证券之星消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,神州数码新增6件消费者投诉公示,详情如下:
被投诉企业:北京神州数码科捷技术服务有限公司龙岗分公司
- 投诉基本信息:2024年04月03日,消费者魏**(手机尾号 7323,用户ID 04242769)反映其于2024年04月03日在天猫商城通过网购购买其他健身器材。
- 投诉问题:可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题,要求退赔费用。
- 处理结果:2024年04月09日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉
- 处理部门:深圳市龙岗区市场监督管理局
被投诉企业:北京神州数码科捷技术服务有限公司龙岗分公司
- 投诉基本信息:2024年04月01日,消费者曾**(手机尾号 1252,用户ID 04242573)反映其于2024年04月01日在淘宝网(华为官方旗舰店)通过网购购买手持移动电话(手机)。
- 投诉问题:可能存在质量->其他质量问题,要求退货,赔偿损失。
- 处理结果:2024年04月09日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉
- 处理部门:深圳市龙岗区市场监督管理局
被投诉企业:北京神州数码科捷技术服务有限公司龙岗分公司
- 投诉基本信息:2024年04月01日,消费者唐**(手机尾号 0592,用户ID 01968532)反映其于2024年04月01日在天猫商城(华为官方旗舰店)通过网购购买健康监测。
- 投诉问题:可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题,要求更换,退货,赔偿损失,退赔费用,停止侵权、核定侵权责任。
- 处理结果:2024年04月09日,未达成调解协议
- 处理部门:深圳市龙岗区市场监督管理局
被投诉企业:北京神州数码科捷技术服务有限公司龙岗分公司
- 投诉基本信息:2024年03月30日,消费者江**(手机尾号 5893,用户ID 04240000)反映其于2024年03月30日在其他平台(华为官方旗舰店)通过网购购买智能眼镜。
- 投诉问题:可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求修理,更换,退货。
- 处理结果:2024年04月09日,未达成调解协议
- 处理部门:深圳市龙岗区市场监督管理局
被投诉企业:北京神州数码科捷技术服务有限公司龙岗分公司
- 投诉基本信息:2024年03月24日,消费者孙**(手机尾号 9466,用户ID 04224394)反映其于2024年03月23日在其他平台(北京神州数码科捷技术服务有限公司龙岗分公司)通过网购购买智能配饰。
- 投诉问题:可能存在质量->其他质量问题,要求退货。
- 处理结果:2024年04月09日,未达成调解协议
- 处理部门:深圳市龙岗区市场监督管理局
被投诉企业:北京神州数码科捷技术服务有限公司龙岗分公司
- 投诉基本信息:2024年03月24日,消费者廖**(手机尾号 8588,用户ID 04224365)反映其于2024年03月15日在淘宝网(华为官方旗舰店)通过网购购买手持移动电话(手机)。
- 投诉问题:可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题,要求退赔费用。
- 处理结果:2024年04月09日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉
- 处理部门:深圳市龙岗区市场监督管理局
注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
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