【12315投诉公示】周大生新增29件投诉公示，涉及其他投诉问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，周大生新增29件消费者投诉公示，详情如下：

• 投诉基本信息：2024年04月17日，消费者罗**（手机尾号 9289，用户ID 04419977）反映其于2024年04月17日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年04月17日，达成调解协议
• 处理部门：西安市高陵区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月16日，消费者曾**（手机尾号 9626，用户ID 04398348）反映其于2024年04月16日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在计量->使用非法计量单位问题，要求退赔费用，退货。
• 处理结果：2024年04月17日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：银川市兴庆区一分局市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月16日，消费者安**（手机尾号 6354，用户ID 04398786）反映其于2024年04月16日通过现场购买白银首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求更换，赔偿损失。
• 处理结果：2024年04月17日，达成调解协议
• 处理部门：西安市周至县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月16日，消费者刘**（手机尾号 8183，用户ID 04396056）反映其于2024年04月16日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换。
• 处理结果：2024年04月16日，达成调解协议
• 处理部门：郴州市永兴县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月16日，消费者晏**（手机尾号 4995，用户ID 04414459）反映其于2024年04月16日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->销售的产品根据其特点和使用要求，需要标明产品规格、等级、所含主要成份的名称和含量的，未在产品或者其包装上用中文相予以标明；需要事先让消费者知晓的，未在外包装上标明，或者未预先向消费者提供有关资料问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年04月17日，未达成调解协议
• 处理部门：南昌市青山湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月15日，消费者宋**（手机尾号 2663，用户ID 04407183）反映其于2024年04月15日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在合同->利用预付费（卡）形式侵害消费者权益问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年04月17日，达成调解协议
• 处理部门：西安市碑林区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月15日，消费者吕**（手机尾号 8915，用户ID 04421945）反映其于2024年01月30日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换。
• 处理结果：2024年04月17日，达成调解协议
• 处理部门：呼和浩特市回民区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月15日，消费者杨**（手机尾号 5573，用户ID 04399901）反映其于2024年04月15日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在合同->定金侵权行为问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年04月17日，达成调解协议
• 处理部门：洛阳市新安县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月15日，消费者张**（手机尾号 4935，用户ID 04411841）反映其于2024年04月15日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货。
• 处理结果：2024年04月17日，未达成调解协议
• 处理部门：本溪市平山区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月15日，消费者帅**（手机尾号 4205，用户ID 04412389）反映其于2024年04月15日通过现场购买黄金摆件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年04月17日，未达成调解协议
• 处理部门：成都市双流区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月13日，消费者孙**（手机尾号 7510，用户ID 04398300）反映其于2024年04月02日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年04月16日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：苏州市太仓市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月13日，消费者刘**（手机尾号 9367，用户ID 04409865）反映其于2024年04月13日通过现场购买软玉。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求更换，退货，赔偿损失。
• 处理结果：2024年04月16日，达成调解协议
• 处理部门：湖州市长兴县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月12日，消费者女**（手机尾号 5660，用户ID 04412788）反映其于2024年04月10日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：2024年04月17日，达成调解协议
• 处理部门：枣庄市滕州市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月12日，消费者王**（手机尾号 9170，用户ID 04413391）反映其于2024年04月12日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：2024年04月17日，达成调解协议
• 处理部门：临沂市罗庄区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月12日，消费者刘**（手机尾号 3656，用户ID 04410065）反映其于2024年03月13日通过现场购买社会团体服务。
• 投诉问题：可能存在检验检测问题，要求更换，退货，退赔费用。
• 处理结果：2024年04月17日，达成调解协议
• 处理部门：临沂市兰山区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月10日，消费者潘**（手机尾号 8611，用户ID 04412463）反映其于2024年04月03日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题，要求更换，退货，退赔费用。
• 处理结果：2024年04月16日，未达成调解协议
• 处理部门：湖州市德清县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月10日，消费者侯**（手机尾号 5643，用户ID 04397306）反映其于2024年04月10日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：2024年04月17日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：哈尔滨市南岗区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月08日，消费者卢**（手机尾号 9108，用户ID 04215554）反映其于2024年04月08日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年04月08日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：广州市南沙区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月08日，消费者孙**（手机尾号 6534，用户ID 03968808）反映其于2023年06月18日通过现场购买钻石。
• 投诉问题：可能存在合同->发布或者利用虚假信息，诱人订立合同问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年04月17日，未达成调解协议
• 处理部门：深圳市罗湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月08日，消费者许**（手机尾号 1656，用户ID 04416196）反映其于2024年04月08日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换。
• 处理结果：2024年04月17日，未达成调解协议
• 处理部门：淮安市清江浦区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月07日，消费者张**（手机尾号 0527，用户ID 04408999）反映其于2024年04月07日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货。
• 处理结果：2024年04月17日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：锦州市黑山县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月07日，消费者李**（手机尾号 2989，用户ID 04357172）反映其于2024年04月07日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退赔费用，更换。
• 处理结果：2024年04月15日，未达成调解协议
• 处理部门：嘉峪关市长城市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月07日，消费者吴**（手机尾号 2828，用户ID 04398048）反映其于2024年04月07日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求更换，退货。
• 处理结果：2024年04月17日，达成调解协议
• 处理部门：淮安市清江浦区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月02日，消费者付**（手机尾号 4058，用户ID 04410583）反映其于2024年04月02日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年04月16日，达成调解协议
• 处理部门：大理白族自治州大理市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月16日，消费者姬**（手机尾号 0680，用户ID 04401292）反映其于2024年03月08日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货，退赔费用，。
• 处理结果：2024年04月17日，达成调解协议
• 处理部门：呼和浩特市新城区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月17日，消费者刘**（手机尾号 3214，用户ID 04412515）反映其于2024年02月17日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在人身权利->非法罚款问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年04月17日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：长沙市天心区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月08日，消费者武**（手机尾号 6103，用户ID 04398262）反映其于2024年02月08日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求，更换。
• 处理结果：2024年04月17日，未达成调解协议
• 处理部门：周口市商水县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月07日，消费者于**（手机尾号 8887，用户ID 04423041）反映其于2024年02月06日通过现场购买铂金首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年04月17日，达成调解协议
• 处理部门：天津蓟州区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年01月30日，消费者蒋**（手机尾号 9533，用户ID 04411182）反映其于2024年01月30日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换。
• 处理结果：2024年01月31日，达成调解协议
• 处理部门：成都市金牛区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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