌家居新增9件消费者投诉公示,详情如下:
被投诉企业:箭牌家居集团股份有限公司
- 投诉基本信息:2024年02月26日,消费者吴**(手机尾号 5218,用户ID 03581205)反映其于2024年01月26日在京东商城(广东乐华恒业电子商务有限公司)通过网购购买坐便器。
- 投诉问题:可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题,要求修理,更换,退货。
- 处理结果:2024年04月08日,未达成调解协议
- 处理部门:佛山市三水区市场监督管理局
被投诉企业:箭牌家居集团股份有限公司
- 投诉基本信息:2024年02月21日,消费者任**(手机尾号 8865,用户ID 03495381)反映其于2024年02月21日在淘宝网(广东乐华恒业电子商务有限公司)通过网购购买淋浴器。
- 投诉问题:可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题,要求更换,退赔费用,赔偿损失。
- 处理结果:2024年04月08日,未达成调解协议
- 处理部门:佛山市三水区市场监督管理局
被投诉企业:箭牌家居集团股份有限公司
- 投诉基本信息:2024年02月16日,消费者鲜**(手机尾号 8581,用户ID 04211790)反映其于2024年02月16日通过现场购买水、电工。
- 投诉问题:可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求修理。
- 处理结果:2024年04月08日,达成调解协议
- 处理部门:佛山市三水区市场监督管理局
被投诉企业:箭牌家居集团股份有限公司
- 投诉基本信息:2024年02月15日,消费者张**(手机尾号 5056,用户ID 01776787)反映其于2024年02月15日在天猫商城(箭牌家居集团股份有限公司)通过网购购买其他家具。
- 投诉问题:可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题,要求修理,更换。
- 处理结果:2024年04月08日,达成调解协议
- 处理部门:佛山市三水区市场监督管理局
被投诉企业:箭牌家居集团股份有限公司
- 投诉基本信息:2024年02月04日,消费者胡**(手机尾号 5518,用户ID 02651933)反映其于2024年01月02日在字节跳动(箭牌家居生活旗舰店)通过网购购买坐便器。
- 投诉问题:可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题,要求更换。
- 处理结果:2024年04月08日,未达成调解协议
- 处理部门:佛山市三水区市场监督管理局
被投诉企业:箭牌家居集团股份有限公司
- 投诉基本信息:2024年02月03日,消费者任**(手机尾号 2683,用户ID 04211424)反映其于2023年12月30日在闲鱼(箭牌卫浴销售部)通过网购购买坐便器。
- 投诉问题:可能存在质量->冒充合格产品问题,要求更换,退货。
- 处理结果:2024年04月08日,达成调解协议
- 处理部门:佛山市三水区市场监督管理局
被投诉企业:箭牌家居集团股份有限公司
- 投诉基本信息:2024年02月01日,消费者吴**(手机尾号 5030,用户ID 03400389)反映其于2023年12月29日在天猫商城(佛山市唯瓷家建材有限公司)通过网购购买智能家居。
- 投诉问题:可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求更换,退货。
- 处理结果:2024年04月08日,未达成调解协议
- 处理部门:佛山市三水区市场监督管理局
被投诉企业:箭牌家居集团股份有限公司
- 投诉基本信息:2024年01月31日,消费者王**(手机尾号 2211,用户ID 04190227)反映其于2024年01月01日在京东商城(箭牌智能家居旗舰店)通过网购购买坐便器。
- 投诉问题:可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求修理,更换,退货,退赔费用,赔偿损失。
- 处理结果:2024年04月08日,未达成调解协议
- 处理部门:佛山市三水区市场监督管理局
被投诉企业:箭牌家居集团股份有限公司
- 投诉基本信息:2024年01月28日,消费者黄**(手机尾号 1821,用户ID 04190113)反映其于2024年01月28日通过现场购买整体浴室。
- 投诉问题:可能存在质量->导致消费者受到产品伤害(因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害)问题,要求重做,退货,退赔费用,赔偿损失。
- 处理结果:2024年04月08日,未达成调解协议
- 处理部门:佛山市三水区市场监督管理局
注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
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