【12315投诉公示】小米集团-W新增25件投诉公示，涉及导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，小米集团-W新增25件消费者投诉公示，详情如下：

• 投诉基本信息：2024年04月07日，消费者史**（手机尾号 9110，用户ID 00186849）反映其于2022年09月15日通过现场购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在质量->导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题，要求更换，赔偿损失。
• 处理结果：2024年04月09日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月06日，消费者祁**（手机尾号 5465，用户ID 01367265）反映其于2024年04月06日在其他平台通过网购购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求更换，退货，退赔费用。
• 处理结果：2024年04月09日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月05日，消费者史**（手机尾号 9110，用户ID 00186849）反映其于2022年09月15日通过现场购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在质量->导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题，要求更换，赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2024年04月09日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月04日，消费者杨**（手机尾号 6000，用户ID 04231814）反映其于2024年04月04日通过现场购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求修理，赔偿损失。
• 处理结果：2024年04月09日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月04日，消费者史**（手机尾号 9110，用户ID 00186849）反映其于2022年09月15日通过现场购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在质量->导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题，要求更换，赔偿损失。
• 处理结果：2024年04月09日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月03日，消费者祁**（手机尾号 5465，用户ID 01367265）反映其于2024年04月03日在其他平台通过网购购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求更换，退货，退赔费用。
• 处理结果：2024年04月09日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月03日，消费者李**（手机尾号 2065，用户ID 04231463）反映其于2024年04月03日通过电视电话购物及邮购购买其他有线网络和节目传送服务。
• 投诉问题：可能存在安全->购买或使用商品时人身、财产安全受损害问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年04月09日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月31日，消费者祁**（手机尾号 5465，用户ID 01367265）反映其于2024年03月31日在其他平台通过网购购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求更换，退货，退赔费用。
• 处理结果：2024年04月09日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月30日，消费者魏**（手机尾号 9840，用户ID 04063021）反映其于2024年03月15日在京东商城（小米京东自营旗舰店）通过网购购买饮水机/净水器。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求赔偿损失，退赔费用，退货。
• 处理结果：2024年04月09日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月30日，消费者祁**（手机尾号 5465，用户ID 01367265）反映其于2024年03月30日在其他平台通过网购购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求更换，退货，退赔费用。
• 处理结果：2024年04月09日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月29日，消费者史**（手机尾号 9110，用户ID 00186849）反映其于2022年09月15日通过现场购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在质量->导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题，要求退赔费用，更换。
• 处理结果：2024年04月09日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月28日，消费者魏**（手机尾号 9840，用户ID 04063021）反映其于2024年03月13日在京东商城（小米京东自营旗舰店）通过网购购买饮水机/净水器。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求赔偿损失，退赔费用，退货。
• 处理结果：2024年04月09日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月28日，消费者祁**（手机尾号 5465，用户ID 01367265）反映其于2024年03月28日在其他平台通过网购购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求更换，退货，退赔费用。
• 处理结果：2024年04月09日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月27日，消费者祁**（手机尾号 5465，用户ID 01367265）反映其于2024年03月27日在其他平台通过网购购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求更换，退货，退赔费用。
• 处理结果：2024年04月09日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月27日，消费者史**（手机尾号 9110，用户ID 00186849）反映其于2022年09月15日通过现场购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在质量->导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题，要求赔偿损失，更换。
• 处理结果：2024年04月09日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月26日，消费者祁**（手机尾号 5465，用户ID 01367265）反映其于2024年03月26日在其他平台通过网购购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求更换，退货，退赔费用。
• 处理结果：2024年04月09日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月24日，消费者祁**（手机尾号 5465，用户ID 01367265）反映其于2024年03月24日在其他平台通过网购购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求更换，退货，退赔费用。
• 处理结果：2024年04月09日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月23日，消费者祁**（手机尾号 5465，用户ID 01367265）反映其于2024年03月23日在其他平台通过网购购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求更换，退货，退赔费用。
• 处理结果：2024年04月09日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月21日，消费者邵**（手机尾号 1871，用户ID 04231166）反映其于2024年03月07日在其他平台（小米官方旗舰店）通过网购购买智能手环。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求更换，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年04月09日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月21日，消费者祁**（手机尾号 5465，用户ID 01367265）反映其于2024年03月21日在其他平台通过网购购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求更换，退货，退赔费用。
• 处理结果：2024年04月09日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月20日，消费者旷**（手机尾号 8786，用户ID 00837905）反映其于2024年03月20日在其他平台通过网购购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用，停止侵权、核定侵权责任，赔偿损失。
• 处理结果：2024年04月09日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月20日，消费者祁**（手机尾号 5465，用户ID 01367265）反映其于2024年03月20日在其他平台通过网购购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求更换，退货，退赔费用。
• 处理结果：2024年04月09日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月19日，消费者张**（手机尾号 9485，用户ID 04231156）反映其于2024年03月19日在其他平台通过网购购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求退货，退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年04月09日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月19日，消费者祁**（手机尾号 5465，用户ID 01367265）反映其于2024年03月19日在其他平台通过网购购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求更换，退货，退赔费用。
• 处理结果：2024年04月09日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月13日，消费者旷**（手机尾号 8786，用户ID 00837905）反映其于2024年03月10日在其他平台通过网购购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年04月09日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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