【12315投诉公示】周大生新增15件投诉公示，涉及其他质量问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，周大生新增15件消费者投诉公示，详情如下：

• 投诉基本信息：2024年04月15日，消费者余**（手机尾号 3905，用户ID 04386689）反映其于2024年04月15日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年04月16日，达成调解协议
• 处理部门：重庆沙坪坝区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月14日，消费者李**（手机尾号 4784，用户ID 04394039）反映其于2024年04月08日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合国家强制性标准问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年04月16日，达成调解协议
• 处理部门：洛阳市伊川县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月13日，消费者余**（手机尾号 6308，用户ID 04386800）反映其于2024年04月13日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换。
• 处理结果：2024年04月16日，达成调解协议
• 处理部门：重庆沙坪坝区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月10日，消费者翟**（手机尾号 3646，用户ID 04300776）反映其于2024年04月10日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：2024年04月16日，达成调解协议
• 处理部门：商丘市永城市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月10日，消费者沈**（手机尾号 6869，用户ID 04390669）反映其于2024年04月10日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求，更换。
• 处理结果：2024年04月15日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：周口市商水县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月06日，消费者吴**（手机尾号 2135，用户ID 04377139）反映其于2024年02月10日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年04月16日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：甘肃省市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月03日，消费者黄**（手机尾号 6068，用户ID 04384753）反映其于2024年04月03日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在标准化问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年04月16日，达成调解协议
• 处理部门：惠州市仲恺高新区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月01日，消费者姚**（手机尾号 8331，用户ID 04390982）反映其于2024年03月07日通过现场购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换，退赔费用。
• 处理结果：2024年04月16日，达成调解协议
• 处理部门：孝感市综合执法支队市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月29日，消费者郭**（手机尾号 3282，用户ID 04385178）反映其于2024年03月29日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年04月16日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：天津和平区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月26日，消费者黄**（手机尾号 4520，用户ID 04391156）反映其于2024年03月25日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年04月16日，达成调解协议
• 处理部门：孝感市综合执法支队市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月26日，消费者黄**（手机尾号 4520，用户ID 04391156）反映其于2024年03月25日通过现场购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年04月16日，达成调解协议
• 处理部门：孝感市综合执法支队市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月23日，消费者萨**（手机尾号 9345，用户ID 04388893）反映其于2024年03月23日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换，停止侵权、核定侵权责任，。
• 处理结果：2024年04月16日，未达成调解协议
• 处理部门：呼伦贝尔市海拉尔区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月19日，消费者雷**（手机尾号 7115，用户ID 04387236）反映其于2024年03月19日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求更换，退赔费用。
• 处理结果：2024年04月16日，未达成调解协议
• 处理部门：西安市灞桥区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月15日，消费者陈**（手机尾号 7867，用户ID 04367321）反映其于2024年03月15日通过现场购买黄金摆件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求更换，退货，停止侵权、核定侵权责任，。
• 处理结果：2024年04月16日，达成调解协议
• 处理部门：焦作市修武县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月16日，消费者马**（手机尾号 2730，用户ID 04388901）反映其于2024年02月16日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年04月16日，达成调解协议
• 处理部门：乌兰察布市集宁区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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