【12315投诉公示】美的集团新增43件投诉公示，涉及其他售后服务问题问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，美的集团新增43件消费者投诉公示，详情如下：

• 投诉基本信息：2024年04月13日，消费者孙**（手机尾号 5681，用户ID 04367585）反映其于2024年04月12日在天猫商城（华凌官方旗舰店）通过网购购买双门冰箱。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：2024年04月16日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月10日，消费者罗**（手机尾号 7087，用户ID 04382009）反映其于2024年04月09日在其他平台通过网购购买洗碗机。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换。
• 处理结果：2024年04月10日，未达成调解协议
• 处理部门：广州市海珠区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月07日，消费者吴**（手机尾号 0014，用户ID 04179759）反映其于2024年04月07日在京东商城通过网购购买洗碗机。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年04月16日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月07日，消费者陈**（手机尾号 0801，用户ID 04175513）反映其于2024年04月07日在天猫商城（美的集团电子商务有限公司）通过网购购买多门冰箱。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求更换，赔偿损失。
• 处理结果：2024年04月16日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月07日，消费者陈**（手机尾号 0801，用户ID 04170688）反映其于2024年04月06日在淘宝网通过网购购买双门冰箱。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年04月16日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月07日，消费者周**（手机尾号 3176，用户ID 04172558）反映其于2024年04月06日通过现场购买其他空调。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年04月16日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月05日，消费者刘**（手机尾号 7123，用户ID 04149110）反映其于2024年04月05日在京东商城（美的全屋净水旗舰店）通过网购购买饮水机/净水器。
• 投诉问题：可能存在质量->销售失效、变质的产品问题，要求更换，退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年04月16日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月29日，消费者刘**（手机尾号 0507，用户ID 04367686）反映其于2024年03月29日在百度通过网购购买柜式空调。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年04月16日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：芜湖市经济技术开发区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月29日，消费者吴**（手机尾号 1629，用户ID 04129272）反映其于2024年01月22日在天猫商城（美的官方旗舰店）通过网购购买双门冰箱。
• 投诉问题：可能存在质量->冒充合格产品问题，要求退货，退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年04月16日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月29日，消费者任**（手机尾号 1559，用户ID 04128793）反映其于2024年02月29日在淘宝网通过网购购买分体式空调。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求修理，重做，更换，退货，退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年04月16日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月28日，消费者赵**（手机尾号 0021，用户ID 04130132）反映其于2024年02月03日在天猫商城（美的官方旗舰店）通过网购购买其他空调。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年04月16日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月28日，消费者彭**（手机尾号 0007，用户ID 04123947）反映其于2024年02月28日在天猫商城（美的官方旗舰店）通过网购购买电磁炉。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年04月16日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月28日，消费者欧**（手机尾号 6359，用户ID 01413457）反映其于2024年02月28日在淘宝网（美的集团电子商务有限公司）通过网购购买多门冰箱。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求退货。
• 处理结果：2024年04月16日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月28日，消费者蒙**（手机尾号 6931，用户ID 04128233）反映其于2024年02月26日在淘宝网（美的官方旗舰店）通过网购购买双门冰箱。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年04月16日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月28日，消费者孙**（手机尾号 3115，用户ID 04003023）反映其于2024年02月02日在天猫商城（美的）通过网购购买双门冰箱。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题问题，要求更换，赔偿损失。
• 处理结果：2024年04月16日，未达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月27日，消费者张**（手机尾号 0054，用户ID 04129769）反映其于2024年01月06日在京东商城（美的集团电子商务有限公司）通过网购购买其他电炊具产品。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：2024年04月16日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月27日，消费者吴**（手机尾号 4303，用户ID 03896381）反映其于2024年02月27日通过现场购买其他家用小电器产品。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年04月16日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月27日，消费者肖**（手机尾号 7869，用户ID 04123668）反映其于2024年02月15日通过现场购买柜式空调。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理。
• 处理结果：2024年04月16日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月27日，消费者朱**（手机尾号 9807，用户ID 04123799）反映其于2024年02月27日在其他（东芝微波炉）通过网购购买电脑式微波炉。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：2024年04月16日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月26日，消费者胡**（手机尾号 6127，用户ID 04123768）反映其于2024年02月26日通过现场购买燃气热水器。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题问题，要求更换。
• 处理结果：2024年04月16日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月26日，消费者杨**（手机尾号 8899，用户ID 03613958）反映其于2024年02月25日在天猫商城（美的官方旗舰店）通过网购购买双门冰箱。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年04月16日，未达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月26日，消费者杜**（手机尾号 6843，用户ID 04128739）反映其于2024年02月15日在天猫商城（美的官方旗舰店）通过网购购买多门冰箱。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题问题，要求更换。
• 处理结果：2024年04月16日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月26日，消费者林**（手机尾号 2336，用户ID 00696760）反映其于2024年02月26日在京东商城通过网购购买电热水器。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年04月16日，未达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月25日，消费者丁**（手机尾号 0077，用户ID 04128294）反映其于2024年02月25日在其他（淘宝美的官方旗舰店）通过网购购买饮水机/净水器。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年04月16日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月25日，消费者谢**（手机尾号 6822，用户ID 04128459）反映其于2024年01月18日在天猫商城（美的官方旗舰店）通过网购购买电热水器。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求更换，赔偿损失，退赔费用，退货。
• 处理结果：2024年04月16日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月25日，消费者曹**（手机尾号 6558，用户ID 02528896）反映其于2024年02月25日通过现场购买柜式空调。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年04月16日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月25日，消费者赵**（手机尾号 6553，用户ID 04122567）反映其于2024年02月23日在天猫商城通过网购购买电热水器。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题问题，要求补足商品数量。
• 处理结果：2024年04月16日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月25日，消费者钟**（手机尾号 0985，用户ID 04128354）反映其于2024年02月25日通过现场购买烘干机。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年04月16日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月24日，消费者顾**（手机尾号 6354，用户ID 04123758）反映其于2024年02月24日在天猫商城通过网购购买其他烧烤型设备。
• 投诉问题：可能存在质量->销售失效、变质的产品问题，要求退货，更换。
• 处理结果：2024年04月16日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月24日，消费者陈**（手机尾号 3182，用户ID 00911457）反映其于2024年02月23日在搜狗通过网购购买多门冰箱。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->不正当有奖销售问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年04月16日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月24日，消费者张**（手机尾号 1947，用户ID 01745163）反映其于2023年12月20日通过现场购买燃气灶具。
• 投诉问题：可能存在售后服务->经营者发生变动后承受其权利义务的企业不履行三包义务问题，要求修理，退赔费用。
• 处理结果：2024年04月16日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月24日，消费者张**（手机尾号 0000，用户ID 04123751）反映其于2024年02月23日在拼多多（美的）通过网购购买电热水器。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题问题，要求修理，赔偿损失。
• 处理结果：2024年04月16日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月24日，消费者曲**（手机尾号 7781，用户ID 04123776）反映其于2024年02月24日通过现场购买社会团体服务。
• 投诉问题：可能存在质量->导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题，要求修理，退赔费用。
• 处理结果：2024年04月16日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月24日，消费者吴**（手机尾号 7197，用户ID 02440415）反映其于2024年02月24日在其他（美的官方旗舰店）通过网购购买电饭锅。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->其他虚假广告问题问题，要求退货，退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年04月16日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月24日，消费者李**（手机尾号 9750，用户ID 01401214）反映其于2023年10月20日通过现场购买洗碗机。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年04月16日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月24日，消费者陈**（手机尾号 8600，用户ID 02898236）反映其于2024年02月22日在京东商城（美的集团官方旗舰店）通过网购购买其他厨房用品。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->广告不具可识别性，使消费者未能辨明其为广告问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年04月16日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月23日，消费者罗**（手机尾号 3143，用户ID 04123730）反映其于2024年02月23日在其他（美的集团官方旗舰店）通过网购购买电热水器。
• 投诉问题：可能存在质量->冒充合格产品问题，要求更换。
• 处理结果：2024年04月16日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月23日，消费者顾**（手机尾号 4947，用户ID 02091083）反映其于2024年02月21日在天猫商城（美的官方旗舰店）通过网购购买其他家用小电器产品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年04月16日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月23日，消费者朱**（手机尾号 8595，用户ID 04128420）反映其于2024年02月23日通过现场购买滚筒洗衣机。
• 投诉问题：可能存在质量->冒充合格产品问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年04月16日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月23日，消费者董**（手机尾号 8959，用户ID 04123755）反映其于2024年02月23日在京东商城（美的）通过网购购买饮水机/净水器。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求更换。
• 处理结果：2024年04月16日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月23日，消费者姚**（手机尾号 4952，用户ID 04129313）反映其于2024年02月23日在天猫商城（天猫东芝家电旗舰店）通过网购购买滚筒洗衣机。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：2024年04月16日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月23日，消费者张**（手机尾号 1845，用户ID 04123726）反映其于2024年02月23日在淘宝网（美的官方旗舰店）通过网购购买电热水器。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求更换。
• 处理结果：2024年04月16日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月22日，消费者叶**（手机尾号 8315，用户ID 04123931）反映其于2024年02月14日在京东商城（美的集团官方旗舰店）通过网购购买机械式微波炉。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：2024年04月16日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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