证券之星消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,神州数码新增5件消费者投诉公示,详情如下:
被投诉企业:北京神州数码科捷技术服务有限公司龙岗分公司
- 投诉基本信息:2024年04月07日,消费者周**(手机尾号 8099,用户ID 04368953)反映其于2024年04月07日在淘宝网通过网购购买零售服务。
- 投诉问题:可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题,要求赔偿损失。
- 处理结果:2024年04月16日,未达成调解协议
- 处理部门:深圳市龙岗区市场监督管理局
被投诉企业:北京神州数码科捷技术服务有限公司
- 投诉基本信息:2024年04月05日,消费者刘**(手机尾号 1688,用户ID 04373169)反映其于2024年04月05日在字节跳动(戴尔官方旗舰店)通过网购购买便携式计算机。
- 投诉问题:可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题,要求退货。
- 处理结果:2024年04月12日,达成调解协议
- 处理部门:北京海淀区市场监督管理局
被投诉企业:北京神州数码科捷技术服务有限公司
- 投诉基本信息:2024年04月05日,消费者刘**(手机尾号 1688,用户ID 04373169)反映其于2024年04月05日在字节跳动(戴尔官方旗舰店)通过网购购买便携式计算机。
- 投诉问题:可能存在质量->其他质量问题,要求退货。
- 处理结果:2024年04月12日,达成调解协议
- 处理部门:北京海淀区市场监督管理局
被投诉企业:北京神州数码科捷技术服务有限公司
- 投诉基本信息:2024年04月05日,消费者刘**(手机尾号 1688,用户ID 04373169)反映其于2024年04月05日在字节跳动通过网购购买便携式计算机。
- 投诉问题:可能存在质量->其他质量问题,要求退货。
- 处理结果:2024年04月12日,达成调解协议
- 处理部门:北京海淀区市场监督管理局
被投诉企业:北京神州数码科捷技术服务有限公司
- 投诉基本信息:2024年03月09日,消费者曾**(手机尾号 8680,用户ID 04373545)反映其于2024年03月09日在其他平台(北京神州数码科捷技术服务有限公司)通过网购购买智能家居。
- 投诉问题:可能存在安全->购买或使用商品时人身、财产安全受损害问题,要求退赔费用。
- 处理结果:2024年04月12日,未达成调解协议
- 处理部门:北京海淀区市场监督管理局
注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
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