【12315投诉公示】小米集团-W新增123件投诉公示，涉及导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，小米集团-W新增123件消费者投诉公示，详情如下：

• 投诉基本信息：2024年02月27日，消费者魏**（手机尾号 9151，用户ID 04404095）反映其于2024年02月27日在拼多多（小米）通过网购购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在质量->导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题，要求退货，更换，退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年04月17日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月27日，消费者杨**（手机尾号 4663，用户ID 04404139）反映其于2024年02月27日在小米有品通过网购购买双门冰箱。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换，退货，赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2024年04月17日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月26日，消费者张**（手机尾号 3114，用户ID 03934559）反映其于2024年02月26日在其他平台通过网购购买智能手表。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求退货。
• 处理结果：2024年04月17日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月26日，消费者廖**（手机尾号 8001，用户ID 04404221）反映其于2024年02月26日在拼多多（小米）通过网购购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年04月17日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月26日，消费者陈**（手机尾号 6785，用户ID 04401883）反映其于2024年02月26日在小米有品通过网购购买微波炉维修服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求修理。
• 处理结果：2024年04月17日，达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月26日，消费者罗**（手机尾号 1125，用户ID 04401921）反映其于2024年02月26日在淘宝网（小米）通过网购购买手机维修服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年04月17日，达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月26日，消费者胡**（手机尾号 4389，用户ID 04402062）反映其于2024年02月24日在京东商城（小米京东自营旗舰店）通过网购购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求修理，赔偿损失。
• 处理结果：2024年04月17日，达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月26日，消费者李**（手机尾号 9102，用户ID 04402083）反映其于2024年02月26日通过现场购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求修理。
• 处理结果：2024年04月17日，达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月25日，消费者戴**（手机尾号 7170，用户ID 04402064）反映其于2024年02月25日通过现场购买激光打印机。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求修理，赔偿损失。
• 处理结果：2024年04月17日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月25日，消费者赵**（手机尾号 2319，用户ID 04402247）反映其于2024年02月25日在其他平台通过网购购买检验检测服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求退货，赔偿损失。
• 处理结果：2024年04月17日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月25日，消费者王**（手机尾号 0789，用户ID 04402286）反映其于2024年02月25日在天猫商城（小米官方旗舰店）通过网购购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任，补足商品数量，赔偿损失。
• 处理结果：2024年04月17日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月25日，消费者蔡**（手机尾号 4333，用户ID 04402124）反映其于2024年02月25日通过现场购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求赔偿损失，更换，修理。
• 处理结果：2024年04月17日，达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月25日，消费者蔡**（手机尾号 4333，用户ID 04402124）反映其于2024年02月25日通过现场购买手机维修服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求修理。
• 处理结果：2024年04月17日，达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月25日，消费者吴**（手机尾号 1700，用户ID 04402371）反映其于2024年02月25日在其他平台通过网购购买滚筒洗衣机。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合国家强制性标准问题，要求退货。
• 处理结果：2024年04月17日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月25日，消费者李**（手机尾号 0326，用户ID 04402223）反映其于2024年02月25日在淘宝网（小米通讯技术有限公司）通过网购购买智能手表。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准问题，要求退货。
• 处理结果：2024年04月17日，达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月25日，消费者惠**（手机尾号 9227，用户ID 04402238）反映其于2024年02月25日在淘宝网通过网购购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在质量->销售失效、变质的产品问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年04月17日，达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月25日，消费者马**（手机尾号 8307，用户ID 03309356）反映其于2024年02月25日通过现场购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货。
• 处理结果：2024年04月17日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月25日，消费者张**（手机尾号 8929，用户ID 04402678）反映其于2024年02月04日在天猫商城（小米官方旗舰店）通过网购购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求更换。
• 处理结果：2024年04月17日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月25日，消费者韦**（手机尾号 5630，用户ID 04402714）反映其于2024年02月25日通过现场购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求修理，赔偿损失，更换，退货，退赔费用。
• 处理结果：2024年04月17日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月25日，消费者曾**（手机尾号 7090，用户ID 04402379）反映其于2024年02月25日在其他平台通过网购购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货。
• 处理结果：2024年04月17日，达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月25日，消费者王**（手机尾号 0602，用户ID 04402416）反映其于2024年02月16日在京东商城（小米科技有限公司）通过网购购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换。
• 处理结果：2024年04月17日，达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月25日，消费者鄂**（手机尾号 9522，用户ID 04402507）反映其于2024年02月25日在京东商城（小米）通过网购购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理。
• 处理结果：2024年04月17日，达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月24日，消费者黎**（手机尾号 6888，用户ID 04402757）反映其于2024年02月24日在淘宝网（小米盛世凌达专卖店）通过网购购买电压力锅。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求修理，赔偿损失。
• 处理结果：2024年04月17日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月24日，消费者陈**（手机尾号 2716，用户ID 04402544）反映其于2023年11月07日通过现场购买手机维修服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年04月17日，达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月24日，消费者王**（手机尾号 9368，用户ID 01536198）反映其于2024年02月24日通过现场购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在售后服务->经营者发生变动后承受其权利义务的企业不履行三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：2024年04月17日，达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月24日，消费者沈**（手机尾号 5226，用户ID 02212526）反映其于2024年02月22日在字节跳动（小米官方旗舰店）通过网购购买手机配件。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求更换。
• 处理结果：2024年04月17日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月24日，消费者胡**（手机尾号 8753，用户ID 04402928）反映其于2024年02月24日在淘宝网（小米）通过网购购买智能手环。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任，修理，更换。
• 处理结果：2024年04月17日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月24日，消费者胡**（手机尾号 3423，用户ID 04402962）反映其于2024年02月01日在拼多多通过网购购买其他视听设备。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年04月17日，达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月24日，消费者王**（手机尾号 5813，用户ID 00990043）反映其于2024年02月23日在其他平台通过网购购买有线电视服务。
• 投诉问题：可能存在广告->其他广告问题，要求停止侵权、核定侵权责任，修理，赔偿损失。
• 处理结果：2024年04月17日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月24日，消费者徐**（手机尾号 9914，用户ID 04402991）反映其于2024年02月06日在拼多多通过网购购买滚筒洗衣机。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求修理，退货。
• 处理结果：2024年04月17日，达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月24日，消费者金**（手机尾号 9780，用户ID 00753106）反映其于2024年02月24日通过现场购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合国家强制性标准问题，要求修理。
• 处理结果：2024年04月17日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月24日，消费者潘**（手机尾号 5929，用户ID 03380592）反映其于2024年02月24日通过现场购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求赔偿损失，退赔费用，退货，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年04月17日，达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月24日，消费者彭**（手机尾号 9332，用户ID 01884369）反映其于2023年10月02日通过现场购买智能家居。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求更换，退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年04月17日，达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月23日，消费者韩**（手机尾号 8809，用户ID 04403442）反映其于2024年02月23日在其他平台通过网购购买无线电和电视广播。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货。
• 处理结果：2024年04月17日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月23日，消费者闫**（手机尾号 6287，用户ID 03373711）反映其于2024年02月23日在天猫商城（小米官方旗舰店）通过网购购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在合同->发布或者利用虚假信息，诱人订立合同问题，要求补足商品数量，赔偿损失。
• 处理结果：2024年04月17日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月23日，消费者付**（手机尾号 3807，用户ID 03353617）反映其于2024年02月19日在其他平台通过网购购买电吹风机。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年04月17日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月23日，消费者冯**（手机尾号 2164，用户ID 04403249）反映其于2024年02月23日在其他平台（小米网络销售员）通过网购购买手机配件。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货。
• 处理结果：2024年04月17日，达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月23日，消费者刘**（手机尾号 0766，用户ID 04403545）反映其于2024年02月23日在京东商城（小米京东自营旗舰店）通过网购购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理。
• 处理结果：2024年04月17日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月23日，消费者崔**（手机尾号 2129，用户ID 03671416）反映其于2024年02月23日在京东商城（小米京东自营旗舰店）通过网购购买门锁。
• 投诉问题：可能存在质量->导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题，要求退货，修理。
• 处理结果：2024年04月17日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月23日，消费者倪**（手机尾号 4770，用户ID 04404019）反映其于2024年02月23日在京东商城（小米京东自营旗舰店）通过网购购买便携式计算机。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准问题，要求重做，赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2024年04月17日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月23日，消费者洪**（手机尾号 3169，用户ID 04402024）反映其于2024年02月23日在拼多多通过网购购买便携式计算机。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求修理。
• 处理结果：2024年04月17日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月23日，消费者张**（手机尾号 2835，用户ID 04401983）反映其于2024年02月15日在其他平台通过网购购买双门冰箱。
• 投诉问题：可能存在质量->导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年04月17日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月23日，消费者宋**（手机尾号 6667，用户ID 04159784）反映其于2024年02月23日通过现场购买普通彩色电视机。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求更换，退货。
• 处理结果：2024年04月17日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月22日，消费者杨**（手机尾号 9381，用户ID 04404300）反映其于2024年02月22日在其他平台（小米官方旗舰店）通过网购购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年04月17日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月22日，消费者杨**（手机尾号 9381，用户ID 04404300）反映其于2024年02月22日在其他平台通过网购购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年04月17日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月22日，消费者张**（手机尾号 8178，用户ID 04404346）反映其于2024年02月22日通过现场购买普通电话机。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年04月17日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月22日，消费者贺**（手机尾号 8931，用户ID 04404371）反映其于2024年02月21日在其他平台通过网购购买其他通讯产品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失，退赔费用，退货。
• 处理结果：2024年04月17日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月22日，消费者张**（手机尾号 6433，用户ID 04404397）反映其于2024年02月15日在天猫商城通过网购购买普通电话机。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求更换，赔偿损失，退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年04月17日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月22日，消费者谭**（手机尾号 9286，用户ID 04404431）反映其于2024年02月22日在其他平台（小米京东自营旗舰店）通过网购购买口腔科器械。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求更换，修理，退货。
• 处理结果：2024年04月17日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月22日，消费者李**（手机尾号 6096，用户ID 04404527）反映其于2024年02月22日通过现场购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求赔偿损失，退货。
• 处理结果：2024年04月17日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月21日，消费者罗**（手机尾号 7247，用户ID 04404647）反映其于2024年02月21日通过现场购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求修理。
• 处理结果：2024年04月17日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月21日，消费者张**（手机尾号 3392，用户ID 04417006）反映其于2024年02月18日在其他平台通过网购购买智能家居。
• 投诉问题：可能存在计量->商品数量不足问题，要求补足商品数量。
• 处理结果：2024年04月17日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月21日，消费者张**（手机尾号 3392，用户ID 04417006）反映其于2024年02月18日在其他平台通过网购购买智能家居。
• 投诉问题：可能存在计量->商品数量不足问题，要求补足商品数量。
• 处理结果：2024年04月17日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月21日，消费者王**（手机尾号 7540，用户ID 04421132）反映其于2024年02月21日在淘宝网（小米旗舰店）通过网购购买其他家用小电器产品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求修理，更换，退赔费用，退货。
• 处理结果：2024年04月17日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月21日，消费者陈**（手机尾号 6753，用户ID 04421179）反映其于2024年02月16日在京东商城（小米）通过网购购买饮水机/净水器。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求退货。
• 处理结果：2024年04月17日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月21日，消费者詹**（手机尾号 4931，用户ID 04421324）反映其于2024年02月21日在京东商城（小米家电专卖店）通过网购购买分体式空调。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换。
• 处理结果：2024年04月17日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月20日，消费者李**（手机尾号 2133，用户ID 04404558）反映其于2024年02月20日在京东商城通过网购购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求修理，赔偿损失。
• 处理结果：2024年04月17日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月20日，消费者史**（手机尾号 9110，用户ID 00186849）反映其于2022年09月15日通过现场购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在质量->导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题，要求更换，赔偿损失。
• 处理结果：2024年04月17日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月20日，消费者王**（手机尾号 5122，用户ID 04404712）反映其于2024年02月15日在京东商城（小米）通过网购购买电水壶。
• 投诉问题：可能存在安全->购买或使用商品时人身、财产安全受损害问题，要求退货，退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年04月17日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月20日，消费者李**（手机尾号 9793，用户ID 04401720）反映其于2024年02月20日通过现场购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年04月17日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月20日，消费者龙**（手机尾号 3523，用户ID 04411685）反映其于2024年02月20日通过现场购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年04月17日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月20日，消费者焦**（手机尾号 2035，用户ID 04411599）反映其于2024年02月20日通过现场购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求修理，更换，退赔费用。
• 处理结果：2024年04月17日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月20日，消费者张**（手机尾号 2325，用户ID 04401506）反映其于2024年02月19日在其他平台通过网购购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求赔偿损失，退赔费用，退货。
• 处理结果：2024年04月17日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月20日，消费者黄**（手机尾号 8789，用户ID 00959781）反映其于2024年02月20日通过现场购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求修理，退货，退赔费用，赔偿损失，更换。
• 处理结果：2024年04月17日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月20日，消费者董**（手机尾号 2082，用户ID 04411568）反映其于2024年02月20日在其他平台通过网购购买计算机维修服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年04月17日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月20日，消费者刘**（手机尾号 0356，用户ID 04411538）反映其于2024年02月20日通过现场购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求更换，退货。
• 处理结果：2024年04月17日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月20日，消费者陈**（手机尾号 3341，用户ID 02781506）反映其于2024年02月19日在小米有品通过网购购买智能机器人。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求修理。
• 处理结果：2024年04月17日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月20日，消费者袁**（手机尾号 6925，用户ID 04411410）反映其于2024年02月20日在京东商城（小米）通过网购购买液晶电视机。
• 投诉问题：可能存在合同->其他合同问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年04月17日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月20日，消费者刘**（手机尾号 9954，用户ID 04411364）反映其于2024年02月20日在闲鱼通过网购购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合国家强制性标准问题，要求修理，更换。
• 处理结果：2024年04月17日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月20日，消费者张**（手机尾号 0826，用户ID 04411333）反映其于2024年02月15日在其他平台通过网购购买其他厨房用品。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年04月17日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月20日，消费者王**（手机尾号 7220，用户ID 04411273）反映其于2024年02月20日在小米有品通过网购购买智能配饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货，退赔费用，更换。
• 处理结果：2024年04月17日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月20日，消费者周**（手机尾号 6225，用户ID 04411239）反映其于2024年02月20日在小米有品通过网购购买液晶电视机。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求修理。
• 处理结果：2024年04月17日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月20日，消费者柳**（手机尾号 5212，用户ID 04411179）反映其于2024年02月20日在京东商城（小米官方自营旗舰店）通过网购购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年04月17日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月20日，消费者冯**（手机尾号 9020，用户ID 04411146）反映其于2024年02月18日在京东商城（小米京东自营旗舰店）通过网购购买复印机。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求退货，赔偿损失。
• 处理结果：2024年04月17日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月20日，消费者欧**（手机尾号 6090，用户ID 03935900）反映其于2024年02月20日在其他平台通过网购购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换。
• 处理结果：2024年04月17日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月20日，消费者罗**（手机尾号 6823，用户ID 04401408）反映其于2024年01月19日通过现场购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在质量->导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年04月17日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月20日，消费者唐**（手机尾号 9270，用户ID 03562096）反映其于2019年03月04日在其他平台通过网购购买银行贷款服务。
• 投诉问题：可能存在人身权利->其他人身权利问题，要求赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年04月17日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月20日，消费者朱**（手机尾号 9013，用户ID 04411040）反映其于2024年02月20日在京东商城通过网购购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：2024年04月17日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月20日，消费者董**（手机尾号 6902，用户ID 04401374）反映其于2024年02月12日在小米有品通过网购购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在质量->冒充合格产品问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：2024年04月17日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月19日，消费者黎**（手机尾号 4065，用户ID 04375448）反映其于2024年02月19日在拼多多通过网购购买其他计算机产品。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求修理。
• 处理结果：2024年04月17日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月19日，消费者孟**（手机尾号 1755，用户ID 04410984）反映其于2024年02月19日通过现场购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求更换。
• 处理结果：2024年04月17日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月19日，消费者范**（手机尾号 5502，用户ID 01906166）反映其于2024年02月01日通过现场购买智能手表。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求更换，修理。
• 处理结果：2024年04月17日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月19日，消费者刘**（手机尾号 6927，用户ID 01277666）反映其于2024年02月19日在其他平台通过网购购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求修理，更换，赔偿损失。
• 处理结果：2024年04月17日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月19日，消费者连**（手机尾号 1833，用户ID 04410864）反映其于2024年02月19日在京东商城（中国移动京东自营官方旗舰店）通过网购购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货。
• 处理结果：2024年04月17日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月19日，消费者史**（手机尾号 9830，用户ID 04401300）反映其于2024年02月19日在京东商城通过网购购买小米。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任，更换。
• 处理结果：2024年04月17日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月19日，消费者茆**（手机尾号 6726，用户ID 04410790）反映其于2024年02月19日在京东商城（小米智能京喜直营专区）通过网购购买充电器。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年04月17日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月19日，消费者袁**（手机尾号 0086，用户ID 04401213）反映其于2024年02月19日通过现场购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换。
• 处理结果：2024年04月17日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月19日，消费者麻**（手机尾号 2928，用户ID 04410757）反映其于2024年02月19日在京东商城（小米京东自营旗舰店）通过网购购买搅拌机。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货。
• 处理结果：2024年04月17日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月19日，消费者何**（手机尾号 8720，用户ID 04410725）反映其于2024年02月18日在其他平台（小米商城APP）通过网购购买平板计算机。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求退货，退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年04月17日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月19日，消费者程**（手机尾号 0757，用户ID 00887332）反映其于2024年02月19日在天猫商城（小米官方旗舰店）通过网购购买摄像头。
• 投诉问题：可能存在质量->销售的产品属于限期使用的产品，未在产品或者其包装上显著位置清晰地标明生产日期和安全使用期或者失效日期问题，要求修理，重做，更换，赔偿损失，退赔费用，退货。
• 处理结果：2024年04月17日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月19日，消费者孙**（手机尾号 9910，用户ID 04410660）反映其于2024年02月19日在京东商城（小米京东自营旗舰店）通过网购购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求修理，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年04月17日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月19日，消费者赵**（手机尾号 3324，用户ID 04401170）反映其于2024年01月22日在天猫商城通过网购购买剃须刀。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：2024年04月17日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月19日，消费者严**（手机尾号 4953，用户ID 04410639）反映其于2024年02月19日通过现场购买智能手环。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货，退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年04月17日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月19日，消费者戴**（手机尾号 7787，用户ID 04410609）反映其于2024年02月19日通过现场购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求更换。
• 处理结果：2024年04月17日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月19日，消费者李**（手机尾号 9220，用户ID 00590739）反映其于2024年02月19日在其他平台通过网购购买专用打印机。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求修理。
• 处理结果：2024年04月17日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月19日，消费者张**（手机尾号 5577，用户ID 04410576）反映其于2024年02月19日通过现场购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求修理。
• 处理结果：2024年04月17日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月19日，消费者王**（手机尾号 3129，用户ID 04401085）反映其于2024年02月19日在淘宝网通过网购购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年04月17日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月19日，消费者殷**（手机尾号 8687，用户ID 04401038）反映其于2024年02月11日通过现场购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在质量->导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题，要求更换。
• 处理结果：2024年04月17日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月19日，消费者李**（手机尾号 7234，用户ID 04410518）反映其于2024年02月19日在天猫商城通过网购购买电吹风机。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求修理，更换，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年04月17日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月19日，消费者刘**（手机尾号 5710，用户ID 03382654）反映其于2024年02月19日通过现场购买其他计算机产品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求更换，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年04月17日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月19日，消费者黄**（手机尾号 3912，用户ID 04136969）反映其于2024年02月19日在淘宝网（小米官方旗舰店）通过网购购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求修理，重做，退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年04月17日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月19日，消费者祁**（手机尾号 5465，用户ID 01367265）反映其于2024年02月19日在其他平台通过网购购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求更换，退货。
• 处理结果：2024年04月17日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月19日，消费者谢**（手机尾号 9748，用户ID 04078398）反映其于2023年11月20日在淘宝网（小米旗舰店）通过网购购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求修理，更换。
• 处理结果：2024年04月17日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月19日，消费者唐**（手机尾号 7764，用户ID 04194963）反映其于2024年02月15日在其他平台通过网购购买智能家居。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年04月17日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月19日，消费者陈**（手机尾号 0788，用户ID 04402206）反映其于2024年02月18日通过现场购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年04月17日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月19日，消费者高**（手机尾号 3328，用户ID 04131769）反映其于2024年02月19日在天猫商城（小米官方旗舰店）通过网购购买饮水机/净水器。
• 投诉问题：可能存在质量->导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题，要求赔偿损失，重做，修理，退赔费用，更换。
• 处理结果：2024年04月17日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月19日，消费者宁**（手机尾号 0555，用户ID 01928606）反映其于2024年02月19日在拼多多（小米官方旗舰店店）通过网购购买智能手表。
• 投诉问题：可能存在质量->导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题，要求赔偿损失，退赔费用，重做。
• 处理结果：2024年04月17日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月19日，消费者许**（手机尾号 6353，用户ID 03981661）反映其于2024年02月19日在京东商城通过网购购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年04月17日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月19日，消费者王**（手机尾号 0883，用户ID 04401952）反映其于2024年02月19日在苏宁易购（小米科技）通过网购购买投影仪。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求修理，更换，退赔费用。
• 处理结果：2024年04月17日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月19日，消费者邓**（手机尾号 8219，用户ID 04401914）反映其于2024年02月19日在其他平台通过网购购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求更换，退货，赔偿损失。
• 处理结果：2024年04月17日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月19日，消费者金**（手机尾号 4054，用户ID 04401865）反映其于2024年02月19日通过现场购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准问题，要求退货。
• 处理结果：2024年04月17日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月18日，消费者唐**（手机尾号 8259，用户ID 02555853）反映其于2023年10月24日在其他平台通过网购购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款加重消费者责任问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年04月17日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月18日，消费者郭**（手机尾号 3359，用户ID 04401697）反映其于2024年02月15日在天猫商城（天猫小米官方旗舰店）通过网购购买智能配饰。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年04月17日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月18日，消费者方**（手机尾号 1372，用户ID 04401613）反映其于2024年02月15日在小米有品（小米）通过网购购买计算机维修服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理。
• 处理结果：2024年04月17日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月18日，消费者吴**（手机尾号 0256，用户ID 04401464）反映其于2024年02月18日在其他平台（小米旗舰店）通过网购购买普通彩色电视机。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年04月17日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月18日，消费者张**（手机尾号 5779，用户ID 04400718）反映其于2024年02月18日在其他平台通过网购购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求赔偿损失，退赔费用，补足商品数量。
• 处理结果：2024年04月17日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月18日，消费者宋**（手机尾号 1240，用户ID 04401183）反映其于2024年02月18日通过现场购买其他电炊具产品。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换，退赔费用。
• 处理结果：2024年04月17日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月18日，消费者宋**（手机尾号 9691，用户ID 04401145）反映其于2024年02月18日在其他平台通过网购购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求修理，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年04月17日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月18日，消费者黄**（手机尾号 6393，用户ID 04401079）反映其于2024年02月14日在京东商城通过网购购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在质量->导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题，要求修理，更换，重做，退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年04月17日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月18日，消费者黄**（手机尾号 6986，用户ID 04068651）反映其于2024年02月17日在其他平台通过网购购买网络游戏。
• 投诉问题：可能存在人身权利->其他人身权利问题，要求停止侵权、核定侵权责任，更换，赔偿损失。
• 处理结果：2024年04月17日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月18日，消费者严**（手机尾号 1877，用户ID 04400643）反映其于2024年02月18日在京东商城（小米京东自营旗舰店）通过网购购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在质量->导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年04月17日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月18日，消费者梁**（手机尾号 6693，用户ID 01824826）反映其于2024年02月18日在京东商城（小米京东自营）通过网购购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换。
• 处理结果：2024年04月17日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月14日，消费者张**（手机尾号 8971，用户ID 00270297）反映其于2024年02月14日通过现场购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在质量->导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题，要求退货，退赔费用，更换。
• 处理结果：2024年04月17日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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