【12315投诉公示】周大生新增21件投诉公示，涉及产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，周大生新增21件消费者投诉公示，详情如下：

• 投诉基本信息：2024年04月07日，消费者贾**（手机尾号 5342，用户ID 04214628）反映其于2024年03月31日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求更换。
• 处理结果：2024年04月08日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：天津河东区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月05日，消费者刘**（手机尾号 1670，用户ID 04244168）反映其于2024年04月09日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货。
• 处理结果：2024年04月09日，达成调解协议
• 处理部门：淄博市张店区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月05日，消费者李**（手机尾号 3345，用户ID 04235056）反映其于2024年04月07日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年04月09日，达成调解协议
• 处理部门：临沂市临沭县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月05日，消费者徐**（手机尾号 4888，用户ID 04243404）反映其于2024年04月05日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年04月09日，未达成调解协议
• 处理部门：南京市江宁区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月05日，消费者吴**（手机尾号 9490，用户ID 04243504）反映其于2024年04月05日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：2024年04月09日，未达成调解协议
• 处理部门：南京市江宁区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月01日，消费者徐**（手机尾号 3550，用户ID 04238438）反映其于2024年04月01日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求退赔费用，退货。
• 处理结果：2024年04月09日，未达成调解协议
• 处理部门：常州市新北区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月01日，消费者刘**（手机尾号 3296，用户ID 04224167）反映其于2024年04月01日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年04月09日，达成调解协议
• 处理部门：开封市通许县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月30日，消费者高**（手机尾号 1544，用户ID 04233717）反映其于2024年03月30日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货。
• 处理结果：2024年04月09日，达成调解协议
• 处理部门：榆林市高新技术产业园区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月25日，消费者蔺**（手机尾号 6688，用户ID 04235999）反映其于2024年03月25日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款加重消费者责任问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年04月09日，达成调解协议
• 处理部门：张掖市甘州区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月20日，消费者伟**（手机尾号 1107，用户ID 04228250）反映其于2024年03月19日通过现场购买合金首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->冒充合格产品问题，要求更换。
• 处理结果：2024年04月09日，达成调解协议
• 处理部门：天津津南区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月20日，消费者伟**（手机尾号 1107，用户ID 04228250）反映其于2024年03月19日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货。
• 处理结果：2024年04月09日，达成调解协议
• 处理部门：天津津南区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月12日，消费者赵**（手机尾号 9782，用户ID 04221644）反映其于2024年03月02日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：2024年04月09日，达成调解协议
• 处理部门：陇南市宕昌县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月12日，消费者董**（手机尾号 3878，用户ID 04241356）反映其于2024年03月12日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换。
• 处理结果：2024年04月09日，达成调解协议
• 处理部门：洛阳市涧西区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月08日，消费者王**（手机尾号 4459，用户ID 04218039）反映其于2024年03月08日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换。
• 处理结果：2024年04月09日，达成调解协议
• 处理部门：合肥市长丰县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月05日，消费者周**（手机尾号 7260，用户ID 04240960）反映其于2024年02月29日通过现场购买黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：2024年04月09日，未达成调解协议
• 处理部门：桂林市秀峰区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月05日，消费者贾**（手机尾号 0618，用户ID 04244288）反映其于2024年03月05日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货。
• 处理结果：2024年04月03日，达成调解协议
• 处理部门：唐山市路南区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月19日，消费者李**（手机尾号 2039，用户ID 04233649）反映其于2024年02月18日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在计量->商品分量不足问题，要求更换，退货，补足商品数量，退赔费用。
• 处理结果：2024年04月08日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：兰州市七里河区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月16日，消费者女**（手机尾号 8755，用户ID 04152847）反映其于2024年02月16日通过现场购买合金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：2024年04月09日，未达成调解协议
• 处理部门：连云港市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月13日，消费者李**（手机尾号 3981，用户ID 04220997）反映其于2024年02月13日通过现场购买合金首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年04月09日，未达成调解协议
• 处理部门：天津宁河区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月12日，消费者曹**（手机尾号 6021，用户ID 04243648）反映其于2024年02月12日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在计量->使用非法计量单位问题，要求更换，退货。
• 处理结果：2024年04月02日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：唐山市路南区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月10日，消费者魏**（手机尾号 3881，用户ID 04227855）反映其于2024年02月10日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求退赔费用，退货，更换。
• 处理结果：2024年04月09日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：铜川市市辖区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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