【12315投诉公示】欧亚集团新增15件投诉公示，涉及不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，欧亚集团新增15件消费者投诉公示，详情如下：

• 投诉基本信息：2024年04月08日，消费者许**（手机尾号 3661，用户ID 04298594）反映其于2024年04月08日通过现场购买智能机器人。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退货，更换。
• 处理结果：2024年04月11日，达成调解协议
• 处理部门：长春市朝阳区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月07日，消费者朱**（手机尾号 4792，用户ID 04299942）反映其于2024年04月07日在其他平台通过网购购买牛仔装。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年04月11日，未达成调解协议
• 处理部门：长春市朝阳区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月07日，消费者贾**（手机尾号 7641，用户ID 04304470）反映其于2024年04月07日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求退货。
• 处理结果：2024年04月11日，未达成调解协议
• 处理部门：长春市高新市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月07日，消费者杜**（手机尾号 0333，用户ID 04301034）反映其于2024年04月06日通过现场购买牛肉。
• 投诉问题：可能存在计量->商品分量不足问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年04月11日，达成调解协议
• 处理部门：长春市朝阳区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月03日，消费者王**（手机尾号 4999，用户ID 04281467）反映其于2023年11月10日通过现场购买羽绒服。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退货，更换。
• 处理结果：2024年04月11日，达成调解协议
• 处理部门：长春市朝阳区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月03日，消费者齐**（手机尾号 6655，用户ID 04280460）反映其于2024年04月02日通过现场购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退货，更换。
• 处理结果：2024年04月11日，未达成调解协议
• 处理部门：长春市朝阳区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月03日，消费者刘**（手机尾号 1587，用户ID 04280321）反映其于2024年03月30日通过现场购买吸尘器。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求退赔费用，退货。
• 处理结果：2024年04月11日，未达成调解协议
• 处理部门：长春市朝阳区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月03日，消费者齐**（手机尾号 6414，用户ID 04280641）反映其于2024年04月01日通过现场购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求更换，退赔费用。
• 处理结果：2024年04月11日，未达成调解协议
• 处理部门：长春市朝阳区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月25日，消费者张**（手机尾号 0911，用户ID 04298795）反映其于2024年03月23日通过现场购买淋浴喷头。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年04月11日，未达成调解协议
• 处理部门：长春市朝阳区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月23日，消费者王**（手机尾号 2999，用户ID 04299062）反映其于2023年09月20日通过现场购买陶瓷砖。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求更换，赔偿损失。
• 处理结果：2024年04月11日，达成调解协议
• 处理部门：长春市朝阳区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月20日，消费者张**（手机尾号 1521，用户ID 04281008）反映其于2024年03月20日在其他平台通过网购购买餐饮配送服务。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年04月11日，未达成调解协议
• 处理部门：长春市朝阳区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月17日，消费者赵**（手机尾号 7348，用户ID 04302165）反映其于2024年02月09日通过现场购买皮鞋。
• 投诉问题：可能存在质量->冒充合格产品问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年04月11日，未达成调解协议
• 处理部门：长春市朝阳区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月17日，消费者俞**（手机尾号 8770，用户ID 04279547）反映其于2023年08月19日通过现场购买其他裤子。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合国家强制性标准问题，要求退货。
• 处理结果：2024年04月11日，达成调解协议
• 处理部门：长春市朝阳区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月09日，消费者吴**（手机尾号 1297，用户ID 04300638）反映其于2024年02月20日通过现场购买床。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货。
• 处理结果：2024年04月11日，未达成调解协议
• 处理部门：长春市朝阳区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月05日，消费者宋**（手机尾号 7487，用户ID 04300182）反映其于2024年03月02日通过现场购买休闲裤。
• 投诉问题：可能存在质量->冒充合格产品问题，要求退货，赔偿损失。
• 处理结果：2024年04月11日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：长春市朝阳区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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