【12315投诉公示】老凤祥新增30件投诉公示，涉及不履行国家规定的三包义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，老凤祥新增30件消费者投诉公示，详情如下：

• 投诉基本信息：2024年04月09日，消费者女**（手机尾号 7145，用户ID 04225508）反映其于2024年04月09日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：2024年04月09日，未达成调解协议
• 处理部门：苏州市常熟市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月08日，消费者谷**（手机尾号 6248，用户ID 04241340）反映其于2024年04月08日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年04月09日，达成调解协议
• 处理部门：阜阳市颍泉区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月08日，消费者付**（手机尾号 7513，用户ID 04225159）反映其于2024年04月08日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：2024年04月09日，未达成调解协议
• 处理部门：南昌市进贤县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月08日，消费者女**（手机尾号 7145，用户ID 04225508）反映其于2024年04月08日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：2024年04月09日，未达成调解协议
• 处理部门：苏州市常熟市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月08日，消费者张**（手机尾号 6683，用户ID 04239981）反映其于2024年04月08日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任，更换。
• 处理结果：2024年04月09日，未达成调解协议
• 处理部门：西安市高新区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月08日，消费者王**（手机尾号 3211，用户ID 04222831）反映其于2024年04月08日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年04月09日，达成调解协议
• 处理部门：荆门市沙洋县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月07日，消费者杨**（手机尾号 8977，用户ID 04238090）反映其于2024年04月07日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：2024年04月09日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：临沂市罗庄区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月07日，消费者张**（手机尾号 1011，用户ID 04222099）反映其于2024年04月06日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年04月08日，未达成调解协议
• 处理部门：天津滨海新区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月07日，消费者彭**（手机尾号 1117，用户ID 04236988）反映其于2024年04月07日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款加重消费者责任问题，要求退货。
• 处理结果：2024年04月09日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：重庆江北区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月07日，消费者高**（手机尾号 0686，用户ID 04221172）反映其于2024年03月31日通过现场购买白银首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年04月08日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：天津蓟州区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月06日，消费者颜**（手机尾号 8603，用户ID 04222936）反映其于2024年04月06日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在人身权利->侵犯人格尊严问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年04月09日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：潮州市潮安区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月06日，消费者尹**（手机尾号 3609，用户ID 04222255）反映其于2024年04月06日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求更换。
• 处理结果：2024年04月09日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：亳州市涡阳县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月05日，消费者刘**（手机尾号 0019，用户ID 04219555）反映其于2024年04月05日通过现场购买钻石。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求更换，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年04月09日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：蚌埠市固镇县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月05日，消费者王**（手机尾号 9259，用户ID 04239431）反映其于2024年04月05日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年04月09日，达成调解协议
• 处理部门：石家庄市长安区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月04日，消费者杨**（手机尾号 1363，用户ID 04236905）反映其于2024年04月04日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求退货，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年04月09日，达成调解协议
• 处理部门：阜阳市阜南县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月04日，消费者女**（手机尾号 4136，用户ID 04242178）反映其于2024年04月04日通过现场购买钻石。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：2024年04月09日，达成调解协议
• 处理部门：连云港市赣榆区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月02日，消费者某**（手机尾号 2590，用户ID 04237731）反映其于2024年04月02日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年04月09日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月02日，消费者刘**（手机尾号 3033，用户ID 04235610）反映其于2024年04月02日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任，更换。
• 处理结果：2024年04月09日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：安康市汉滨区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月02日，消费者安**（手机尾号 2860，用户ID 04223502）反映其于2024年03月31日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年04月09日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：中山市小榄市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月01日，消费者赵**（手机尾号 5657，用户ID 04244985）反映其于2024年04月01日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年04月08日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：长治市壶关县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月31日，消费者郭**（手机尾号 0777，用户ID 04239856）反映其于2024年04月03日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年04月09日，未达成调解协议
• 处理部门：日照市东港区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月30日，消费者杨**（手机尾号 7182，用户ID 04233504）反映其于2024年03月30日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年04月09日，未达成调解协议
• 处理部门：玉溪市红塔区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月26日，消费者王**（手机尾号 3358，用户ID 04221035）反映其于2023年12月26日在淘宝网通过网购购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年04月09日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：杭州市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月20日，消费者李**（手机尾号 4234，用户ID 04233515）反映其于2024年03月20日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->销售失效、变质的产品问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年04月09日，未达成调解协议
• 处理部门：南通市海门区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月18日，消费者刘**（手机尾号 5510，用户ID 04244352）反映其于2024年03月18日通过现场购买面部护理。
• 投诉问题：可能存在合同->利用预付费（卡）形式侵害消费者权益问题，要求更换。
• 处理结果：2024年04月09日，达成调解协议
• 处理部门：合肥市蜀山区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月10日，消费者一**（手机尾号 1675，用户ID 04218431）反映其于2024年03月10日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->标签标识不符合规定问题，要求更换。
• 处理结果：2024年04月09日，达成调解协议
• 处理部门：池州市石台县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月08日，消费者唐**（手机尾号 9853，用户ID 04220885）反映其于2024年03月08日通过现场购买商品（产品）。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：2024年04月09日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：桂林市秀峰区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月01日，消费者杨**（手机尾号 0013，用户ID 04246555）反映其于2024年03月01日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货。
• 处理结果：2024年04月09日，达成调解协议
• 处理部门：丽江市古城区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月08日，消费者王**（手机尾号 8868，用户ID 03403793）反映其于2023年02月01日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求更换。
• 处理结果：2024年04月09日，达成调解协议
• 处理部门：信阳市息县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月01日，消费者马**（手机尾号 8226，用户ID 04239120）反映其于2024年02月01日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货。
• 处理结果：2024年04月09日，达成调解协议
• 处理部门：开封市祥符区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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